上海一公交车，进站时突然急刹，导致后排乘客，直接向前摔了3米远，且头部着地，经抢救无效遗憾离世，据调查，公交是为了避让强行变道的出租车，迫不得已采取紧急制动。（新闻来源：星视频）
出租车和公交车较劲，让无辜的乘客背锅，确实有点儿不应该。“交通事故”已经成为人类的头号杀手，但很多时候，“事故”是完全可以避免的，比如，大家都遵守交通规则，交通事故肯定能少一大半。
1、乘客踏上公交车的一瞬间，双方就建立起一种合同关系，即运输合同关系。公交公司应当按照约定，将乘客安全运送到约定的地点。如果在运输途中，造成乘客伤亡的，应当承担赔偿责任。
本案中，因司机的急刹车，导致后排乘客直接摔向前排，一头撞到司机后面的台子上，最终死亡，该死亡结果并非乘客本身的健康原因，在损伤过程中，乘客也没有故意、或者重大过失。
因此，乘客家属可以依据《运输合同》关系，向承运人主张赔偿。
2、公交车之所以急刹车，其主要原因是左侧出租车变道，根据《道交法》的有关规定，车辆在确保安全的情况下，才能够进行变道。出租车变道时，很显然没有让行公交车，那么对于公交的急刹，应当承担责任。
在公交车对乘客赔偿完毕后，可以依据交警队对事故责任的划分，向出租车驾驶员及所属的公司进行合理追偿。
3、因公交司机驾驶公交车，属于履行自己的职务，根据《民法典》侵权责任篇，工作人员在执行工作任务时，造成他人损害的，应当由用人单位承担赔偿责任。
最终对乘客进行赔偿的，应当是公交公司，而不是公交车的驾驶司机，除非有证据证明，在急刹车的过程中，司机存在故意或者重大过失，公交公司在赔偿完毕后，才有权想司机进行追偿。
4、说实话，出租车在道路上违规变道、随意停车的现象屡禁不止。出租车想多拉几次客人，提高收入，这个心情可以理解，但也要注意遵守交通规则，一旦发生重大事故，可不是几批乘客能够弥补的。
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