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工行信用卡影像技术的研究与开发

         一、立项依据

㈠ 国内外现状、水平和发展趋势

近几年,随着我国经济的快速发展,银行业的竞争也变得日趋激烈。中国银行以往粗放式的经营管理模式,已经无法适应当今社会的发展。中国银行亟需进一步转变 管理模式,由粗放式向集约式转变,整合各项业务流程,优化组织结构,完善资源配置,提高业务运作效率。

大多数银行以往一直致力于业务信息系统(即是oracle、sqlserver、db2等关系型数据库信息方面)的发展,并积累了丰富的经验。然而,与银行业务控制,内部管理密切相关的影像管理系统相对比较落后。随着内部管理要求的提高,开发与业务密切相关的影像管理系统已成必然。通过建立影像管理系统来集中处理数字数字影像的采集、编辑、审核、统计和管理等业务流程,从而提高银行工作效率,改善服务质量。

影像管理系统需要解决银行档案、业务文档,影像、文档、视频等内容的数字化常见、审核、组织、发布、存储、归档和检索、查询等问题,以往的纸质档案保存不仅占地方,保存周期短,并且安全和管理权限方面也是难以控制。采用数字化的管理方式可以充分发挥计算机和网络的优势,实现电子档案的集中化高质量管理,同时有助于实现银行系统之间大量影像资料的数据交换,从而缩短业务反应周期。

㈡ 项目研究开发目的和意义

本项目研究开发的目的是为通过建立影像管理系统来集中处理数字影像的采集、编辑、审核、批复、统计和管理等业务流程,从而提高银行业务工作效率,改善服务质量。该系统能自动审核信用卡申请图像、索引和业务数据,根据索引将图像和业务数据关联,导入到系统中。同时向汇合(影像扫描和录入)系统提供结果文件,向征信系统提供批量查询文件,向中国工商信用卡系统提供符合银联数据规范的业务数据文件。该系统实现了对每个客户的所有影像资料进行归户管理,同时支持对每份申请文件影像资料的单独管理。

该项目有助于提高银行的工作效率,以及提高对文件和数据的管理和管控,同时预设着银行系统的的升级,并提供银行后期系统开发的方向,对改善银行业的服务质量有重大的意义。

㈢ 项目达到的技术水平及市场前景

1、该系统实现自动审核信用卡 申请件图像、索引和业务数据,根据索引将图像和业务数据关联,导入到系统中。同时向汇合(影像扫描和录入)系统提供结果文件,向中国人民银行征信系统提供批量查询文件,向中国银行信用卡发卡系统提供符合银联数据规范的业务数据文件。
   2、该系统实现了数据导入、原件管理、数据查询、报表处理、统计等功能,符合中国银行影像管理的需求,与汇合系统、中国人民银行征信系统、中国银行信用卡发卡 系统等实现了数据交换,有效地降低了传统管理方式的成本和风险。通过建立影像管理系统来集中处理数字影像的采集、编辑、审核、批复、统计和管理等业务流 程,从而提高银行业务工作效率,改善服务质量。

由于过去的纸质档案保存存在占地面积大、保存周期短,查询审阅统计不方便,安全难以控制的问题,影像管理可以充分的发挥计算机和网络优势,实现集中化的管理,避免传统管理带来的不足和弊端,实现高效、高质量的管理。它的出现能够推助国内银行实现国际化的管理模式。

二、研究开发内容和目标

㈠ 项目主要内容及关键技术

本项目是基于工商银行信用卡的业务需要进行设计,在设计初期完成系统功能模块的设计,同时要求银行进行协助,完善各模块的功能设计,使用户可以更简便、快捷的找到所需要的影像信息。在系统开发过程中,还需进行基础数据准备工作。对所有票据进行数据整理,准备数据导入。在系统测试阶段,需试运行主要业务模块。同时根据行业的特殊要求,对系统各模块功能再做相应修改或者扩充。

项目关键技术:

1、客户影像资料建立方式,影像系统应开放接口,接收扫描完毕的客户申请件影像资料;

2、数据的交互,影像系统需要和发卡系统进行批量数据交互,每日发卡系统报批后,需要将审批结果数据与影像系统对应数据进行交互;

3、影像资料匹配,对于统一客户的所有影像资料,影像系统应该进行批量或实时匹配,以保证调阅者能够尽可能全面了解客户信息,系统匹配客户影像资料的依据包括姓名、证件号码等;

4、影像调阅,可以进行单笔调阅和批量调阅;

5、影像系统操作权限,系统设置两类操作权限,普通用户和高级用户;

6、系统具备安全性,灵活性、可用性和可靠性。

㈡ 技术创新点:

1、数据源可配置抓取,业务开发人员通过数据抓取配置工具将数据通过分析和处理,生成报表的数据源,然后报表开发人员只针对报表数据源来开发报表,这样互相开发就不影响,业务开发人员只关注业务开发,生成报表数据源,报表开发人员针对报表数据源开发报表。

2、支持可扩展的模板式报表生成,支持最终用户设计、修改报表,设计报表简单快捷。报表样式可以保存为指定格式的模板,以后可通过读入使用,可以对现有模板进行继承以此快速的生成报表。

3、支持与报表数据源的松耦合集成,报表系统采用与数据源松偶合的方式,只需为报表指定外部数据源便可进行报表的生成及打印。只需指定相关的数据源,指出数据的位置(设置报表样式),无论是主从表,子报表,套表,都可迅速生成。

4、系统采用集中扫描,集中业务处理,集中存储的模式,实现数据采集、识别、监督、预警、存储、查询等功能,建立一套完善的监督及预警系统;采用B/S(Browse/Server)方式,J2EE架构,客户端只需要安装浏览器(IE6.0以上)即可,其他客户端组件可以从应服务器自动安装,服务器(SERVER)有应用服务器,WEB服务器,数据库服务器,文档服务器,其中应用服务器与WEB服务器是合为一体的。

㈢ 主要技术指标或经济指标:

1、系统响应时间,在本构架体系上,支持并发用户数大于2000,用户请求响应时间3秒;

     2、OCR识别指标,在纸张规格和打印质量达标的情况下,系统对打印字体的识别率能搞达到 > 90%;在纸张规格达标和手写规范的情况下,对手写字体的识别率能够达到 > 40% ;

3、系统应提供相关的系统标准接口,各业务应用系统及其他相关系统可利用接口进行针对性开发或应用。主要接口类型有:C; C++;Java;ActiveX;

4、采用WINDOWS 2003或UNIX作为操作系统, WINDOWS  2003采用NTFS的新型文件系统的格式,有着和UNIX类似的C2安全级别,比DOS系统的FAT文件系统格式具有更高的安全级别,更强的抗病毒和恶意攻击的能力,因而在国外许多新兴的银行、保险等行业的软件都是选用WINDOWS  2003或UNIX作为其运行的环境。

本项目提供的技术方技术方案能够推助国内银行实现国际化模式,以科学的流程,先进的系统技术,简化繁复、分散的人工操作流程,进行集中管理,统一平台,减少人工,减少流程环节,实现模规效益,并且达到降低风险、提高效率、降低成本的社会及经济效益。

三、研究开发方法及技术路线

根据中行的需要以及实际的情况,我们银雁公司给予需要进行合作开发这项工艺系统,适应中行的管理。这项工作主要是我们进行自主进行研发,按照国家和行业的标准实现系统的自主开发,在确保中行的需要的前提下,并且具备很好适用性,保证与各个系统的匹配性和通用性。

1、根据现在行业发展的现状,以及中行信用卡业务发展的需要;结合本公司的实际情况和能力,承接中行信用卡影像的项目。并且根据需要进行该项目的需求分析,并且进行市场的调查,结合实际进行研讨分析,最终提出系统设计方案;

2、进行系统开发,并且进行测试,在开发测试过程中,根据客户需要再进行实际的调整和完善;在这个时期需要进行反复的调整和测试,客户需要收集当前使用的一些数据进行反馈实际测试的效果,并配合进行完善,最终达到使用的目标要求;这个设计测试过程需要将所有的数据进行记录,积累运行的原始数据;

3、根据系统的特点,对客户进行人才的培训,主要就是操作和日常维护的培训,并且输出人才;配合系统的维护和管理,并且反馈实际使用情况和效果,进行统计分析,再对系统进行长期的测试;

4、进行系统的试运行,并且进行长期的测试和投入使用,过程关注系统使用情况,及时解决客户关注的问题;运行达到要求并无异常后安排验收,并且进行周期的管理和维护;最终将系统设计、测试、运行等所有的数据进行整理,形成技术规范。

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