企业文化是企业立于不败之地的“内力”所在。宜家(IKEA)成功的秘笈在于有着强有力且非常独特的企业文化。宜家公司的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向是其“健康长寿”的遗传基因。”宜家文化”不仅是一般家族企业.而且是超级跨国公司应该借鉴的成功经验。
简单、方便、自给自足
宜家宽松的购物环境被世人所熟知,也折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。
重庆大多数的家具卖场,商品都是按品种摆放的.如沙发区、茶几区、桌子区。即便偶尔有些商家愿意花钱布置店面,也缺少一种连贯性和统一性。而宜家的展示厅就是一个完整的让人怦然心动的“家”,各种商品商品在这里组合成一个又一个温馨、舒适的场景。
宜家的样品从全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。每种商品都用瑞典语命名,并被翻译成多种语言文字。而重庆的某些卖场,不仅对于进口产品缺乏全面理解,甚至连说明书都是原版的,叫消费者看得一头雾水。
到了宜家,你只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店。如果你不需要服务员,没有任何店员会来打扰你。如果你带了孩子,可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子”里。如果你逛累了、逛饿了,这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。
这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆.买不买东西并不重要,关键是你看到的家的无数种可能性。
坚持核心价值观
宜家创始人英格瓦·坎普拉德的愿景很奇特,他不仅要改善大多数人的生活水平,而且通过独特的购物体验来改变这些人的本身。今天的宜家的确改变了无数家居消费者,然而宜家仍旧是宜家。最令人惊奇的是:尽管宜家已经如此强大,但不管是它的创始人还是它的继承人:都已宣布“宜家永远不会成为一家上市公司”。他们认为,如果一旦上市,股东们必然要求获得更快、更多的回报,这将改变宜家的长远目标和运作方式。这不仅是对”宜家方式”的坚持,更重要的是对其核心价值观的坚持。
我想,这对于在快速成长中逐渐膨胀的重庆家居企业是极具启发性的。
回报社会
宜家在取得了巨大的成功和财富时,不忘回报社会。2000年,宜家赞助2500万美元给全球资源组织。宜家是木材的主要消费者,保护林木资源是宜家面临的重要课题。宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。作为最大的木材使用巨头,宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。宜家在上海开设的商店采用环保设计,店外安装了一排排健身器材供市民使用,并组织“爱心捐献”活动以资助福利院的孩子们。
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