昨天一条关于“火车站问路”的社会新闻,竟然引起了舆论的强烈关注。说的是,在汉口火车站的一块警方提示牌上,赫然写着“请不要搭理陌生人问话,谨防上当受骗”的字样。当地警方认为车站一带常发生诈骗案,挂牌提示,是温馨而善意的(今日本报A16版)。
一块小小的提示牌,引来无穷争议,这本身就是一个值得关注的话题。其实,这类“温馨提示”,并不算是汉口站的首创。各地的火车站,都能听到类似的耳熟能详的站内广播。这类广播可能会让人心烦,但至少不会引起太大的争议。因为它不会将所有陌生人、外地人一律视为面目可憎的骗子。
我们有句老话叫“在家靠父母,出门靠朋友”,而朋友基本都是从与陌生人搭讪开始培育的。假如照提示牌的逻辑延伸下去,你会发现,出门之人,基本寸步难行,几无容身之地。从社会学角度看,目前中国正处于从“熟人社会”向“陌生人社会”转型的过程中。这块“不理陌生人”的牌子,却是以不信“天下无贼”的态度,把“莫愁前路无知己”、“四海之内皆兄弟”挥发出的善意统统抵消。所以就效果看,起码警方所说“善意提醒”中的“善意”二字不大妥当。
有必要解释一下弗里德曼所说的“陌生人社会”。这是一个人人各司其职的社会,是一个充满常识的社会,也是一个以信任为重要纽带关系的社会。警察对我来讲是陌生人,但他会替我去抓小偷和骗子,超市里我一个人都不认识,但它可以保证我买的奶粉无毒。我从陌生人手里买车买房,他可以保证车的质量好、房子不会塌……陌生人社会的这些常识,来源于对陌生人的信任,因为在这个高度分工、高速运转的现代社会,没有这份信任,我们的生活将迟滞不前,每天醒来甚至没有勇气从床上爬起来。
不过那是理想状态,我们的转型期间,对陌生人的“信任”往往屡受冲击。比如警察也能和贼同流合污,超市里也卖毒奶粉,楼房会连根倒掉……虽然平心而论这些事件都是少数,但即使只有一次,也足以戳穿脆弱的信任。在信任匮乏的社会,现代犬儒式的冷漠会逐渐笼罩社会(现代犬儒主义认为“不相信”才是社会的常态,“相信”则是病态。——编者注)。
比如,我们会对那些街头行乞者,报以过度的警惕,怀疑一切乞讨借口,这是民间的犬儒心态。这种心态的危害性还仅在于人与人之间的“冷漠”。换句话说,如果是一般人劝你“不要理陌生人”,那可能还算是“提醒”,但如果官方也开始倡导“不相信”,比如以警方的身份提出“不要相信陌生人”,这就很严重了——现代犬儒主义是公民社会的大敌,警方这一表态会让民众觉得,官方都放弃了建设性的努力,那我们是否都应该屈从于犬儒哲学?
“陌生人社会”是契约社会,也是公民社会,是我们所追求的先进社会形态。破解“陌生人社会”转型期的信任难题,公权一方责无旁贷。破坏远比建设要容易,作为掌握权力、有能力引导社会走向的公权部门,最起码的底线是不要有意无意间破坏信任。
最后要说的是,或许一个标语不至于产生上面所说的这么严重的后果。但我想强调的是,现代社会对“陌生人”的信任是一种公民契约,积累起来很难,破坏起来,却很容易。一个标语虽不显眼,但也要拿出“千里之堤,溃于蚁穴”的重视来。
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