会修车的、不会修车的、车主都可以看看！有益于行业健康良性发展，有益于社会进步的同时提高行业素养！
从事修车的人都知道，要想练就精湛的技术需要不断的学习，实践，积累。哪怕解决一个看似简单的故障，这其中都凝聚着一个维修工耗费多年的心血。
这些年来，作为维修工的你是否时时刻刻都感受到修车之路的坎坷与艰辛？你是否对自己拥有这门技术而感到自豪？你是否想着用自己的技术来多多的赚钱养家？改变自己现在坎坷艰难的局面？但是，你有没有感觉到，你的技术却换不来它应有的价值。
比方说：一辆车出现故障，无法启动，经过你仔细检查是断了一根线，接好之后故障排除。
顾客问：多少钱？
你只能说：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。
顾客会说：噢！原来小毛病，不换件，都不收费。
就一个简单话语：麻烦你了哈！
有的时候给车补个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，生锈拧不下来，也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。
当顾客仍把它看成是一条螺丝价值的时候，你是否觉得有苦难言？也许你是为了表达你价格低服务好，也许为了培养顾客的忠诚度。但是久而久之在顾客眼里，修车无非就是拿台故障仪，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝加点水箱水都是免费服务理所当然了！这样的举动难道不是修理行业的悲哀吗？
当技术不收费成为常态，也就意味我对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果！
你懂吗？你在贬低自己生存的价值！为什么？4S店什么都要收钱！那是他们体现一个行业的标准及服务价值！有人问我，为什么现在4S店很难支撑下去，他们就是受到市场低价及免费的冲击才导致现在的模样，可以想象他们都这样了，请问你能好到哪里去？告诉你，你现在行业里这样做，不久的将来，跨行打劫的，国际抱团的来了，你才知道自己危在旦夕,朝不保夕！那时候悔之晚矣！
顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的，行业竞争激烈，压缩利润，降低收费标准，打压价格成为一种常态，因此顾客修一次车还要问好几家的价格。
当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？看看现在的行情，换个机油100多块钱也有人做，自己的付出都不敢争取应得回报的时候，也就难怪顾客以施恩的姿态来对待我们了。
修车的师傅们有哪一个不是家里的经济支柱，家庭顶梁柱！哪一个不是上有老人需要孝敬，下有孩子需要培养，想想一家人的开销，想想自己逐渐累垮的身体，再想想这样下去我们还能够坚持多久，我们能否给家人带来幸福？该是我们行业警醒规范的时刻了，技术是我们生活保障的唯一财富，我们的付出理应换来应得的回报，技术本身的价值！
呼吁：同行们，对于修车技术而言，我不敢说它是无价的，但我可以肯定的说它绝不是廉价的，也只有你首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重，如果自己卑躬屈膝，俯首称臣，那不是留住客户的唯一办法，客户要的货真价实，技术精湛，方便快捷，他们要的实际的东西，价格你可以坦诚公开，客户自然知道你的明码实价，培养顾客知道你的劳动成果！
分享一个亲身经历的案例：
有些时候个别顾客已经到了不识抬举的地步，比如说开车过来充气，人在车上都不下，趾高气昂来一句：给我加加气。打完气开车就走了。还有时候修理一些故障收费30块，50块，顾客会来一句：我在某某地方修，像这样的小活都不要钱，以后照顾你的机会多的是。
对这样不懂得尊重别人的客户，没什么值得挽留的地方，我们更应该维护我们的尊严：你们关系好，收不收费跟我有什么关系？我要钱是你应该给予我的劳动技术价值报酬。
现在的服务行业真是太难做了，理解我们这些维修师傅的人太少了。
转变关念！我们一定要把检测费，修理费，配件费分开收取！尤其是那些只检查不换修的！
生活的格调在于您的品味，产品的质量在于您的选择！只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！好贵，没错，因为好，所以贵！
产品贵在品质，人贵在品味！服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个公司及个人都要生存，你拿走了企业的生存空间，服务、品质怎么保障？做企业就是做良心，我们宁愿为价格解释一阵子，也不要因为品质，向客户道歉一辈子！
文：康众汽配连锁
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