获客成本高,难敌本土玩家。 北京时间5月24日凌晨,彭博社、CNBC、华尔街日报等各大新闻媒体均报道称,Airbnb将正式关闭中国的本土业务。其中包括: Airbnb 中国(爱彼迎)将完全下线中国本土的房源和体验业务,仅保留出境业务;预计将在今年夏天完成。 Airbnb 中国计划最早可能在北京时间5月24日早上将此消息正式告知中国区员工。 CNBC消息称,虽然关停了中国本土业务,但将继续在中国维持一支团队:Airbnb 未来留在中国的团队,将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责 Airbnb 中国用户出境游的业务和客服团队组成,总人数规模将在数百人左右。 就在两周前,Airbnb正式宣布推出号称“十年来最大更新”的App功能优化; 再往前看,Airbnb于5月4日发布了2022年度Q1财报,全球住宿间夜+体验预订总数首度破亿,但是亚太市场业务仍相对低迷,尤其是处于紧张防疫状态的中国市场。 环球旅讯就Airbnb关闭中国业务一事向Airbnb中国区相关负责人求证,截止至发稿尚未得到回复。 01 中国市场住宿收入只占1% 据CNBC文章中提到的数据:近年来,中国市场住宿业务只占Airbnb整体收入大约1%。
图源:CNBC
华尔街日报有文章观点认为,Airbnb选择放弃中国本土地区业务,与防疫局势和竞争获客等因素都有关系。
该篇文章提到,Airbnb虽然被誉为全球民宿短租鼻祖,但其在中国市场始终只算一个小玩家。据第三方数据平台AirDNA统计,截止今年4月,Airbnb在中国大约有50多万的活跃房源,相比之下,其全球活跃房源有600多万。
与此同时,中国市场存在不少超级App,比如美团,聚合了外卖和酒店旅游预订等众多服务,这些本土玩家的获客成本远远低于Airbnb在中国市场的成本。消息人士称,这些因素导致Airbnb很难在中国市场和本土选手竞争获客。
相比之下,中国出境游虽然目前未有波澜,但长远看对Airbnb的机遇更大,所以这块业务仍是必争之地。
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Airbnb入华数次换帅
回顾Airbnb入华发展的历程,成立于2008年的Airbnb于2014年正式在中国设立小团队,2015年开展业务,瞄准出境游业务。
当时,Airbnb 联合创始人兼CEO Brian Chesky在接受彭博社采访时说道,“过去一年半对我们来说是试水期,我们学着了解中国文化,想验证'中国人是否希望使用Airbnb’。”
“现在我们准备正式进军中国市场了。”
2017年3月,Brian Chesky造访中国市场期间,Airbnb在上海举办发布会,并正式推出中文名“爱彼迎”,开启本土化征途。
但实际上,Airbnb的本土化并不算顺利,这在Airbnb入华之后多次更换重要负责人方面上可窥一斑。
2017年10月,当年6月刚刚升任Airbnb爱彼迎全球副总裁、全权负责中国区业务的葛宏已经从Airbnb离职。而在葛宏离职之后,萧锦鸿曾短暂负责中国区业务。
2018年9月,原面包旅行创始人彭韬正式宣布加入Airbnb爱迎彼,担任中国总裁一职。但3年之后,2021年9月,Airbnb爱彼迎宣布,彭韬卸任爱彼迎中国总裁一职。自11月起,彭韬将作为爱彼迎中国区顾问继续为爱彼迎中国提供战略咨询,并将加入GGV纪源资本担任合伙人。中国区的业务再度交给于2020年6月成为中国区首席运营官的萧锦鸿。
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