近距离接触蒙牛集团的企业文化

 

2004年8月9日，在呼和浩特铁路局朱副局长的安排下，我们有幸参观了蒙牛集团生产基地。在竞争激烈的乳制品行业，蒙牛集团在短短的五年之中，创造出年增长速度最快的企业桂冠，去年销售收入达到52亿，上缴税收1.2亿。通过参观，我们对蒙牛集团严格的管理、井然有序的生产组织、整洁的环境、先进的生产设备、以公司为荣的员工风貌有了较近距离的接触和了解，特别对于他们的企业文化和管理感触良多。我把从蒙牛集团在公司内部墙面上所摘录的管理理念整理如下，供参考。

 

一、八大价值观

1．诚信

2．观念的革命

3．目标管理

4．三心管理：客户为中心，质量成本为核心，创新

5．执行力即效率

6．抵制浮夸风

7．反腐倡廉

8．末位淘汰制

 

二、管理理念

股东投资求回报，

银行投入图利息，

合作伙伴需赚钱，

员工参与为收入，

父老乡亲盼税收。

 

小胜凭智，大胜靠德，诚信做人，认真做事。

 

想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃

只为成功找方法，不为失败找理由

 

品质的优劣，决定品牌的优劣

巨大的成功靠的不是力量，而是韧性，骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落

为了放射自己的光，无须吹熄别人的灯

 

闲人无乐趣，忙人无是非，为自己找借口的人永远不会进步

 

成就大业的人，能在小处忍受耻辱，建树大功的人，能在小处谅解别人，看别人不顺眼，要调整自己的修养

有德有才，破格重用

有德无才，培养使用

有才无德，限制录用

无才无德，坚决不用

 

产品等于人品，质量就是生命

做诚信的员工，学习的团队

不修改目标，只修改手段

自动自发，自我超越

 

听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险

 

成功的定义就是将平凡的事做得不平凡

 

三力竞争：体力、财力、智力

智力整合财力，把传统的“体内循环”变为“体外循环”

 

奉行产品等于人品的质量理念，追求出厂合格率100％的质量目标

 

一些部门的管理理念：

致力于前管理，力行于钱管理

客户的需要是企业努力的方向

我们销售的不只是产品，更是服务

管理无小事，创新是大事，生命有限，创新无限

 

用一则狮子和羚羊的寓言故事来教育员工树立危机意识，并在班前会上背诵

 

三、OEC管理工作考核

在每个部门、每个小组都推行OEC管理，考核表在过道的墙上。OEC管理工作考核分日考核、月考核，每个人每日、每月的得分在表上记录显示出。每个部门每月得分连续排在最后两名，就要下岗，再学习或辞退。

收入凭岗位，岗位凭竞聘。每个员工的收入不允许探听，否则开除。

每天工作前班会上负责人对头天工作进行考评，排名最后的两人要上前检讨自己的工作并作出保证。

 

 

（本文成稿于2004年8月，未发表）