有一种需要叫不需要

陈勇

 

　　一天，一位富豪和朋友在酒店小聚，酒店老板频频上前敬酒。事后，一个小伙子叫住了老板：“他们不会再来这里吃饭了！”之后，那个富豪真的再也没有来过。

　　小伙子问充满疑惑的酒店老板：“你认为做生意最重要的是什么？”

　　“当然是尽量满足客人的需要。”老板说。

　　“说得很对。但你有没有想过，在客人们的需要当中，有一种需要叫作‘不需要’。你只知道客人需要什么，却不知道客人不需要什么。了解客人不需要什么与了解客人需要什么一样重要。”小伙子说：“你们一见到有身份有地位的人就不断去敬酒，但他们是来参加自己的聚会，而不是来接受你的敬酒的。你去敬酒实际上是在打扰他们，这绝不是他们需要的。”

　　这位小伙子，后来成了著名的成功学家，他的名字叫陈安之。