大企业的“小公司化”重生

2012年01月05日 11:21 来源： 数字商业时代

　　2011最公司

　　阿里巴巴的烦恼

　　在2011年中，“欺诈”事件、“雅巴”事件、“淘宝”事件让阿里巴巴大张旗鼓宣示以往的不诚信，也让阿里巴巴创始人马云说自己累了，并流露出对阿里巴巴价值观的危机感。这会是一场纯粹的公关秀吗？不太可能，因为这已经牵动了背后的结构，无异伤筯动骨。

　　百度引众怒

　　“百度一下，你就上当”的谐语背后是负面新闻不断。3月，中国作家“讨百度书”刚撤，8月央视财经频道就对百度主要商业模式“百度竞价排名”进行了史无前例的指责。早在几年之前就有过百度搜索到虚假广告导致投诉的情况，之后百度文库、百度音乐侵权争议纷至沓来，不一而足。

　　阿迪达斯企业社会责任倒数第一

　　阿迪达斯以-4分“勇夺”2011年《企业社会责任蓝皮书》倒数第一，得分为0或负分的外企中，戴姆勒-克莱斯勒、可口可乐等在华外资企业均“榜上有名”。为何一些大的跨国公司在中国屡屡出现“异化”？不得不说违法成本太低，如康菲漏油事件20万元的罚款对于康菲石油微不足道。

　　沃尔玛的艰难救赎

　　9月，“屡教不改”的沃尔玛因重庆分店销售假冒“绿色猪肉”而停业整顿。自2006年入渝以来，这已是沃尔玛第21次受到工商部门处罚。沃尔玛公开致歉了，也将采取一切行动，但具体效果如何，能坚持多久？作为一家跨国公司，是否一诺千金？

　　海底捞的信任危机

　　两个月前还是顾客眼中“人类已经无法阻止”、拥有超五星级服务的海底捞，却在一夜间“被卧底”，9月曝光出了让其美誉度一落千丈的“勾兑”事件。这其中到底是勾兑饮料和汤料行为本身的错，还是“不能被人类阻止”般疯狂营销的错？