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正解投资咨询盈利模式

正解投资咨询盈利模式

2011年11月28日01:26  来源:期货日报  作者:雷生
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  目前期货公司碰到的投资咨询业务开展难、收费难,归根结底还是自身研发能力、服务水平的问题。

  根据《期货公司期货投资咨询业务试行办法》对投资咨询业务的定义和界定,期货公司基于客户委托可从事的营利性活动包括:

  (一)协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专项培训等风险管理顾问服务;

  (二)收集整理期货市场信息及各类相关经济信息,研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素,制作、提供研究分析报告或者资讯信息的研究分析服务;

  (三)为客户设计套期保值、套利等投资方案,拟定期货交易策略等交易咨询服务;

  (四)中国证券监督管理委员会(下称“中国证监会”)规定的其他活动。

  分析以上规定,笔者以为,投资咨询业务可开展的业务基本可分为:

  1.套期保值设计——提供套保方案,设计客户现货风险转移流程、方式;

  2.套利策略服务——提供跨期、跨品种、跨市场等形式的套利策略,满足客户投资需求;

  3.专项培训——开展期货理论、操作技能、实战培训等形式的收费培训;

  4.风控服务——提供客户账户分析、交易习惯分析、风险预警等服务;

  5.市场调研——提供现货品种、上下游产业、局部市场、商业贸易环境等调研;

  6.研究分析——提供行情分析、宏观分析、期现套利分析、客户需求分析等;

  7.软件服务——为客户提供定制软件、程序化交易软件、交易策略、定制编程、手机服务等收费软件及应用服务;

  8.其他咨询——其他跟期货投资咨询有关且合规的业务。

  投资咨询可开展的业务品种基本可归纳为以下几大类:套保套利、程序化应用、风控研究、培训增值。其中任何一项,只要期货公司能做精、做专、做强,盈利自然水到渠成。

  目前期货公司碰到的投资咨询业务开展难、收费难,归根结底还是自身研发能力、服务水平的问题。只有苦练“内功”、夯实基础、做足准备,产品品质过硬,才能把投资咨询业务开展起来。就此,笔者建议如下:

  1.稳扎稳打

  投资咨询业务即便全面开展起来,半年到一年时间内,建议还是以免费为主。一方面是客户习惯了免费取阅研究报告、投资方案等,改为收费,需要一个过程。二是实际上大部分期货公司本身的研发实力还不够,报告方案尚难达到客户满意的水平。如套保方案,期货公司很多研究员不熟悉产业运营和现货市场,一些数据是通过相关软件或网站、媒体等获得,缺乏一手资料,市场数据说服力不够。另外,作价方式、流程设计、决策风控、现货交割、结算等综合服务,需要很强很专业的定制化和针对性,最好能提供一站式全方位的服务。能否提供竞争对手提供不了的数据、方案或是软件、服务,甚至是人员,是期货公司能否正式收费的关键。期货公司只有把相关人员、软硬件、流程、措施准备充足,培养出一支专业的服务队伍,拥有一套完整的服务体系,才可以开展下一步业务。

  2.出奇制胜

  理论上产品质量好,客户一般都会接受。但如果“功夫”较深了,产品服务也到位了,客户还不买账,怎么办?针对这种情况,期货公司需要把服务项目升级为产品,对服务范围、服务重点、后台支持再做精炼提升,同时,引入产品包装、升级概念,不断为产品增加附加值。同质化、无核心竞争力是期货行业很普遍的现象,要在竞争中获胜让客户付费,一定要有卖点。卖点要有一定的不可替代性和差异化,能让客户眼前一亮、欣然点头。这需要从产品设计、服务内容上下功夫,如增加新软件功能、增加新应用策略模型、一对一VIP服务、手机下单、实盘高端培训等。

  3.机动灵活

  针对个性化的大客户,期货公司要提高灵活性和整合能力,提供整合度更高的服务,满足高端客户需求。如客户持有大资金,需要信托、基金的支持,期货公司就需要进行项目专项运营,联合证券公司、基金公司、信托公司,整合产品设计、流程管理、渠道销售、结算管理等。当然,这对期货公司的管理团队、业务团队、服务团队提出了更高的要求

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