3、当您在主菜单界面下使用“在线视频、多媒体、下载、资讯、卡拉OK、锐族馆、网络设置、在线教育”等功能选项时,有一项或几项出现“此功能被屏蔽”对话框,无法进入。
答:出现这种情况可能是需要您的原始密码已经被别人变动。此时您可将焦点转换到“系统设置—功能—人性化设计—恢复设置”上,按压“确定”键,即可恢复出厂设置。此时的密码为“1234”。若您想改动此密码可以在“系统设置—功能—网络安全防护—密码设置”菜单项中进行变更。设置成功后,您输入的密码就是您下次操作时所需输入的防护密码了。
答:可以。目前的二代网络电视可以直接在机器上对U盘的影视、音乐、图片文件进行删除操作。它只能删除机器所能识别到的影视、音乐、图片文件,对于无法识别的影视、音乐、图片文件或者是文件夹是无法删除的
9、用户反映LC46IS96N电视无法选择视频YPBPR1状态,请问是什么原因?
答:是因为用户将信源编辑选择到关的状态了。引导用户设置方法:进入主菜单选择系统设置—功能—人性化设计—信源编辑—选择到YPBPR1,将开关打到开的状态
10、实现电视共享使用需要注意哪些事项?
答:1)开启共享的电脑不能开启防火墙,否则网络电视无法通过共享访问
2)如果网络不稳定,则共享播放的时候会出现停顿现象
3)共享需在同一局域网范围内
4)共享只能在电视和电脑之间实现,在电视和电视之间无法实现
11、在线卡拉OK的使用有什么条件或者要求?
答:在线卡拉OK必须要外接U盘或者移动硬盘,所有点播的歌曲都是在网上下载下来的,点过以后需要一定的时间,所以首次点歌时间较长,已经点过的歌曲再次点播时会很快。
12、二代网络电视不支持在线教育功能的有哪些机型?
答:LC32IS68N、LC37IS68N
13、按遥控器“信号选择”键不能直接进入网络状态的是哪个平台?
答:6I78平台
14、使用6I78平台和1203平台的网络电视遥控器分别是什么型号?
答:6I78平台:KK-Y335;1203平台:KK-Y336
15、二代网络电视主要使用的是什么平台?
答:6I78,1203
16、体感游戏、浏览器等功能要实现的话需要具备什么条件?
答:首先要判断哪些机型支持体感游戏功能,哪些机型支持浏览器功能。要实现这些功能必须要通过网络电视的锐族馆,下载外挂第三方应用程序。将相应的应用程序放在外接U盘插在电视机上。
17、6I78平台网络电视主菜单项目内容有哪些?和1203平台有什么区别?
答:系统设置、网络设置、资讯、锐族馆、在线视频、下载、卡拉OK、在线教育、多媒体。1203平台进入网络是:“信号选择—USB/网络”。6I78电视网络选择是直接进入菜单键查找相应功能。
18、二代网络电视中多媒体访问路径应注意哪些事项?
答:1)网络电视能显示的文件只能是媒体文件;2)网络电视删除的内容不能恢复
19、6I78平台网络电视影视、音乐下载支持的格式分别有哪些?
答:影视——mpg、mpeg、avi、rm、rmvb、mp4、mov、mkv
音乐——mp3、wma、aac
20、6I78平台网络电视多媒体状态下支持的视频、音乐、图片格式分别有哪些?
答:视频格式:MPG\MPEG\AVI\RM\RMVB\MP4\MOV\MKV\FLV\VOB
音乐格式:MP3\WMA\MAC\AAC
图片格式:JPG\BMP\JPEG\PNG
21、在线卡拉OK外接U盘,能不能用自己在电脑上下载的歌曲?
答:不可以,自己从电脑上下载的,电视机识别不到。
22、什么叫开放式平台?
康佳二代网络电视哪些机型支持开放式平台?
答:开放式平台俗指的是能通过第三方应用程序来实现相应功能;所有的二代网络电视都支持开放式平台
23、二代网络电视支持DTV功能的机型有哪几个?
答:LED42TS98N;LED47TS98N;LED55TS98N
24、6I78二代网络电视升级下载升级包,需要输入升级码,升级码在哪儿找?
答:通过电视主菜单,选择网络设置—系统信息即可查询升级码。
25、第二代网络电视“在线视频”,是否有快进、快退功能操作?
答:有。同时播放音乐也有
26、可通过浏览器功能登陆一些带有多媒体信息的网页,可以显示吗?比如动画广告等。
答:不可以,因为不支持任何插件,所以只能看些文字内容。
27、二代网络电视用户收看电视同时看资讯信息,直接按遥控器上的彩色按键,具体每个颜色表示的意思是什么?
答:红色键à新闻 绿色键à天气 黄色键à股票 蓝色键à退出
28、指导用户操作二代网络电视视频连接设备,可以参照电视上的说明书吗?
答:不可以;内置电视里面的说明书没有视频连接及接口功能视图。可以指导用户参考随机的说明书.
29、网络电视有卡拉OK功能的,进入卡拉OK界面后,调整音量是选择那个项目进行调整?
答:设置选项
30、第二代网络电视在卡拉OK界面,屏幕顶部的菜单消失了,想让它显示/消失该怎么操作?
答:再次按下“菜单”键即可。
31、第二代网络电视下载电影或者音乐的时候,最多可以添加多少个下载任务?可以同时下载几个文件?
答:最多可以添加100个下载任务,可以同时下载3个文件。
32、第二代网络电视有的型号支持浏览器功能,那么浏览器在哪里可以找到?
答:首先要确定该机型是否支持浏览器功能;支持浏览器功能的机型要想实现浏览上网需要下载应用程序,外接在电视USB接口的U盘里。具体操作:菜单—锐族馆—浏览器,输入相关网址,即可上网。
33、6I78平台网络电视产品说明书内置电视机里,在哪个界面可以查到?
答:在网络设置功能界面。选择到此功能后显示网络设置、下载设置、系统信息、免责声明、说明书
34、二代网络电视哪些机型可以实现视讯同步和体感游戏功能?
答:6I78平台的网络电视都可以实现。
35、第二代网络电视,是否支持边下载电影边观看?
答:不支持,在线观看后不会保存相应的影视文件
36、支持浏览器功能的电视使用的是什么平台?目前有哪些机型?
答:1203平台;LED42TS98N;LED47TS98N;LED55TS98N;LC42TS96N;LC47TS96N;LC55TS96N
37、双重节能指的是什么?
答:智控节能,LED节能背光显示
38、用户电话咨询网络电视家庭互联指的是什么?有没有注意事项?
答:是我们第二代网络电视里面的“共享”功能。注意事项:1、必须在同一局域网内;2、只能在电脑和电视之间实现共享,不能在电视和电视之间实现共享
39、第二代网络电视是否支持在线删除文件?
答:支持:菜单—多媒体—路径—找到对应文件所在的文件夹—找到删除文件—删除。
40、用户来电咨询二代网络电视LED42IS97N有教育在线功能,其内容是否都免费?
答:部分免费,部分收费(收费的会有相应提示)
41、目前
康佳网络电视里可以播放3D电视的是哪个型号?
答:LED55TS98D
42、恢复出厂设置以后,原始密码是多少?
答:1234
43、用户家的LC37IS96N网络电视想重新设置天气预报城市操作步骤是怎样的?
答:主菜单— 设置 —天气预报—城市设置页面设置
44、二代网络电视具有卡拉OK功能的怎样使用?
答:需外接U盘,然后进入卡拉ok界面,选择“点歌”即可
45、所有的网络电视都支持在线教育功能?
答:错误;第一代网络电视不支持在线教育功能;第二代网络电视68系列不支持在线教育功能(LC32IS68N;LC37IS68N)
46、用户来电反映电视LED32IS97N的两边喇叭一边声音大一边声音小,该怎么处理?
答:“系统设置—声音—平衡”将数值打到“0”即可
47、请问二代网络电视在VGA状态下无信号多长时间会进入待机状态?其他状态下多长时间会进入待机状态呢?
答:VGA状态下15秒进入待机,其他状态5分钟进入待机
48、网络电视下载设置中下载限速系统提供几种速率选择?
答:不限速、800KB/S、400KB/S、200KB/S、100KB/S、50KB/S
49、“网络安全防护”子项目有哪些?
答:安全防护、未成年保护、上网定时、设置密码
50、二代网络电视中屏显模式有哪些?
答:16:9、4:3、电影模式、字幕模式、智能模式、全景模式、自动模式(注:不同信号源下的屏显模式是有所不同的)
51、网络安全防护的初始密码是多少?
答:1234
52、卡拉OK功能只能在线K歌,不支持本地歌曲(U盘)对吗?
答:对。
53、请问二代网络电视的屏显模式调整操作路径是怎样的?
答:系统设置—功能—人性化设计—屏显模式(使用左右键进行切换)
54、用户需要调整网络电视的开机音乐,该如何操作?
答:系统设置—功能—开机音乐(铃声1—4\关,使用左右键进行切换,只有一首音乐结束才可以选择下一首)
55、第二代网络电视不支持视讯同步的机型有哪些?
答:LED42TS98N、LED47TS98N、LED55TS98N、LC42TS96N、LC47TS96N、LC55TS96N
56、二代网络电视设置功能选项中,自动选台以及伴音制式、彩色制式等不管调整是什么原因?
答:电视处于视频状态,非TV状态。
备注:资料内容如有变更,调整以最终的调整变更通知为准!