日本企业有一个听起来匪夷所思的经营美学——“扫除”。
为什么这些打扫工作不请清洁工,而是让老板和员工一起身体力行呢?以下,Enjoy:
郑义林等 | 作者
身边的经济学(ID:jjchangshi)| 来源
01
每天30分钟的扫除
在松下政经塾,学生每天被要求5点半起床,然后开展30分钟的扫除工作。
松下幸之助经过多年的观察发现,那些满怀热情、全身心投入,并把扫除工作做好的学生,10年后大多数成为日本政商界的精英人才。
相反,那些觉得差不多就行、抱持蒙混态度去扫除的人,最后人生和事业也十分平淡,没有太大的作为。
这样平凡的“扫除”工作,到底蕴藏着什么样的秘密呢?
其实扫除本身并不是目的,而是通过扫除这个动作,培养一个人“凡事彻底”的工作态度。只要我们认真工作,在工作过程中,我们甚至还会有新的“发现”。
松下幸之助说:“即使是扫地这样看似简单的工作,也是讲究技巧的,在清扫的过程中,你会发现很多种更省时省力的清扫办法。
清扫庭院绿植间的卫生,同样也存在又快又干净的清扫方法,并且你还能学到关于树木施肥方面的专业知识。
只要你认真工作,在普通工作过程中学习新知识,最后说不定你还可能成为绿植方面的专家呢。
当然,这不是要让你从事绿植方面的工作,而是想说,即便再乏味无聊的工作,既然决定做了,你就要满怀热情地把工作做好。”
所以,只要你全身心投入,把每件平凡的工作做好,即使在做扫除的过程中,你也能领悟到经营的真谛。
如果只是抱着差不多就行的蒙混态度去做,那你只能是单纯扫地。
松下幸之助说,无论做任何事情,既然决定做就要全身心投入把它做好,能做到这一点的人,即便去做扫除这样平凡的工作,在10年之间也会与其他人产生巨大差距。
“人生要像放风筝,心存高远,脚踏实地。”这是松下幸之助留给松下政经塾学生的寄语,亦是他经营人生的哲学。
02
持续20年的“扫除道”
日本YELLOW HAT公司创始人、日本美好协会顾问键山秀三郎创办了“扫除道”,他是松下幸之助“扫除”的哲学的终身实践者。
键山秀三郎年幼时因空袭被疏散到乡下,童年时开始受父母身教影响而重视扫除道。
1961年,32岁的他开启创业生涯,主营汽车用品与服务,希望创办一家以良知经营的理想公司。
但在公司创立的前几年,键山秀三郎面对着一群心浮气躁的员工。他们从外面跑业务回来,经常带着怨气和怒火。
在公司,键山秀三郎经常可以感受到一片紧张而压抑的气氛,有些人动不动就用脚踹凳子,有的人在办公区抽烟,有的恶语相向,随时有可能爆发冲突。
键山秀三郎感到痛苦而无助,他不知道如何改变公司环境。
一次,他参加著名企业家松下幸之助的一个经营分享会。在会上,松下先生讲述了松下政经塾的扫除工作,以及扫除背后的思想智慧。
键山秀三郎深受启发,回到公司后思索着如何推进扫除工作。
不擅长语言表达的他,决定亲自带头,开始对公司进行彻底的清扫,他想,如果能把公司大环境弄得干净整洁,相信员工们的心也不会再荒芜了。
然而,在键山秀三郎打扫厕所的时候,公司的员工还是若无其事地从旁边走过,甚至直接跨过他正在打扫楼梯的手臂,没有人理解他的做法,也没有人响应扫除工作。
即使这样,键山秀三郎也从来没有抱怨过,他认为打扫公司是自己唯一一件能够为他们做的,向员工表达感恩的事情。
“无论做什么,别人最不愿意干的事,首先自己要承担起来,这是调动他人工作积极性的前提。”键山秀三郎说。
接下来的10年里,扫除工作基本是键山先生一个人在做,10年过后,有几位员工开始加入。
到了20年的时候,大部分员工都会主动加入扫除工作,因此整个公司开始形成扫除风气。键山先生顺势成立“扫除学习会”,将扫除变成一门学问。
此时的YELLOW HAT公司,员工之间的集体意识和协同性大大提高,大家都以帮助他人为乐,人际关系得到全面改善,公司业务也持续增长。
03
扫除,改变的源动力
而今,近60年时间过去了,键山秀三郎已是近90岁的老人,他所创立的YELLOW HAT公司成了一家知名品牌企业,在日本已经有700多家店铺,3000多名员工,年销售额在1400多亿日元。
键山秀三郎所创立的“扫除道”,以“凡事彻底、感谢报恩”的价值观,对日本社会和当今世界产生了深远的影响。
键山秀三郎的“扫除道”与松下幸之助的“扫除”的哲学是一脉相承的,其精神内核是相通的。
松下幸之助和键山秀三郎都相信扫除能改变人生,也能改变公司。
他们相信扫除一个地方,就赋予了其生命,扫除者最终也将受益于此,生命也终将因为这种精神信仰而改变。
关于作者:郑义林,北京邮电大学经济管理学院经济学学士,香港科技大学商学院经济学硕士,中国社会科学院哲学博士(在读),新加坡南洋理工大学访问学者;华董汇,成立于2019年7月,隶属于国务院国资委商业发展中心在粤港澳大湾区的执行和服务机构,接受商业发展中心的指导和监督。
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