随着智能手机用户在日常事务上越来越依赖他们的手机，这股趋势尤其影响了银行走向移动。不管对于个人还是商业交易来讲，在未来几年移动银行服务已然看见了发展的趋势。
银行不是一切
现如今以手机为中心的金融公司得到资金，被鼓励发展与传统银行服务不同的商业。一些服务通过降低汇率和基本减少日常费用以此削减传统银行服务。也就是说，还没知道商业是否信任这些新的参与者，或者是否他们仍然坚信历史悠久的银行，如威尔斯法戈或劳埃德银行。
害怕被骗
如果在线银行业务要成为管理资金的主要途径，那么安全措施就需要落到实处。尽管每次登录时输入密码，但仍然无法保证可以抵御恶意软件，在英国有2000万英镑从银行账户中被盗。
然而，新的措施也一直在不断更新以阻止在线盗款。在2015年12月，在登陆账户前，开始启用可记忆的形状密码和图片选择。
实体银行的消亡？
有一件事可以确定的是，手机银行业务的增长预计2015年有650家银行支行会关闭。这或许将强调传统银行业务向手机和在线银行业务的转移，但是对于个人银行客户来讲用处不大，他们仍喜欢以传统的方法去管理自己的资金。
有些评论家称支行在未来会消亡。与其更加注重其用户的财务管理，据预测银行将会为客户提供适合客户的服务的建议。Capital One360已经开始在美国支行使用这种方法。他们将支行重新命名为“咖啡馆”，允诺提供一种“重现银行体验”，除了他们的日常金融服务，他们还提供免费的WIFI和咖啡。
再一次，“最好说老模式已经消失了好几次...这只是最近的一次。”正如很久以前预测的还没发生，可能随着手机银行业的发展，在主要街道的银行会保持原样，即使每一家支行能为7000位客户服务。也许银行消亡的流言只是被夸大了。
JPM编译自
Tech, The Future of Online Banking, by Simon Davies.
