“五一”期间，大批志愿者前往佛山市福利院养老院进行服务，但人数过多导致很多老人被重复服务，部分老人感到身体吃不消。当天来了五拨志愿者，身体稍好的黄会珍老人先后3次被志愿者领着在院子里‘晒太阳’，通过电梯上上下下3次，老人感到疲惫不堪，回到房间，老人已是气喘吁吁。”
志愿者选择在节假日到福利院献爱心，让福利院的老人们感受来自社会的温暖，这本是件好事。然而，物极必反的道理却在佛山福利院的养老院中做出了最好的诠释。老人们被重复服务，像“晒被子”似地在院子里折腾，又像“搬家具”一样把老人们一次次地在楼梯上扶上扶下。这哪里是在献爱心，分明是在把老人们当作教育的工具，不断地“重复使用”，以此满足他们的虚荣心。
难道志愿者服务就只有福利院可去吗？服务的对象就仅仅只有福利院的老人们吗？当社会的爱心泛滥，又该如何疏通志愿服务的渠道？这一点上需要政府搭台，让志愿者们前往真正需要他们的地方去，真正地服务社会，服务人民。只有如此才能在我们的社会形成良好的志愿服务氛围，以志愿服务促进社会和谐。
在普及志愿者服务的理念，营造浓厚的志愿者服务气氛的工作上，福建省的做法值得借鉴。其具体做法主要有三点：一、主办全国首个以志愿服务为题材的电视专栏。今年3月21日，《海西志愿者》电视专栏在福建电视台新闻综合频道正式开播，这是一档专门为志愿者开辟的公益真情纪实性电视专栏。二、打造省际网络志愿服务供需平台。《文明风》网站全新推出了《志愿服务》频道，辟有志愿者在行动、志愿者风采、志愿者心得和志愿服务供需平台等栏目；三、多渠道、全方位报道志愿服务工作。从去年开始，省文明办在福建日报开设《海西文明大看台》专栏，今年又创办了《海西志愿者》简报。
福建省的这些措施大大拓宽了志愿者服务的渠道，众多的志愿者不仅仅只是停留在看望福利院的孤寡老人们的狭窄层面上，他们更多的服务活动是走进社区、山区以及每一个需要获得服务的地方。把志愿者的服务行为上升到服务整个海峡西岸经济区建设的范，。在这一点上，福建的做法是很让人欣慰的。
中国的经济社会都处于高度发展的阶段，社会的各个层面和领域都需要大量的志愿者的参与。不论是汶川地震的全国救援，还是北京奥运会的成功举办，乃至于如今的上海世博会，众多的志愿者的参与使得灾难面前没有畏惧，盛世中国全民参与。这是国家的福气，是人民的福气。然而，福利院里的闹剧是不是被这福气冲昏了头脑呢？
营造浓厚的志愿者服务的社会氛围，让众多的志愿者为祖国的建设添砖加瓦。这一点上，我们的政府还需要搭建更多的平台。
（责任编辑：李志强）
