管理不善是不能胜任或经营管理不当。在项目管理中,管理不善是不能恰当地利用时间、资金或人力等资源。
项目经理不知不觉进入到管理不善当中 我们总希望项目能够在预算内按时完成,且要符合项目范围的需求。管理不善意味着你没有在三重限制内正确地分配资源,因此,你的项目很可能不会成功。新上任的或缺乏经验的项目经理尤其容易出现管理不善或不能恰当地利用流程的情况。通常情况下,项目经理负荷了太多项目,以至于不能给某个特定的项目投入足够的时间。 当项目经理没有完成或诚实地告知主要干系人项目的进展情况时,管理不善同样也会发生。项目经理只会告诉团队、项目领导者及客户他们想要听到的东西,事实上他们并未获得关键的资源或不能保留资源到真正需要之时。 案例分析 我曾参与过一个既包含IT团队又包含业务团队的项目。这个项目有5位项目经理,由一位高级项目经理来管辖。每位经理负责项目的不同方面。高级项目经理从以下几方面表现出管理不善: ①项目经理们没有制定具体的项目计划。 ②项目计划制定时没有考虑团队意见,导致团队不知道他们要做什么、何时做。 ③部分项目经理需要使用同样的资源——而这些资源已经完全分配给了各个子项目——这是由于他们没有对项目计划进行整合。 ④没有预算和实际花费的报告,项目经理们仅仅汇报说一切都在正轨上。 ⑤当项目进度落后时,项目经理被告知要在一天内重新规划项目。 毋庸置疑,项目失控了。我们延长了项目时间,但没有适当的项目管理流程和工具,项目经理们重复犯同样的错误。团队成员都感到筋疲力尽,因为看不到项目有任何进展,最终,项目被取消了。 如果项目出现了以下的问题,表示…… 管理不善始于项目经理未进行充分规划之时,继续于项目经理没有正确地将需求传达给领导层以获得充裕的资源之时,恶化于项目经理不能有效地监控项目活动之时。 从以下方面入手可以预防管理不善 定期提交项目进度报告是了解项目管理情况的简单方法。好的项目规划应涵盖计划时间和实际时间,还包括计划开销与实际开销,它将会告诉你项目是在何时、何处失控的。周报告或月报告会告诉你,在预算控制下你的绩效表现如何,同时也可以确保领导层对资源利用情况有所了解。每个阶段的花费比预算多意味着资源管理可能出问题了。 处理管理不善的技巧 ①花时间进行详细的规划。 ②对多层次项目或规划进行整合。 ③利用标准化报告。 ④制定预算或时间基准,并对其进行管理。 ⑤将项目进度传达给主要的干系人。
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