一、国学大师翟鸿燊精彩语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
二、马云经典语录
三、史玉柱经典语录
●家族公司有一个非常不好的情况，举一个例子，假如你太太在公司，你的太太说一句话，这句话哪怕是正确的，都会有员工去议论它，去从负面角度议论它，说它，这样对你的管理带来很大的麻烦。
●作为一个厂商不要想着自不量力去改变消费者的想法，你只能因势利导，他有什么想法，你在想法上面往前导，导到你的产品上面，一定不能说消费者某一个观点是错的。
●任何一个项目做之前，没有正式迈出去的时候都免不了盲目地乐观，都会浪漫，更愿意往好处想，更愿意往收入高上想，更愿意往成本低上想，这时候人避免不了地会有一些浪漫，我本人也是，还有尽管马云那么成功，他也是，每个人都是这样的，你现在正处于浪漫期，这时候需要给你泼冷水，让你周围的人给你泼冷水。
●对失败的教训，夜深人静的时候你仔细想一想。反正睡觉也想，想一想实际上对你有很大收获比你看书更有用。
●中国市场是呈金字塔型的，一般创业者比较关注塔尖，实际越往下市场越大，我建议你的市场可能完全有条件往二三线市场走的。
●你看中国过去十年，有很多战略的企业是失败的，在两个方面，第一个是人，你人没有太多的问题，第二是细节上。现在的时代，战略正确之后细节决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败。
1、团队核心成员有人要提出辞职时，不要挽留，既然提出了，他迟早是要走的。 （不挽留原因是这样的，一旦找你辞职，因为你做了一把手找你辞职，已经是定下来的。如果你挽留他，我觉得并不是最好的方法，我谈我的心理，我过去经常发生这种事，尤其越早期的时候，员工找我辞职，到干部找我辞职，前期我都是挽留的。后来十年下来，回过头，我挽留过的人最后一个都没有留下来，半年之后又走了，一年之后又走了。这时候我觉得最应该考虑的两点，第一点，既然有员工找我辞职，我有没有问题，我的企业有没有问题，有问题马上修正。应该是这样的，第二点，他为什么走，你为什么要搞清，为什么走，我能为他做什么。但是重点不是在挽留他上，当下面下属都知道只要找老板辞职，老板不挽留的，一般来讲再想通过辞职的方式来获取更高的薪水，这条路也就堵死了。）
2、如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！
3、做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。
4、做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得；做成了，真到做全国市场时，要快半步，慢不得！
5、要改变消费者固有的想法，比登太阳还难；但不是不可能的。
6、做成功一个店之后离你大的成功就不远了（做成功一个店之后离你大的成功就不远了，集中精力，先别想那么大，先集中精力做成功一个。最后我提一个建议，就是你一旦成功了希望你向社会多捐点款，有两个好处，第一个多捐款有利于你的曝光，另外做这个企业的公司阴气太重，我刚才那句话没有科学。）
7、脚踏实地地先做出一家，也是要放弃掉连锁的这种，不要在将来如何做连锁方面做太多的梦，先脚踏实地做出第一家。
8、初中水平跟博士后没啥区别。只要能干就行，我一直是这个观点，不在乎学历，只要能干能做出贡献就行。
9、现在的时代，战略正确之后细节决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败。 10、不要只看塔尖，二三线市场比一线的更大。
11、在中国办企业，法律稍微不如意就要出问题，就要坐牢。创业的人要特别注意，这两个事情不经意真的会发生。再比如我注册一个公司，注册一个总公司，我是不是可以把一百万拿出来用，如果用了又要坐牢，要不要判刑。中国法律上有很多红线，我们一旦不懂法，很容易坐牢。过去五到十年，凡是财务上遇到危机的民营企业，一大半甚至更高，很多人最后都坐牢了，坐牢是什么原因呢？还是法制问题，资金链一紧张，他会做很多他认为合理但是不合乎规定的事，这都是要坐牢的。我们在创业初期的时候，开始的时候就要具备极强的法律概念，法律的观念，即使这样也免不了出事，一出就是大事。
12、管理无情，人有情。
13、所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了。 14、如果脑白金无效，就请告诉身边一百个人。
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