走进心理学第十四讲：卞冉老师讲人事心理学

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2017年就要来临，走进心理学的课程也已经结束。在最后一节课上，来自心理测量与人力资源研究所的卞冉老师给我们生动形象地介绍了人事心理学的相关知识。

下再老师，听说您是心理测量与人力资源研究所的呀

我是卞冉，我为自己代言。

哦。

我没有眼瞎，只是，没看清。

卞冉老师，请问您的研究方向是什么啊

我的研究方向是工业与组织心理学领域的一个分支——人事心理学，所以接下来我会对两者分别进行介绍。

工业与组织心理学

我们不生产心理学理论，我们是理论的搬运工。

我们运用各种心理学知识来解释、预测工作中人们的行为，帮助其有效地工作和产出、创造更多价值。

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定义

工业与组织心理学（Industrial and Organizational Psychology），简称IO心理学，是一门通过使用科学的研究帮助人们更好地工作，更有效的产出的学科。这是一门偏应用的学科，交叉性很强。

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特点

 

• 是一门应用心理学，既重视科学研究，又重视实践应用；

• 作为一门科学，IO心理学使用科学的方法来对工作中的人进行研究，并提升我们相关的理论知识；

• 作为应用，IO心理学又代表一个行业，关注应用心理学相关的理论知识来解决实际工作中的各种问题。

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分支

工业/人事心理学

19世纪工业革命出现工厂的组织化工作模式，用人需求增加，于是出现了人和岗位匹配的问题，工业/人事心理学应运而生。

包括人员的招聘、选拔、安置、测评、校标、效绩评估、培训与开发、薪酬等方面。

组织/行为心理学

强调高效，使团队实现1+1>2的效果。

有人的地方就会有麻烦，对人的管理从三个方面展开——

• 微观：个人——能力与人格、动机与激励、工作态度与行为、压力与幸福感、工作家庭关系；

• 中观：团队——领导行为与有效性、团队过程有效性；

• 宏观：组织——组织的结果、发展，组织文化。

人因心理学

强调人和环境、人和机器的关系。

包括人机交互设计、工作环境设计、设备/工具/机器/等产品的设计。

如：马桶与卫生纸的距离；门把手是退还是拉；抽屉把手和槽如何设置。

员工关系

包括劳工关系、冲突解决、仲裁协商。

职业生涯规划

包括生涯选择、职业生涯咨询、职业生涯管理、退休管理。

消费心理学

包括消费选择和偏好、购买行为与决策。

人事心理学

人事心理学是IO心理学的一个分支，关注运用心理学的理论、方法和原则，探索人-工作-组织的关系，进而最优化解决组织中人力资源问题。

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学科特点

• 关注个体；

• 测量并预测个体差异对工作绩效及行为的影响；

• 将个体特征与工作、组织相联系；

• 努力实现组织对人力资源的有效利用；

• 最重要的目标是帮助组织实现人-工作-组织环境的最佳匹配。

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研究范畴

• 工作分析；

• 人员招聘；

• 人员选拔与测评；

• 测评方法与工具开发；

• 效标评估；

• 员工培训与开发。

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发展历史

一位母亲

Lillian Gilbreth（1878-1972）

• 历史上第一位IO心理学博士；

• 与其丈夫一起进行时间-动作研究，为当今的工程心理学/工效学奠定了基础。

父亲一

Walter Dill Scott（1869-1955）

• 1900年德国莱比锡大学获得心理学博士学位，师从冯特

• 是最早将心理学方法应用于工业组织并未工业组织服务的心理学家

• 关注如何利用心理学原理提高广告效果：Theory of Advertising

• 1917年开始为参加第一次世界大战的美国军队提供人事选拔方面的心理学服务

父亲二

Frederick W. Taylor（1865-1915）

• 科学管理之父

• 最早进行工作分析与工作设计，以提高工人的生产效率

父亲三

Hugo Münsterberg（1863-1916）

• 1885年毕业于莱比锡大学，获得心理学博士学位

• 1892年到哈佛大学任教

• 1898年当选第七任APA主席

• 1913年出版Psychology and Industrial Efficiency，标志着工业心理学的诞生，誉为“心理学之父”

• 主要研究员工选拔和心理测验的应用

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研究方法

定量方法：

• 实验法：实验室实验、现场实验、准实验

• 调查法：心理测验、问卷调查；横断研究VS纵向研究

定性方法：

• 访谈法、观察法、个案法、二手资料分析

最后，送上卞冉老师的一句箴言——

学会用两条腿走路，一条腿做科研，一条腿做应用。