能力=完成任务的条件
意愿=愿意投入工作的态度
1
有意愿
有能力
3
无意愿
有能力
2
有意愿
无能力
4
无意愿
无能力
员工完成任务的条件叫做能力,愿意投入工作的态度叫做意愿。根据其是否具有能力和意愿,可将员工分为4类:有工作意愿和工作能力;有工作意愿但没有工作能力;有工作能力但没有工作意愿;既没有工作意愿又没工作能力。
对于既有意愿又有能力的员工,尽量授权,把权力放给他们去做事;对于有意愿但是没有工作能力的员工,尽量教育训练,从而提升他们的能力;对于具有工作能力但没有工作意愿的员工,尽量激励他们,让他们逐渐具有工作意愿并发挥出潜能;对于既没有工作意愿又没有工作能力的员工,就可以放弃。
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