《论语》与现代企业家的管理艺术

　　　
　　1998年诺贝尔获得者聚首巴黎时提出：“人类要在21世纪生存下去，必须回首2500年前，从孔子那里寻找智慧。”孔子的管理艺术思想是一份珍贵的历史遗产，他对现代企业家的经营管理有重要的借鉴作用。中国现代企业家在汲取西方现代管理科学的同时，还应从传统思想特别是集中了孔子思想主要内容的《论语》里寻找智慧的源泉。为此，笔者仅对《论语》的粗浅理解，尝试着为我国企业的领导者们提供以下建议。

　　一、 以人为本是现代企业家管理的根本

　　《论语》中，“仁”先后重复出现了109次，它是孔子人本主义哲学的中心概念。当然，“仁”的内涵很丰富，但其本义就是“爱人”，以仁爱之心待人。就一个企业家来说，要坚持以人为本，首先就是要解决好如何对待员工，并依靠员工办好企业这个根本。

　　第一，以仁爱人，强调对人的关心、爱护和尊重。“人”是管理活动的核心，企业家应把员工看成是企业最宝贵的财富。当孔子听说马棚失火时，首先问的是“伤人乎？”不问马，这充分体现了对人的态度。在我国员工是企业的主人，特别是人力资源对经济发展的重要作用日益突出，企业必须把员工看成是最活跃的生产力，是创造企业名牌的最终主宰，是市场竞争中的决定性因素，是比任何资本都宝贵的财富。只有牢固树立以员工为本的思想才能使企业富有生命力。

　　第二，以义统利，使社会的利益、企业的利益和员工的利益紧密结合起来。《论语》中倡导：“已欲立而立人，已欲达而达人”的思想，曾使历代中华儒商取得了辉煌。要使企业不断发展，就不能只考虑个人和企业的利益，还要实现、维护和发展好员工的利益。想员工之所想，急所员工之所急，为员工办好事办实事。实践证明，只有把企业的发展和员工的利益高度民主结合起来，才能推动企业的蓬勃发展。在市场经济发展中，每个人追求个人利益，每个企业追求利润，从而形成一种促进经济发展的内在动力，这是积极因素，必须肯定的。但对任何事情都不应过分强调，如果只讲功利主义，甚至一切向钱看，不择手段的牟取暴利，既不利于企业自身的发展，也不利于市场经济的正常运行。孔子提出“见利思义”，恰好弥补了这一不足。在经营管理实践中，一些企业家吸纳了儒家这一思想，明确提出“君子爱财，取之有道”的经营宗旨，强调把追求利润与服务社会结合起来，树立良好的企业形象。

　　第三，以德服人，企业家要率先垂范、廉洁自律。《论语》中说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻有格”，这说明孔子并不反对“法制”，但更主张以仁德来管理，以礼教来整治。主张培育人的美德和良好的社会风尚，使人们高兴地按照道德准则去做他们应当做的事。现代企业在依法治企和以德治企的结合中，企业家更应注重通过道德来规范员工，加强思想、政治工作和企业文化建设，用精神文明来塑造员工的灵魂，培育一个良好的企业道德环境。在加强纪律和制度约束的同时，企业家更要注意自己的言行，

正确思想情操灌输到员工们的头脑中去，使之化为内心的自觉行动。

　　第四，把企业创建成学习型组织。《论语》中说：“以不教民战，是弃之”。一个企业要提升竞争力，就要关心员工的学习，否则不仅员工会被抛弃，同时企业也会被市场所抛弃。现代企业应是一个对知识进行整和的组织，并不断为员工创造良好的学习机会和环境，提高企业和员工在市场中的竞争力。

　　二、无为而治是企业家管理艺术的总原则

　　 孔子为解决好管理艺术问题提出了一个总的原则——“无为而治”。这里“无为”是指国家和企业的领导者不自为或尽量少自为；“治”是把国家的管理工作充分做好，到达所谓的“大治”。用现代管理科学的术语说，即实现最佳的管理目标。孔子把舜看作这种高超管理艺术的典型，极口称赞：“无为而治，其舜也与！夫何为哉？恭已正南面而已矣。”意思是说舜谦恭谨慎地处于最高位上，从容不迫，不躁不乱，而国家的一切工作都自然而然地进行着，而且做到恰到好处。这自然是管理艺术的很高境界。

　　孔子说的“无为而治”，要点放在“治”字上，无为是为治服务的，无为而治是一种治术，也就是说基本上属于管理艺术的范畴。现代企业领导者要达到无为，就要求领导者不自为或尽量少自为，即不做管理助手和管理对象做的事。企业内部应有明确的分工，凡属管理助手或管理对象职守范围之内的事，应放手让他们自己去做，领导者不应自为。也就是说，企业领导者应努力实践能力主义和权力下放的原则，充分发挥下属工作的主动性和创见性，提高企业整体的管理能力和水平。

　　三、以诚信为本来塑造现代企业家的形象

　　《论语》中反复强调，“言而有信”、“人而无信，不知其可也”。诚实守信是儒家传统美德的重要组成部分，也是孔子伦理思想的基本要义。历代儒商都挂着“货真价实，童叟无欺”的牌子，作为其经营信条。但另人痛心的是，我国市场经济中存在着许多经济合同失效、欠债不还、广告失真、假冒伪劣商品横行等严重破坏信誉的诸多问题。为此，我们必须在全社会营造讲求商业道德、诚实守信、公平竞争的氛围，以诚信为本、信誉第一的信条来塑造中国企业家的形象。

　　首先，要高度认识诚信是企业的无价之宝。被称为“世界船王”的包玉刚先生的成功之道就是“与信誉成交，借信誉发展”。诚信是企业领导者的生命所在，是一个企业的立业之本，是一个企业在市场竞争中的重要利器。没有了诚信，也就谈不上竞争力。现代企业家要重视“诚信”这个金字招牌，要让它成为企业永不枯竭的财源。

　　其次，学会依法维护诚信。讲诚信还需要法律做保障，企业家应利用诚信体系对不讲诚信、败坏自己信誉的人和事做有理有力的斗争。进入21世纪，全球化时代已经到来，企业家应学会依法维护自己企业的信誉和利益。没有诉讼意识的企业家是不合格的企业家。

　　四、已身正是领导企业的力量源泉

　　《论语》中强调要加强个人思想道德修养，尤其要求领导者自己首先要正。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”、“子帅以正，孰敢不正”、“不能正其身，如正人何？”这几段话可以说相当精辟，很值得现代企业领导者深思和反省。这里反复强调的是，要管理好别人，首先管理好自己，要正人，首先正已。“将者，智、信、仁、勇、严”，作为企业的“将”，企业家应注意五德的养成，在才学、能力、品德、

质、作风等方面都率先垂范，为人表率，严格要求自己。这也是作为现代企业领导者应具备的基本素质。

　　企业家要使员工信服，一要“敬事”，即要有敬业精神。办好企业是实现祖国富强、人民富裕和民族复兴的伟大而崇高的历史使命，这不仅需要具有开拓创新意识的企业家，而且要求他们具有强烈的社会责任感、勇挑重担；既能参与经济运行，又不唯利是图，具有崇高的社会风范，团结大家共同战胜困难，迎接曙光。二要“克已”，要做传统美德的传承者和新道德规范的实践者，自觉地约束自己，克制私欲，行正道，不做一切非礼之事。三要“不骄”，在企业取得一定绩效时，不沾沾自喜，千万不可随之骄傲起来，满足于现状。四要“宽众”，要严于律已，宽以待人。宽厚就会赢得员工的拥护。要将心比心，常设身处地调换角度认识问题。要求别人做到的自己先做到。五是“知礼”。不管在工作中或生活中，无论是对直接公众或是间接公众都坚持恭敬、诚恳、有礼貌。

　　五、以和为贵是企业旺盛的法宝

　　《论语》中倡导“礼之用，和为贵”。《中庸》说，“和也者，天下之达道也”。用现代企业管理学的语言表达，孔子相当重视管理系统的团队精神。企业领导者一定要做到和气待人，要善于使自己的企业保持一团和气。要认识到这不是别人非要求你这样做不可，而是你经营的企业这个整体的利益所决定的。“和为贵”是一个内容极广的概念，人们可以从许多方面去理解和实践。就企业家而言，它就意味着要面对企业中人们各种各样的欲望、追求、利益的冲突，如何承认矛盾，通过解决矛盾，达到积极的和谐，也就是使企业上下左右都能呈现一种向上的和气，人气旺，人心齐的最佳状态。日本企业就是从中悟到了这个真谛，他们许多企业所以能在世界市场上具有较强的竞争力，一个重要经验，正是把这种“和”的团队精神运用到企业的管理中，在企业中形成一种链条式互助循环关系，进而提高生产效率，加强了企业内部的凝聚力和团结合作精神。一个企业能否一团和气是同企业是否具有生命力画等号的，正如人们所说的“团结就是力量”、“家和万事兴”的道理一样。企业家应不断增强亲和力，并实现企业与外部各方面的和谐，使企业健康持续发展，为社会作出应有的贡献。

　　六、器之是企业家用人的艺术原则

　　孔子对使用人才，在《论语》中提出了“器之”的原则。“器之”即因材任使，像对器具一样，什么样的器具派什么样的用场。孔子称道舜为无为而治的典型，就在于他认为舜的手下人才济济，“舜有臣五人而天下治。”怎样合理有效的使用优秀的管理助手或骨干呢？这就要求企业家讲求用人的艺术。

　　在领导者自身的作用问题上，孔子强调“君子不器”；在对管理助手的使用问题上，孔子则主张“器之”。这是基于分工的需要得出的两个不同方面、不同性质的管理艺术：领导艺术和用人艺术。领导人的职责是领导全局，必须把自己的主要精力放在决策和用人上，而不能把自己放在“器”即局部、具体工作执行者的地位；否则就会妨碍自己对全局的观察和指导，也会妨碍管理助手的作为，削弱他们的主动性和责任心。管理助手则是受领导者委托负责局部、具体工作的，他们是因为有各自的专长而被遴选担任某种或某方面工作的。如果他们不具备这种条件，遴选他们担任有关工作就是领导者无知人之明；他们具备这种条件而不把他们摆在合适的岗位上，那就是领导者不善任人。既善于识别管理助手的才具，又善于为他们安排适宜的工作岗位；既知人，又善任，就叫“器之”。

　　
　　《论语》的管理艺术思想，一定程度上反映了当时社会前进的历史趋势。他把发挥管理助手、管理对象的主动性作为提高管理艺术和“尊美”、“摒恶”的前提，而把教育和经济利益作为调动、激发这种主动性的两个主要手段。孔子认为以暴力压迫来进行的管理是恶的，而以教育及经济利益为手段来调动主动性的管理，则是美的。
　　
　　当然，孔子时代的社会，仍然是一个生产力低下的阶级对立的社会，而且等级森严，人身依附关系极为严重。孔子的管理艺术思想，自然也不免会打上这种时代落后性的烙印。例如在用众、使民的问题上，《论语》提出：“民可使由之，不可使知之。”这同他重视教育手段的思想就是正好相反的。
　　
　　总之，跨入21世纪，《论语》的管理艺术思想经过不断提炼、重组和发展，将为现代企业家进行有效的经营管理提供宝贵的经验。同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响。

 

 

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