智商不高的人，甚至智商很低的人，情商的很多东西也谈不上，不可能发挥出情商，因为你没有办法与人进行正常的沟通交流，你不理解人家的情绪情感，你与他人的情感互通受到阻碍。
一个人如果太情绪化，走极端，好偏激，情绪经常不能控制，好感情用事，智力也是不能正常发挥的。所以，有人讲，情绪的控制，有待智慧的提升。
一个人如果不能调动自己的积极情绪，没有激情，什么都无听谓，你的智商也不可能得到充分的发挥。所以，有人讲，智慧的降临，全靠修心养性。
我在讲《创新思维》时，曾经讲到，一个人如果好偏激，走极端，其思维也会经常进入死胡同，就会钻牛角尖。
“思维一旦进入死角，其智力就在常人之下”。
反过来，积极开发智商，对情商的提高有积极的影响作用；积极开发情商，对智商的提高也有很好的影响作用。
单一的智商或单一的情商都是不容易成功的。
我们在前面已经讲了许多只有智商，或者只注重智商的提高而忽略了情商的提高和运用，不能成功或可持续成功的道理。
反过来，只有情商，很可能就只会拉关系，有不学无术之嫌。
有人戏言：“天若有情天亦老，人若有情你小子死得早”。
这里的“人若有情”，不是不要情，而是过分、过度地讲情面，过度地强调情感情绪，认为除了“情”别无他哉，过分地只讲处理人际关系而忽略了提高智商的一面，这样的“有情”，当然就要出事，就“死得早”。
只有智商，很可能就不会处理人际关系，不好合作，就只会怨天尤人，老是认为自己是怀才不遇，老是认为全世界的人都对不起他一个人。“大道如青天，我独不得出”。
智商情商在很多方面都是可以结合的。在学习中、在生活中、在工作中，都可以结合。
智商与情商给的方法和技巧也是多方面的。
1.理念上——科学与人文并重，智商与情商整合
科学技术不等于智商智力，但科学技术体现智商智力最充分；人文精神不等于情绪情感，但人文精神体现情商也较为充分。
袁正邦教授对此有深刻的论述。
在学校，传统的教育只是把学生当作知识的“容器”，教师总是希望学生是一个装载知识的容器，希望这个知识的“容器”容量大一些，于是，一个劲儿地把知识“填进鸭子的颈项”里；或者是把学生一个劲儿地培养为只会操作的“机器”，培养成一种工具。
重视科学技术知识的教育是对的，但不能片面地把学生培养成过分依赖于科学的奴隶，过分依赖工具，过度信奉书本知识，过度迷信科技的力量，沉迷于高科技而不能自拔，为了网络而终身不娶，为了工作而放弃爱情，对社会和家庭的温暖视而不见。
重认知、轻情感，重教书、轻育人，只注重传授高深的学科知识，而忽视了学生是一个活生生的人，有些学者戏称这种教育是“目中无人”的教育。
而一些文科性的教育，也在很大程度上忽略了理工知识的教育，忽略了基本的动手能力的训练，忽视了科学精神的培养。
这种片面教育的结果，有的学理工科的学生可能就被大家戏称为“书呆子”、“木头”，只懂得学科知识，不懂得“风花雪月”，不知晓诗情画意，有的人思维方式只能是单元直线式的，转不得弯，不能从多角度看问题，容易偏激，容易走极端。
这种片面教育的结果，有的学文科的学生又如何呢？上街买菜可能不会算账，电灯不亮可能到处求援，只懂得舞文弄墨，而缺乏必要的科学常识，成为“数”盲、“电”盲……。
这种片面的教育，使我们的不少大中小学的学生，也不太重视中国传统文化的学习，不看《三国演义》、《水浒》、《西游记》，不看《封神演义》、《聊斋志异》、《红楼梦》，不读《四书》（《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》）、《五经》（《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》）。过分迷上了卡通、网聊。不少学生的人文素质令人担忧。
美国是一个很注重实用的国家，很注重科技的国家，但它也很重视人文精神的教育学习。
知名的哈佛大学，它的校训是用拉丁文写的，译成中文就是：“与柏拉图为友，与亚里士多德为友，更与真理为友。”
对柏拉图和亚里士多德的重视，在很大程度上就是对人文理念的重视。
美国哈佛大学录取学生，不仅仅是看智育，还要以综合素质为标准。
哈佛大学教育学生，也很重视综合素质的教育。
在综合素质教育中，哈佛大学特别强调的是服务社会和回报社会。哈佛大学的校门上刻着这样一句铭文：“为增进智慧走进来，为服务祖国和同胞走出去。”
哈佛大学始终坚持的原则是，它所培养的人必须能够真正服务于社会，因此了解社会、参与社会就是哈佛大学学生必须的功课。
学生们在学习期间大部分都坚持对社会的义务服务，到老人院去照顾老人，帮助他们料理生活；有的则到中小学去辅导功课或到医院去做看护；也有的给新移民辅导移民法。
许多学校的教育会使学生懂得：一个人无论在学校学习过程有多长，他终究是属于社会的，终究要回到社会，用他所学去回报社会。
袁正邦教授的认识很深刻，也非常令人深思。
在我们国家，科学与人文并重、智商与情商整合的风气也开始形成。
以华中科技大学的前校长杨叔子院士为代表的一些有识之士，在教育学生德、智、体全面素质和谐发展的大前提下，在以理工科为主的大学掀起了一股重视人文教育的浪潮，这种既重视科学知识的教育，又重视人文素质的教育，实际上是把学生当作真正的活生生的有思想有感情的人来进行培养。
强化科学精神与人文精神的渗透与融合，在理工科教学中渗透人文精神，在文科教学中融合科学理念，虽然不是直接等于智商和情商的教育，但是，实际上就是对学生进行智商和情商教育教学的互动与整合，能促进学生智商与情商的协调发展，使之成为飞跃“学习过程”的鸟之两翼，相辅相成、相互结合，相互补充，相得益彰，以促进学生的知识与品格的协调发展。
重庆市委汪洋书记，到重庆任职不久，就大力倡导人文精神。
在一个机关、一个企业、一个单位，对全体职工进行技能与人文、智商与情商相结合的教育培养也是十分必要的。
有的企业在新员工招聘进公司后，一开始并不急于对新员工进行操作技能的培训，而首先是企业文化的培育，价值观的整合，教育他们怎样学会做人，学会处理人际关系，增强新员工对公司的认同感，融入新的团队，确定人生的目标，确定自己的工作态度，培训他们的责任感和诚信精神。显然，这些企业是很有远见的。
2.在方法上——开发智商情商潜能，运用智商情商潜能
我们不要对自己的智商和情商轻意失望；我们的老师和家长、领导和管理者，都不要轻意地、草率地对学生、孩子、部属下结论，说他们的智商和情商如何如何低下，是不可救药，等等。
每个人都有智商和情商潜能，它犹如一座待开发的金矿，只要充分挖掘和发挥，任何人都可以造就一番惊天动地的事业，任何人都可以通过智商情商能力的提高把自己的本职工作干得出色。
要么开发智商潜能，要么开发情商潜能，一般都是分别单独地开发，也都有较好的效果。
其实，开发智商潜能和情商潜能在有所侧重的前提下，可以结合起来开发。一方面，结合起来开发可以相互促进，作用更为显著；另一方面，二者开发的方法和技巧有一些是交叉重叠的，甚至是相似或相同的。
比如，我们在前面讲到智商开发的“一动”、“五多”，要多学习、多实践、多思考、多激励、多创新。实际上，它们也是情商开发的重要方法，也可以促进情商的提高。
训练情绪情感、处理好人际关系、善于乐观豁达、积极向上进取、善待人生机会，这些是开发情商潜能的方法，同时也可以在开发智商潜能上起一定的作用。
智商情商的开发不是目的，根本目的在于开发后对智商情商潜能的运用。在我们的工作、生活和学习中，可以将智商和情商能力结合起来运用。
3.在技巧上——激发智商情商提高，鼓励智商情商发挥
任何人都需要激励，任何人的智商情商都可能通过激励提高和发挥。
刺激需求，激发动机，产生动力，积极行动，发挥“情智”，达成目标。
激励的类型、方法和技巧也很多，物质激励、精神激励，信息激励，目标激励，过程激励，正激励、负激励，外在激励，自我激励，等等。它们是智商情商结合的重要技巧。
有这么一个激励一个小孩的案例：
一个只有不到一岁的小孩，还不太会走路，他口渴了，看见桌子上有一个玻璃杯，里面装满了黄色的液体，便歪歪斜斜走过去端过来喝。一不小心，玻璃杯掉在地上，水打泼了，小孩子吓哭了。妈妈闻声出来，见到这番情境，非常生气，在小孩子的臀部打了儿下，口里面骂骂咧咧：“臭小子，逞什么能？这么小的人儿，端什么水？要喝水不知道叫妈妈吗？你看看，进口地毯弄脏了，水也打泼了，好在水还不烫人，要是水很烫，不把你到处都烫起泡才怪，到处烫起泡，长大了媳妇也娶不上，看你怎么办。”
这时，小孩哭得更厉害了。孩子得到了一个什么启示：今后再渴都不能去自己端水喝了。妈妈打起来是很疼的，骂起来也是很难听的，地毯弄脏了很难洗的，手烫起泡媳妇是娶不上的。虽然孩子小小的年纪并不知道媳妇是什么，但他知道肯定是很好的，因为烫起泡才娶不上吗。
于是，今后再口渴他也不会自己去端水喝，他会大叫：“妈妈，我要喝水，快点快点，我都快渴死了”；“爸爸，快给我拿袜子”；“爷爷，快给我拿书包”；“奶奶，快给我拿筷子”。于是，小孩子就这样养成了“等靠要”的习惯，而且，总认为你给他拿是天经地义的，也不会说谢谢的，不会感恩的。
孩子的这种低情商甚至是低智商就是这样被负激励出来的。
要是换了另一个妈妈出来，或者说是妈妈换了另一副面孔出来，就不同了：
见儿子把水弄泼了，一个劲地哭，妈妈也在儿子臀部上轻轻地爱抚地拍几下，夸奖地说：“哇，我的儿子真乖，这么小，路还不会走就知道自己去端水喝，儿子，长大了就这样，能够自己做的事，就自己做。水弄泼了没问题，妈妈把地毯洗一下就是了。你看，你多能干，水杯打泼了，居然里面还剩了三滴水，不错。下次再弄泼了，争取剩五滴水。不过，今后再端水杯的时候要注意，先试一下水烫不烫，如果很烫，就不要去端，不然的话，手会被烫上泡的，烫了泡了很疼的，而且，烫了泡可能媳妇也娶不到的，媳妇可是很好很好的哟；再有，端上水后，眼睛不要光看水杯，要看路。”
这样的后一种激励的结果是什么？小孩子会破涕为笑。今后，再遇到口渴的时候，他还会自己去端水喝，也许还会弄泼几次，再弄泼他也会高兴，他一看，哇，妈妈叫我弄泼了剩五滴水，看，居然剩的是八滴水。
久而久之，他就不会再弄泼了；而且，袜子、书包、筷子，都是自己拿了。
显然，后面一种激励方法，既教会了小孩子自强自立，开发了情商；又教会了小孩子怎样学会端水，教会了小孩子做其他的事。
通过激励技巧，把开发智商和开发情商的方法结合了起来。
4.结合点上——训练智商情商素质，注重智商情商“心趣”
智商情商，有很多个结合点，我认为，结合得最紧密，甚至有重叠部分的主要是两个点：“心”和“趣”。
“心”点：
智——心智；
情——心情；
心理、心态、心灵、心智、心情、心悟、心绪、心境、心房、心语、心律、心魔、心性、心中、心想、心思，都包含了“智”，也都包含了“情”。
没有心，就不可能有智商情商而言；
没有智商情商，就没有真正的人心。
“趣”点：
智——智趣；
情——情趣；
智趣、情趣、兴趣、乐趣、知趣、风趣、谐趣、有趣，都包含了“智”，也都包含了“情”。
没有趣味，就不可能有智商情商而言；
没有智商情商，就没有真正的趣味可言。
六、智商情商，心趣拉手
1.智商情商，“心心相印”
智商情商在“心”上可以实现完美的结合。
第一，智商情商，二者都是心理学研究的范畴，都是一个人的心理问题。
第二，是指都是由心产生的智慧，由心产生的情绪、情感。
我们每个人都有一颗心，每个人的心灵深处都蕴藏着无穷的智慧和情感，智商与情商在“心灵”上形成结合点，交叉在一起。
人对外界的反应就是我们常说的心态，即心灵的状态。
心态，是一个具有中国文化色彩的提法，起始于西方关于智能的研究。中国古代认为，“心”也参加智能活动，如，心想，良心，善心。
良心、善心、爱心、仁慈心、宽容心，等等，就是一个人的价值取向、伦理道德水准，智力程度，也是由人的心决定的。中国的佛教和道教，都认为得道的修炼过程就是一个修心养性的过程。心的功能在禅宗中提升到更高的位置。
虽然有人说，古代中国人的这些观点不一定对，是把心和脑都看成一样具有思维的功能。其实，人的情感与五脏很有关系，比如，过喜伤心，过思伤脾，过怒伤肝，惊恐伤肾，悲忧伤肺，这是有一定道理的。
据说，20世纪80年代，某国有一位妇女进行了心脏移植手术，过后不久，这位女士的行为发生了很大的变化，手术后，她开始每天泡酒吧，甚至还染上了吸烟的习惯，还对年轻漂亮的女孩有异样。而在手术前，她可是一位品性良好的两个孩子的母亲。后来经调查发现，她的心脏是一位因车祸丧生的男性年轻人的，而她的行为与那位年轻人生前很相似。
心态不同，人的智商和情商能力的高低也不同，它们的结合程度也就不同。
每个人都会有这样两种基本的、不同的心态，一是积极的心态，一是消极的心态。
我们可以是心心相印、心有灵犀、心花怒放、心满意足、心安理得、心宽体胖、心平气和、心驰神往、心潮澎湃、心旷神怡、心明眼亮、心悦诚服、心领神会；
也可以是心不在焉、心气浮躁、心醉神迷、心有余悸、心灰意冷、心急火燎、心惊胆战、心事重重、心有余悸、心猿意马、心胸狭窄、心烦意乱、心急如焚。
心态好的人，心态正常的人，平静平和心态的人，他的智商提高会走到正道上来，会较为顺利地提高智商。
心与情也是紧密联系在一起的。有人说，心情心情，由心生情，情绪、情感，都由心而生的。
如果说一个人心情不好，心存浮躁，静不下心来，哪有心思去谋划，去钻研，去创新，去创造？怎么可能发挥出大智，怎么会出成果？
我们经常说，今天我心情不好，我担心、我忧心，我焦心，我不顺心，我心烦意乱，我什么事都不想干，就是勉强去干，也干不好。而心情好了，干什么事都觉得有意思，都觉得有劲。
而且，一个人的心情不好，很容易对人动怒发脾气，对人不理不睬，情绪控制不好，冲动、偏激，好走极端，情绪波动，情绪化严重，感情用事，这种人，人际关系也处得不好，反过来又影响智商的提高。
一个人心情不好，就会认为环境不好。客观说来，环境是有好有坏的。但英国的狄斯累利曾说过，境遇不造人，是人造境遇，叫境由心造。
人对环境的意识，很重要的是一种“心理导向效应”。
可见，智商和情商都与“心”有关。
可谓“成也心态，败也心态”。
怎样实现智商与情商在“心”上的结呢？
（1）要培养良好的心理素质
特别是在经受挫折时要有良好的心理素质。而不少人认为，良好的心理素质恰恰来自于挫折和失败训练。
我们今天不少人要去应聘工作，有的要应聘许多次，其中，挫折应该是不少的，这是很考验我们的心理素质的。
国外有一家公司招聘推销员，应考者如云。考试揭晓经过了很长时间，一位考试第一名的叫罗杰斯的青年却迟迟未到公司报到。原来他考试后觉得毫无希望，竟然自杀了。
公司内外都为罗杰斯婉惜，只有公司总经理对此淡然一笑，轻轻说了两个字：“幸亏”。面对人们不解的神情，总经理解释说：“心理素质如此之差的人，如果进了我们的公司，早晚会毁掉我们苦心经营起来的事业。”
在我国某山城的一个纺织厂，有两个40岁左右的女性下岗了。一位是大学毕业生，工程师；另一位是普通工人。较高智商的女工程师下岗后，愤怒、谩骂，大吵，尽管工厂下岗的人数还在增加，但她仍然心里很不平衡，后来一直无法解脱，忧郁而没有作为，如同祥林嫂，老是念叨“阿毛”。
另一位普通女工不同，很快从下岗的阴影里解脱出来，她想到，别人既然都能活下去，我为什么不能活下去，她还萌生了一个念头，我一定要比以前活得更好。从此后，她的内心没有了抱怨和焦虑，她平心静气地面对现实，说来也怪，平心静气的心态使她变得聪明起来，对人也不那么情绪冲动了。她发现自己以前从来没有认真注意过的长处，就是她对烹调非常内行，就这样，在亲戚朋友的支持下，她开了一个小小的火锅店，生意红火，一年多就还清了借款，现在她的火锅店已经扩大了几倍，在山城已经是小有名气的餐馆，她确实过上了比在工厂更好的生活。
显然，她的心理素质的变化，使她的智商和情商都发挥了巨大的作用。
经受挫折和失败的承受能力；面对挫折而不灰心失望，仍然具有坚定的信心，这是高情商的作用，也是海外学者说的AQ，逆境商的作用。
面对挫折和失败而积极想出解决问题的办法和措施，这是高智商的作用。
其实，一个人就是在一个单位工作，也并不是一帆风顺的，人常说，人生如意之事只一二，不如意事常八九。在一个单位里工作，也要经受挫折训练，考验我们的情商和智商。
（2）把心态调整到最佳状态
最佳状态的心态是什么样的？它是一种平和的心态，平静的心态，平衡的心态。这种最佳的心态的表现是多方面的。我认为以下几个方面特别重要：
第一，积极而不是消极的心态。
消极的心态表现为悲观、失望、自卑、欺骗等不良心理；头上总是顶着乌云，当然就见不到太阳。
积极的心态主要表现为信心、希望、诚实、爱心、踏实、不屈不挠等进取心理。
积极的心态是智力聪慧的催化剂，积极的心态是乐于助人的兴奋剂。
消极有什么用？于事无补；消极没有任何作用，应该积极向上，积极进取。
第二，宽容而不是苛刻的心态。
宽容是一种品性和修养，是良好心理的外在表现。
而苛刻的心态表现为鼠肚鸡肠，小器小量，容不得人；对人埋怨挑剔、打击报复；一味谴责责怪、老是憎恨恶意；这种心态，像花园中的野草、毒草，你用不着研究它们从何而来，或者是如何生长的，只要把它们连根拔掉就行了。
宽容的心态主要是对别人有兴趣，关爱别人，容人之长、容人之短、容人之怨、容人之仇、容人之傲、容人之私、容人之爱、容人之错。
宽容胜过百万兵。
有一位朋友与我讨论，他说怎么能容人之错呢？他说，那人是杀人放火的犯人，我们能容忍他吗？能宽容他吗？听了他的话，我都不知道向他怎么解释。我想，我这里说的宽容和容人之错，与这位朋友说的应该不是一回事，而且要作一定的限制。
比如说，你的小孩犯了错误回来，把洗衣粉放到人家的泡菜缸里面去了，人家告状到你的家门了，你怎么对待小孩子这一过错？你可能就是打他了，而且大声骂他：“臭小子，你给我滚出去。”好了，你的儿子其他时间没有听你的话，你叫他滚出去，这下他可是听你的啦，他就滚出去了，离家出走了，三天不回来了，你怎么办？还得到处找，登寻人启示，到派出所报案。好不容易找到儿子了，你一把抱住他，在教育他再不要把洗衣粉放到人家的泡菜缸里面去、不要离家出走的同时，你会说：“儿子，我向你道歉，我今后不说你滚出去的话了”。
好了，下一次，你的儿子又犯了一个更大的错误回来了，你更是气愤，你可能会说：“你去死吧。”
这次，儿子又听你的话了，他就用一根绳子当着你的面上吊去死，这不是你叫他做的吗？这不是他很听你的话了吗？
你会怎么做？你会把儿子从房梁上救下来，可能还流着泪对儿子说：“儿子，我今后再也不会说‘你去死了’，但是，你也得改正错误才行啦。”这就是我要说的容人之错。
当然，容人之错，与容忍希特勒的法西斯罪行不同，那是犯罪，犯法犯罪与犯错是有本质区别的。
一个服务员，你面对的是顾客，他虽然是上帝，但上帝也不是太成熟的，顾客也会犯错误的，怎么办？你作为服务员，只要顾客在法律和道德两条底线没有突破，你还得宽容顾客。要知道，我们的商店、超市不是明辨是非、判断罪与非罪的法庭，而是依靠顾客生存的场所。
在买方市场、供过于求、过剩经济的今天，是我们要顾客，而不是顾客要我们。就如同你和你的儿子一样，是你要儿子，而不是儿子要你。
一个当领导的，对你的部下，就如同是你的孩子，对你的顾客一样，你也应该容人之错。
我当了7年的副院长，当了8年的院长，在当院长的后几年，我的一位领导就爱拍我的肩膀，表扬我，说：“国平啦，你都成熟多了。”我自己也知道，这个成熟，主要是指我对我的师生员工更宽容了。
毛泽东同志曾经说过，我们要团结一切可以团结的人，团结那些犯过错误的人，团结那些反对过你并且被实践证明是反对错了的人。
英国的一位前首相叫狄斯累利，有一次，在回答他为何会任命一位批评他最厉害的人担任高官时，说：“我从不想以报复人来增加自己的麻烦。”
美国总统林肯的宽容哲学也是这样：“我决不让任何人把我的灵魂拉低到仇恨的阶层中去。”林肯的宽容思想和行为，与他母亲的从小教育和影响关系很大。
对待别人的过错、失误，哪怕是失败，给予恰当的宽容，更显得一个人的伟大。正如哲学家卡莱尔所说的：“伟人往往是在对待别人的失败中显示其伟大。”
大海之所以能容纳百川细流，就是它的宽阔；
比大海更宽阔的是天空，无边无际，宇宙无限；
比天空更宽阔的是我们的胸怀，是我们的心态。
容才会宽阔。
宽阔才能容。
对别人宽容了，你的对立面就少了，你的敌人就少了，自己的路就宽阔了。所以，对别人的宽容，也就是对自己的宽容。
有一道宽容诗，就是这样写的：
面前路径毋令窄，
路径窄时无过客。
无过客时径路荒，
眼前满地生荆棘。
对别人宽容，别人才可能对你宽容；你对别人不宽容，别人也可能还是要对你宽容；别人对你不宽容，你也应该宽容别人。
路宽了，才容得下很多人走，才有人与你交往。
怎样才能做到宽容别人？
尊重、理解、换位、团结。
最重要的是尊重。尊重别人会换来别人对你的尊重。
敬人者，人恒敬之。
很重要的是理解。理解是建立任何观念和思想的基础，理解了你所面对的人和事，你才谈得上宽容。
很重要的是换位思考。
2002年底，我应某监狱组织上的邀请（有正式公函）去给一个无期徒刑的服刑人员上管理的课程，后经某媒体报道为“给无期徒刑的犯人上MBA的课”，“某某某服刑人员在监狱中读MBA了”。一时间，网上有不少人指责我，甚至一些高学历、高职称的人也指责，情绪激昂。轻则是说“作秀”，重则是一些很难听的话。
其实，不要说该服刑人员不是读MBA，而是一种培训班，就是读MBA，又怎么样？孔夫子2000多年前就讲过，“有教无类”，什么意思？任何人都可以接受教育。在一些发达国家，监狱里面的服刑人员读学位的不少啊，这叫人权！改造他们总比不改造他们好吗！
当时，央视《东方时空》给我打电话，要我去做这个专题节目，旨在正面引导。后来我拒绝了，我真担心传到国外去，不仅仅是笑话，还会授人以柄，说我们有好多人不懂得人权。
当时我很是感到委屈：我利用休息时间，义务地应组织的邀请去改造服刑人员，不知道错在哪里。休息时间你可以玩麻将，小赌一下，通宵网聊一下，不会有人说你的，但应组织的邀请去义务改造一下服刑人员，怎么会有这么多的人不理解、指责呢？而且，许多人并没有搞清楚是不是读MBA怎么就大发议论呢？
也许不少人的三亲六戚也有服刑者，甚至我们每个人有可能有时不知不觉地过失犯罪、渎职犯罪、追究责任的犯罪也会有的，难道我们就不希望社会伸出改造之手吗？
我当时很迷茫的是，我的行为还不算是错和罪吗，为什么就得不到人们的宽容呢？
就算他是服刑人员，有过各种各样的罪，对他的罪我们已经判刑了，并没有宽容他的罪，但对他们的教育改造为什么就不能从宽容一点的角度去进行呢？
我好久好久都没有想通！
后来，西南政法大学的党委书记张国林教授一语把我给点醒了：你曾国平的这个行为是没有错的，但是，人们对腐败的愤恨转移到你这个行为上来了。
重庆某监狱也没对这些非难进行反驳，但正面登了几篇文章，其中一篇是：“重庆某监狱8年来办育人学校，培育了2万多服刑人员，其中有142人在监狱服刑期间获得了国家正式承认的学历”。
2003年8月13日，重庆某报在报纸上的一个不起眼的地方登了一则消息：武汉某国家重点大学的五名博导，专程到北京某监狱给正在服刑的一名服刑人员进行专门的博士论文答辩。
没有人会指责这五名博导的。
拿着这条消息，我当时真想把它挨着寄给指责我的人，一些大专家们。但是，一位领导语重心长地说：“国平啦，不要得理不饶人！”
我不是一个在大讲情商的人吗？不是一个在大讲宽容的人吗？就是人家不宽容我，我也应该宽容别人。人家不宽容我，指责我，总是有他自己的道理的，我当然也要尊重他。他不宽容我，指责我的这种行为，也是他的权利！我只要宽容他们了，我的心锁就解开了，我的情商就进步了。
有的单位、班子闹不团结、不和谐，很大程度上与党政一把手的宽容心有关。
美国的心理学家分析，在所有的婚姻中，不幸婚姻占到58％，而破坏它的魔鬼就是不理解和不宽容，是非难和责怪。
俄国文学家托尔斯泰就是因为承受不了妻子的埋怨和指责，在一个冰天雪夜里离家出走，而后溘然长逝在一个铁路小镇上。
一个世界文学巨匠就这样死在妻子的不宽容的指责中，悲兮惨兮，哀兮叹兮，悲哀兮！
浙江台州国清寺有这样一个传说：
两个僧人有一番对话：
寒山问拾得：
“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、贱我、恶我、骗我、如何处置乎？”
拾得答：
“只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再等几年，你且看他。”
这里的“你且看他”，不是说“看他有什么好下场”，而是说看他对你的态度，很可能有重大转变。就是没有转变也没有什么，也要泰然处之。
宽容包含了情和智，宽容是一种大智，宽容是一种大情，宽容就是智商情商在亲切地“手拉手”。
第三，多找自己的原因而不怨天尤人的心态。
怨天尤人主要表现为林黛玉式的心态，认为全世界的人都对不住自己。
有人说，当你认为全世界的人都对不住你的时候，你多从自己身上找原因，你要认真考虑一下，是不是你对不住全世界的人。
有人说，当你认为全世界的人都是坏人的时候，你要反思一下，你自己是不是坏人了。
第四，勇于争取成功而不要总是认为怀才不遇的心态。
不少人总是认为自己很有本事，总认为怀才不遇，要么愤世嫉俗，要么灰心失望。总是怨天尤人。
在一个沙滩上，一个年轻人向一位长者表示了自己这种怀才不遇的心情，问长者自己该怎么办？
长者捡起一粒沙子扔到沙滩里，叫年轻人去找出来，年轻人艰难地找，全是一样的沙子，怎么也找不出来；长者又从口袋里掏出一粒闪光的珍珠，扔到沙滩里，叫年轻人去找出来，这时，年轻人很快地就把珍珠找到了。
年轻人一下子悟出了道理：只有真正使自己成为珍珠而不是一颗普通的沙子，才可以避免怀才不遇。
是金子总会发光的。
其实，许多金子埋在地底下，永远不能发光的也是很多的。
大千世界，林林总总。
这个世界，最缺乏的是人才，最不缺乏的也是人才。
黄金埋土有的是，怀才不遇也有的是。
人尽其才是我们的目标，它只是相对而言的。
我们不妨运用我们的智慧和情商，换一种思维也许就不是这样的了：
社会之大，此不遇可以彼遇：
读大学不行，我就参加社会工作；
当老总不行，就把一般的本职工作干好；
当更高级的领导不行，就把教学演讲搞出色。
三百六十行，行行出状元。
在每一个岗位上，智商和情商都可以结合发挥作用。
有一位干部给我念了一首打油诗，虽然不是太高雅，但对于调整怀才不遇的心态，我认为还是有一定的可取之处，他说：
“领导干部是块砖，
哪里需要哪里搬；
搬到阳台不骄傲，
搬到厕所不悲观。”
第五，解压解脱而不是绳索缠身的心态。
有的人身上套有各种绳索，有各种枷锁，有形的，无形的，束缚了自己，甚至压垮了自己；有的人心有千千结，不能解开，不能解脱，不能轻装上阵，不能把最大智力水平和最大情感影响力发挥出来。
《水浒传》第七回的“豹子头误入白虎堂”，第八回的“林教头刺配沧州道”，就写了这样一段：
高衙内为了得到生得美貌的林冲的妻子，让陆谦设计骗林冲带刀进了白虎堂，白虎堂是军机处，任何人带刀进去都是死罪。后来，林冲被杖脊二十，额头上纹了金印，由董超、薛霸押送，刺配沧州。
林冲一行人路经柴家庄，柴进迎进庄内，分宾主坐下，递上香茗，寒暄一番，向家人介绍，这是东京八十万枪棒禁军教头，武艺高强。在柴进庄内训练家丁的洪教头听了心生妒意，言语极不礼貌，要与林冲比武，看谁是真教头。林冲再三推辞不过，使了四五合棒，跳出圈子外，说“小人输了”。柴进道：“未见二位较量，怎便输了？”林冲道：“小人只多这具枷，因此，权当输了。”柴进恍然大悟，取了10两银子，让两个差人打开枷锁，再行比武。林冲没有了枷锁，三二个回合，便把洪教头打倒在地，洪教头羞颜满面，自投庄外去了。
武艺排在水泊梁山二三位的林冲，身上有枷锁，也打不过武艺很差的洪教头；一旦解开枷锁，水平就充分发挥出来了。
有不少人，智商情商就是被一些有形的或无形的枷锁压住了，不能充分地发挥出来。而这种枷锁，很多是“心锁”。
打开这些“心锁”，走出“心理牢笼”，可以通过父母、老师、上级、同事来完成；但有的绳索、枷锁和牢笼靠别人是解不开、打不开、冲不破的，要靠自己的努力来完成。
电视连续剧《九岁县太爷》中有一段是这样的：九岁的小孩和他的养父上京赶考，丢了路费，讨饭到了一个饭庄，见饭庄门口贴了一张广告，上面写了，只要是男性，无论什么样的人，只要能够对上女老板出的对联，就免费吃饭，女老板还要下嫁给他。
上京赶考的九岁小孩给对上了，高兴，要吃饭，还要娶女老板为妻。
女老板的伙计提醒女老板，他才九岁，又是一个讨饭的叫花子，怎么能嫁给他呢。女老板说了一段令人费解的话：“叫花子又怎样，我们一个人一生，有两件事或许就可能摊上，或许就躲不过：讨饭、坐牢。”
初看了这个电视剧，听了女老板这番话，我硬是想不通，参不透玄机，悟不出道理来：
为什么讨饭、坐牢这两件事每个人或许都要摊上而就躲不过？
相当多的人，大多数人不是没有摊上吗？不是给“躲”过了吗？
比如我，在过去的51年里，我就没有讨过饭，在可以预见的今后的51年里，我不会讨饭吧。
大多数朋友，以前没有坐过牢，今后大都也不会坐牢吧。我真是没有想通女老板的话。
后来，重庆市召开AAPP会议，会议期间，在一次了解情况的座谈会上，我作了一个发言：
我说，重庆要成为国际性的大都市，不仅仅是有多少高楼大厦、多少桥梁、多少霓虹灯、多少街道，这些都是“形”的国际大都市，更重要的是开放的理念，市民的素质，投资的软环境等，这些是“神”的国际大都市。我说，形神兼备，方为真正的国际大都市也。
这番话，我自己启发了自己，我终于想通了——“形与神”。
有的人没有以“形”讨饭，可能以“神”讨饭。
有的人没有以“形”坐牢，可能以“神”坐牢。
有位朋友过失犯罪要进监狱了，我对他说了几句话：好好改造，争取减刑；利用时间在里面学点知识。
几年过去了，一天，这位朋友给我打来电话，说他出来了，是改造得好，减刑出来的。我说你在监狱里知识学得怎么样？他说还取得了一个国家承认的正式学历。
前面说过，重庆市某监狱是先进监狱，到2002年时，在监狱里8年办育人学校，育了两万多服刑人员，还有142名监狱里的服刑人员取得了国家正式承认的学历。
前面说过，据2003年8月重庆某报载，武汉某重点大学五位博导还专程到北京为一位在北京服刑的人员进行博士论文答辩。
我这位朋友是既为自己减了“有形”的刑，也为自己减了“无形”的刑。
在我们这个社会，真正进监狱的人毕竟不多，不是每个人都“躲不过”，不是每个人都摊上。但是，有的人明明没有进监狱，但却把自己关在“心造”的监狱里，不肯自我减刑、不能自我赦免。
有一位年轻人，在公共汽车上售票，一眼就可以看出他非常不喜欢他这个职业，懒洋洋地招呼，爱理不理的售票，时不时抬腕看看手表，然后百无聊赖地看着窗外。可以想到，这辆公共汽车就是他心造的监狱，他却不知“刑期”多久。其实，他应该调整心态，把售票工作当成是一种快乐，满心欢喜地把自己释放出来，在售票中发挥自己的聪明才智，像李素丽那样获得成功。
对有的人来说，一个仇人也是一座监狱，那人的一举一动都成了层层铁窗，天天为之郁闷仇恨、担惊受怕。有人干脆扩而大之，把自己的嫉妒对象也当了监狱，人家的每项成果都成了自己无法忍受的苦刑，白天黑夜独自煎熬。
人类的智慧可以在不自由中寻找自由，也可以在自由中设置不自由。
环视周围有一些匆忙的行人，眉眼间带着一座座监狱在奔走。
环视周围，许多智商情商结合得很好的人，他们没有无形的监狱，没有心造的监狱，就是有了也很快自我减刑、自我赦免，很快轻装上阵，投入到美好的学习、生活和工作中去。这才是大智，这才是大情，这才是智与情的完美结合。
2006年下半年，我为重庆大学的研究生做了一场公开演讲，是调整心态方面的，当时我念了我写的一首诗。
我是这样写的：
打开心门，
生活原本就很有意思。
如果你愿意打开心门，
在心门的外边，
世界真是精彩纷呈。
虽然，
门外有荆棘，
门外有欺骗，
门外有陷阱。
但是，
在心门的外边，
有你的爱，
有你的被爱，
有那么多爱你的人。
还犹豫什么呢？
打开心门吧！
只要你动一下手，
就完全可能！
因为，
钥匙就在你手里，
因为，
你就是掌握这把钥匙的主人。
用你的心智，
用你的心情，
去经营你的事业，
去经营你的人生。
自强不息，
心平气和，
潇潇洒洒，
快快乐乐，
走完人生旅程。
第六，欣赏而不是埋怨的心态。
埋怨的心态对什么都看不惯，认为什么都不好。
对社会埋怨，对单位埋怨，对家人埋怨，对老师埋怨，对学生埋怨，对领导埋怨，对部下埋怨，可谓怨气冲天。
比如，一个员工，在单位里，换了哪位领导他都认为不行，领导的哪一个决定他都认为不对，而自己也说不出什么是对的，什么是好的，什么是行的。
在我50岁的2005年8月，我第一次随同夫人和她单位的同事有幸疗养。
在山东烟台的养马岛，我们10多对夫妇偶尔也到周边观光一下，大多数人都是有欣赏心的。
出外旅游，就是要带着一颗欣赏心才行，如果总是埋怨：这有什么看的，就是一座山堡堡，还没有我们重庆的四面山好看；这有什么看的，就是一塘水而已，还没有我们重庆的长寿湖大，跑这么大老远，就看这个？这种旅游显然兴致全无。
前面说过，有人看了动物园里的孔雀后很高兴，说孔雀开屏真好看。有人看了孔雀开屏后，骂骂咧咧，说一点都不好看，光秃秃的。为什么呢？他不看孔雀开屏的正面，孔雀开屏了，他却绕到开了屏的孔雀的后面去看，当然是光秃秃的。
埋怨是一种涣散剂，是一种离心力，是一种智商与情商都低的表现。
在社会里，在单位中，在学校里，在家庭里，养成相互不要埋怨的习惯。
比如，父母不要埋怨孩子，他再有错毕竟是自己的孩子，他是夫妻双方爱的结晶、情的见证啊！
比如，孩子不要埋怨父母，狗不嫌家贫，儿不嫌母丑。父母能力再差，金钱再少，没有地位权力，但他们最大的功能是把我们带到了这个人世间，养育了我们。
多欣赏父母，多欣赏孩子；多欣赏老师，多欣赏学生；多欣赏领导，多欣赏员工；多欣赏单位，多欣赏社会；多欣赏我们这56个民族，多欣赏我们这个国家；多欣赏我们周围的人和事。
就是去旅游，带着欣赏的心情，看什么都会觉得好看，都会觉得有趣。
要欣赏我们这个社会，欣赏我们这个民族。
我曾经在重庆大学为入党积极分子上过10多场党课，现在每年都还要上党课，有时是几千名入党积极分子在听。
有一次，我在党课中曾经讲到“秋天来了’，天气凉了，树叶黄了”。对的，树叶黄了的确是秋天来了的标志之一，但是，在春意盎然的百花园里，也会找到若干片黄树叶子，到了百花园里，是欣赏百花，还是一个劲儿地找黄树叶子？不要一叶障目，看不见枝繁叶茂的满园春色。
对我们的国家、对我们的改革开放何尝不是如此？
还要多欣赏自己。不要叹息自己缺少什么，不要埋怨自己离幸福有多么遥远，能够欣赏自己手里所拥有一切的人，才是聪明的人，才是情商高的人。
学会欣赏，要像鸡蛋里面挑骨头一样去找欣赏点。
第七，充满爱心而不是满怀恨意的心态。
爱是一剂良药，恨是一剂毒药，不仅不能医治好人的创伤，反而会将你人生的快乐一点点吞噬掉。尽量减少直到消除恨意，充满爱心。人常说，爱美之心，人皆有之。
一个人，一件事，一个物件，怎样才美？
完了就美，叫完美。
不完可以美吗？可以的！那就是爱，爱美，爱美，因爱而美，因为我们热爱生活，世界才会变得美丽；情人眼里出西施；就是这个道理。
所以叫美好都来自于爱。
爱是幸福之源，它会将痛苦化为幸福。
爱换来爱；爱换来更多的爱。
爱能消融一切，爱能感化一切，爱能征服一切，爱能获得一切，爱能创造奇迹。
爱的力量就是这么伟大，所以，爱永远是第一位的。
爱来自于心——心爱、爱心。
爱来自于情——情爱、爱情。
爱来自于智——智爱、爱智。
谁心中有太阳，谁就会使周围的人感到格外温暖；谁心中充满爱，谁就使周围的人享受爱的暖意。
爱和被爱都是需要有能力的。
有能力才可能去爱和被爱。
这种能力，就是要有智慧，想办法，努力去争取。
这种能力，就是一种情，不一定是爱情的情，它可以是一种呵护之情，祝福之情。
充满爱心，还包括学会接受别人的爱。
比如，接受父母的爱，接受老师的爱，接受领导的爱，接受社会的爱，接受同事的爱。
比如母爱，为人之母的人几乎都对自己的孩子施加过爱，每个人都享受过母爱。
什么是母爱？我问过很多人，有很多种版本的答案，其中有一个答案很有意思：
母爱就是唠叨！
孩子接受母爱，还要学会接受母亲的唠叨。
充满爱心是智商与情商结合的高层次的技巧。
一个高情商的人，一定是一个充满爱心的人，爱心是情商的具体内容和重要方面，爱情，爱情，由爱生情，由情生爱。这是对的。一个人不懂得爱，不知道爱别人，爱自己，爱家庭，爱事业，不知道爱岗敬业，不知道爱自己的祖国，爱自己的民族，不知道无怨无悔地爱我所爱，这样的人，也不会被别人所爱，这样的人，有什么情商可言？
知道要去爱，是情商。
能够理解别人对你的爱，是情商。
能够接受别人的爱，也是情商。
知道怎样去爱、会爱、怎样理解和怎样接受别人的爱，这中间就有智商问题。
爱是需要有能力的，爱别人，特别是还要获得别人的爱，获得别人的浓浓的深情，就需要智慧。
通过这种爱心，把智商和情商很好地结合起来。
《中国妇女》杂志有一篇文章：叫做“一位母亲的三次家长会”：
说的是有位学生家长第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“您的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他到医院去看一看”。
回到家里，这位母亲没有按一般人那样训斥儿子：“你怎么搞的吗？动什么动，不要动，在这里坐上两个小时，动了就不给你饭吃。”
这位母亲她不是这样，她却善意地欺骗了儿子，说：“今天老师表扬你了，说宝宝你原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕我有这样的儿子，因为全班只有宝宝你进步了”。那天晚上，她发现儿子破天荒地吃了两碗米饭，并且没让人喂。
第二次参加儿子小学时的家长会，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排第49名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他到医院查一查。”
回到家里，这位母亲又想起第一次参加家长会的情景，于是又善意地欺骗了儿子，她对儿子说“老师对你充满信心。老师说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名”。说这话时她发现儿子暗淡的眼神一下子充满了光亮，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至还发现，儿子温顺得让她吃惊，儿子一下子好像长大了许多。
孩子上了初中，第三次家长会。母亲坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会上，她儿子在差等生的行列中总是被点到。她已经习惯了。
然而这次出乎她的意料，直到结束都没听到，她有些不习惯。临别时，去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点中学有点危险”。
回到家里，这位母亲对儿子说：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点中学。”
后来，她儿子考上了清华大学。
有一位听众说，曾教授，你还是重大大学的教授，怎么这样浅薄，哪怕是《中国妇女》杂志登载的这篇文章，你就相信了，真有这事？其实，这不在于这件事的真假，而它哪怕只是一个故事，是有人杜撰的一个故事，关键的是我们要悟它中间的育人道理。
可能每个孩子的具体情况不尽相同，这种方法不一定适用于每个孩子，我们也不主张对孩子一味的娇惯，但是，这位母亲使用的这种方法的确是一种好方法。她首先是对儿子充满了爱，她不是那种娇惯的爱，不是溺爱的奇怪之爱，她是在用她的智慧想办法、找途径去爱他的儿子，她是在用能力、用心智把爱充分地显现出来，是一种真正的爱，是一种情与智在心上高度结合的一种爱。
这位母亲是一位好老师，是高情商和高智商结合的典范，也是我们这些职业教师学习的榜样。
如果老师和家长对我们的学生、对我们的孩子多一份激励，多一份沟通、多一份理解、多一份支持、多一份信任、多一份爱心的话，我们相信，我们的学生，我们的孩子的智商和情商的提高应该是自然而然的事。
有人说，我们每个人，如果把对自己儿女的爱的十分之一给父母就很不错了。我们在谈智商情商时，更多的是谈老师对学生的爱，谈父母对儿女的爱，其实，我们应该把智商情商结合起来，对自己的师长、对自己的父母加倍地爱，用真心、用真情去爱。
“独狼”先生在他的《领悟》一书中讲了一个故事，很值得人深思：
他说，在大学里，一个德育课教授在下课之前给学生们讲了一个故事：
古时候，有个国王有三个儿子，国王很疼爱三个儿子。但不知该传位给谁。最后，他让三个儿子回答如何表达对父亲的爱。
大儿子说：“我要把父亲的功德制成帽子，让全国的百姓天天都把您供在头上”。
二儿子说：“我要把父亲的功德制成鞋子，让普天下的百姓都知道是您支撑着他们。”
三儿子说：“我只想把您当成一位平凡的父亲，永远放在我心里。”
最后，国王把王位传给了三儿子。
教授讲完了，问道：“记得你们父母生日的同学请举手。”举手者寥寥。
“寒假里给父母洗过脚的同学请举手。”这是寒假前老师布置的家庭作业，没有做到的同学要扣德育分。
100只手齐刷刷地举了起来。只有坐在最后的那位同学没有举手。教授问他何故，该同学哑口无言。
“你是不是把我的话当耳边风了？”
“我很想给我的父母洗一次脚，可是……”
“可是什么？不要给自己找借口！”教授严厉地说。
“我的父母在一次车祸中失去了双腿，我只能给他们洗头……”
爱的位置是在我们的心里，在我们的细小的行动中。
第八，帮助别人成功的心态。
世界上有一些人，叫“望人穷，恨人富”，别人取得了一些成就，心里难受，不是为别人高兴，不是通过努力争取更大的成就，而是千方百计把别人搞垮。虽然他在搞垮别人时也曾动了所谓的大智，也曾动了大情，但这不仅仅是低智商和低情商的问题，而是对智商情商的背离。
自己虽然没有成功，但乐于见到别人成功，这是高智商和高情商；
自己成功了，却能帮助别人成功，甚至帮助别人取得大的成功，这是智商和情商结合的高境界，是一种最美的状态，也是一个人的最高的快乐。
据说，一个传教士整天“天堂”、“地狱”地念叨，其实，他自己也没有见过天堂和地狱。
上帝知道了传教士的心思，决定让传教士见识一下天堂和地狱，以便今后更好地现身说法传教。
有一天，上帝对传教士说：“来，我带你到地狱去看看。”
他们走进一个房间，许多人围着一只正在煮着食物的大锅坐着，他们又饿又失望，他们每个人都有一把汤勺，但是汤勺的柄太长，食物没法送到自己的口里。
“来，现在我带你到天堂去看看。”上帝又带传教士进入另一个房间，这个房间与上一个房间的情境一模一样，也有一大群人围着一只正在煮着食物的锅坐着。所不同的是，这里的人看起来既快乐又饱足，而他们的汤勺与刚才那一群人的汤勺一样长。
传教士奇怪地问上帝：“为什么同样的情景，这个房间里的人快乐，那个房间里的人却愁眉不展呢？”
上帝微笑着说：“难道你没有看见，这个房间里的人都学会了用长汤勺喂对方吗？”
我在《幽默风趣》的演讲中曾经谈到，快乐的心态是自己找的，是换一种思维得到的；我们在这里又讲到，快乐的心情来自于相互的帮助，相互的关心。我们的智商多用一些在帮助别人的成功上，爱是给予，甚至是忘我的给予，人在忘我地去爱时，才是最美的。
2.智商情商，妙趣横生
（1）幽默风趣最能体现智与情
智商和情商，除了在“心”上结合外，很重要的就是在“趣”上的紧密结合，即所谓的智趣、情趣，智商情商都要有趣；也可以说，有趣者，事竟成，事更成。趣，趣味，包含着智商情商；智商情商高的人，才有趣得起来。
智趣、情趣、兴趣、乐趣、知趣、风趣、谐趣、有趣、妙趣，有趣才有智，有趣才有情，有趣才有乐，有趣才有神，有趣才有味，有趣才幽默。
一个人提高智商，要在他有智趣的方面；没有智趣的东西，不会有慧根，智商也不向那方面发展。
一个人提高情商，也要在他有情趣的方面；没有情趣的东西，不会有激情，情绪也激发调动不起来。
幽默风趣是一种典型的智商与情商的结合。
恩格斯曾说道：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”
我要说，幽默风趣是一种充满智慧的智力游戏；又是一门艺术，是一门用智趣控制情绪情感的艺术，是一门煸动情绪情感、调动情绪情感的艺术，是一个饱含智慧和情趣的领域，它体现了一个人的智趣和情趣高层次的品位，是智商和情商结合的佳品、上品、精品、优品、极品。
有人形象地说：
没有幽默感的人是一尊雕像；
没有幽默感的语言是一篇公文；
没有幽默感的家庭是一间旅店；
没有幽默感的城市如同一个监牢；
没有幽默感的沟通如同下达命令；
没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。
我国的大学问家梁启超，他也是一个大演讲家，幽默大师。有一次，他在一个大学为学员演讲，就讲到，做学问也要有趣。
他说：“我是个主张趣味主义的人，倘若用化学划分‘梁启超’这件东西，把里头所含的一种元素名叫‘趣味’的抽出来，只怕所剩下仅有个‘O’了”。
他说，凡人必须常常生活在趣味之中，生活才有价值。
他说，我觉得，天下万事万物都有趣味，我只嫌24点钟不能扩充到48点钟，不够我享用。我一年到头不肯歇息，问我忙什么？忙的是我的趣味。我认为这便是人生最合理的生活。
他说，凡属有趣味的，我一概都承认他是好的。
什么叫趣味？梁启超下的注脚是：“凡一件事做下去，不会生出与趣味相反的结果的，这件事便可以为趣味的主体。”
梁启超认为，凡趣味总要自己领略，自己未曾领略得到时，旁人没法子告诉你。如人饮水，冷暖自知。
有趣性的延伸就是喜剧性。
老百姓为什么对喜剧性的东西，为什么对喜剧色彩很浓的相声、小品、影视情有独钟？就在于乐趣后的一种喜悦感。
恭喜、贺喜、同喜、福喜，欢喜、欣喜，老百姓总是喜欢有喜事的，喜事连连，喜气洋洋，欢天喜地，于是一些喜剧性的作品和艺术形式就应运而生。
著名导演冯小刚的《甲方乙方》成为他的第一部贺岁喜剧片大获成功后，就一发不可收拾，包括他后来的《天下无贼》。
冯小刚的这些很有喜剧性的影片，之所以能获得成功，主要是符合老百姓的喜剧性的审美观，喜欢的是一种机智性的幽默，他用他的喜剧性的艺术品在与全国的广大观众沟通。
郭德纲的相声为什么这么火？就在于他的东西是一种草根艺术，贴近生活。最贴近生活的东西是什么？就是有乐、有趣、有喜，就是轻松、愉快。在当今社会，人们太需要轻松愉快的东西了，它是广大老百姓最愿意接受的东西。
能够把快乐带给千家万户，让人们得到心里的愉悦，这就是大智商、大情商！
这些年来，不少相声、小品、喜剧演员的成功，并深得观众的喜爱，就是他们用幽默的艺术品与全国人民进行沟通，幽默到位了，自然天成，妙趣横生，人们就认同他们，认同他们的作品，认同他们的艺术。
幽默与笑分不开，笑是幽默的产物。
世界上最美妙的声音是笑声，它比任何音乐或喃喃情话都美妙。谁能使他的朋友、同事、顾客、亲人们发出笑声，那么他就是在演奏无与伦比的音乐。
笑，是两个人之间最短的距离。
甚至有人讲，微笑是一个人幽默风趣的基本表现。
世上多一份微笑，人间少一分争吵；
脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；
家庭多一分微笑，生活多一分美妙；
夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；
服务多一分微笑，顾客多一张选票；
老总多一分微笑，员工多一分绩效；
师生多一分微笑，成才多一条渠道。
微笑，有限的给予，无穷的回报；
微笑，沟通的宝典，处世的法宝。
甚至有人讲，和谐社会的标志之一，就是人们脸上常带笑容。
幽默通常是与“笑”紧密相连的。
风趣是幽默的伴侣，笑是幽默的产物。
幽默风趣应该是引人发笑的。特别是当幽默风趣捅破了奥妙的窗户时，人们会心地笑了，甚至大笑。
笑的艺术是一门真正的学问，它涉及笑的心理学、伦理学、病理学、社会学等。
笑的种类也很多，大笑，狂笑，微笑，冷笑，讪笑，讥笑，嘲笑，苦笑，奸笑，强笑，淫笑，荡笑，蠢笑，傻笑，疯笑，痴笑，轻松一笑，嫣然一笑，豪爽的笑，愤怒的笑，皮笑肉不笑，天使般的笑，野兽似的笑……
表现不同的神态、情境、性格的笑，间接构成了不同档次的幽默迥然相异的风格特点。
笑的缘由数不胜数，多半来自游戏态度与趣味心。
契诃夫这样说，不懂得开玩笑的人是没有希望的人。他们就是聪明绝顶，也算不上真正有智慧。
但是，不能把幽默风趣简单化为逗乐取笑，插浑打科。逗乐取笑不是目的，幽默风趣的目的在于笑与乐之后，明白深刻的哲理，得到深刻的启迪，让人们轻松愉快，插上智慧的翅膀。
搞笑——是一种挠痒后的直接的笑；而幽默，既可能是一种直接的笑，更多的是想了一定时间后的过后的笑。
当然，幽默风趣也不一定都是有趣的、好笑的，因为条件不同，文化不同，各人的情况不同，对幽默的悟性不同，对“有趣”的看法和反应就有很大的差异。
一个人笑1分钟，全身将放松47分钟。
法国人建议每天至少要笑30分钟。
而一位医学博士建议，在一天之内，女士必须笑13——16次，男士至少必须笑17次。男人应该比女人多笑一些。
虽然幽默大师以男性居多，但你发现了吗？女士的平均寿命比男性长，跳广场舞的，老年女士比老年男士多得多？
这是为什么？
有人说，因为女士多了一个眼泪和唠叨，把心中的不快发泄出来了。所以，女士有时流泪和唠叨是健康的需要，男士要理解这一点。
男士呢，男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。男士一则不太唠叨，二则不轻意流泪，藏在心里，压力又太大，得不到释放，“负性”生活，所以，寿命一般比女士要短，有人讲，男性自杀是女性的4倍。
男性不能通过唠叨、流泪来释放压力，怎么办？于是就发火，男士的发火是一种另类哭泣，因为压力大，忧郁，抑郁。但是，发火很不好，发火会伤肝，发火往往会把事情和人际关系搞得更糟糕。
我们这里无非是要说，男士更要学会笑，学会幽默，学会风趣，把智商情商聚焦到这一点上来。
（2）幽默风趣认知
什么叫幽默？
什么是叫风趣？
我们还得从从幽默的本意上来解读它的内涵。
其实，“幽默”二字是泊来品，纯属译音。
“幽默”的原意——潮湿。
体液（huomores）——人有四种体液：
血液、粘液、胆汁、黑胆汁。
体液具有喜剧性的因素。
一代语言大师、幽默大师林语堂先生，于1924年5月在《晨报》副刊发表文章，第一次将外语名词Humour，音译为“幽默”，取意精妙，意为“寂静无声”。
此前，鲁迅曾摇过头，认为幽默一词容易被误解为“静默”、“幽静”。大师陈望道曾译为“油滑”；易培基曾译为“老子式的智骂”；唐桐候译为“谐穆”。
无论如何，还是林语堂翻译的“幽默”一词，被通用、接受，并获得了举世的优选，其主要原因还是幽默的有趣性。
幽默风趣是什么？
有人认为是讲讲笑话引得人大笑；也有人认为是一种自然地表现机智诙谐的能力。
这些虽然也有一定的道理，但都不完全正确。
从心理角度分析，幽默不是笑话，不是机智，更不是笑笑而已；幽默不是理智，不是理性，过于的理性反而不幽默，一板一腔的，幽什么默，风什么趣？有的东西有时看起来很怪异，很荒诞，但的确很幽默。
幽默风趣不是纯粹娱乐，不是油腔滑调，不是插浑打科，不是凭嘴弄舌，不是哗众取宠，不是低级趣味，不是说一些黄段子，可以讽刺，但不能挖苦，就是讽刺也要看对象，看场合。
幽默是什么？
有很多种回答，但人们都不满意。
幽默几乎是一个永恒的话题，也是一个“斯芬克斯之谜”。
因此，英国作家萧伯纳说：“幽默的定义是不能下的，这是使人发笑的一种元素。”
用我们的话来讲，试图给幽默下定义，这本身就是一种幽默，就是一种玩笑。
正如同美国哲学家索尔·斯坦伯格说：“试图给幽默下定义，是幽默的定义之一。”
幽默最大的特性是引人发笑。所以，《幽默与人生》的作者特鲁认为：“幽默是一种特性，一种引发喜悦，以愉悦的方式娱人有特性。”
什么是幽默，这永远是一个问号。
争论的焦点集中在幽默究竟是痛苦还是快乐，是纯粹的情绪作用还是全然理智？
1901年，英国哲学家索利曾经这样谈到幽默：“语言中几乎没有一个词汇……比这个人人熟悉的词更难下定义。”
让我们看看古人们、伟人们是怎样给幽默下定义的：
古希腊的医学家认为，幽默是治疗疾病的调节方法；
黑格尔说，幽默是“丰富而深刻的精神基础”；
康德认为，幽默是理性的“妙语解熙”；
李克西说：“幽默的根本是人性的善良的一面”；
弗洛伊德说：“最幽默的人是最适应的人”；
萧伯纳说：“幽默的定义是不能下的”；
莎士比亚曾经说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”
林语堂认为，幽默的人生是真实、宽容、同情的人生观。幽默决不是专门挑剔人家，专门说俏皮、奚落、挖苦、刻薄的话。
林语堂还说，幽默是什么东西？让我们对它神秘一点，别说穿了为妙：花要半开，酒要微醉。就让它有一层薄薄的面纱吧。
幽默这个东西，懂得的人一读就懂，不懂的人打一百下手板心也还是不知其为何物。
他说幽默是轻轻地挑逗人的情绪，像搔痒一样。
它笑中带泪，静中带笑。
不管哪一种定义，关键在于是否有趣。它总是与笑紧密联系在一起的，无论是哪一种笑。
现在我们还可以说，不管哪一种定义，都是与智商情商紧密联系在一起的。
恩格斯说过：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”
现代人说，幽默是人类面对共同的生活困境而创造出来的一种文明，是一种共有的文明和文化。它以愉悦的方式表达人的真诚、大方和心灵的善良。它像一座桥梁拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。
幽默是人性、人情的表现，是高尚品德的外化，其深层形态是崇高和滑稽的奇异结合。崇高者，是指幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀；滑稽者，风趣诙谐的语言，逗人发笑的行为。
幽默是一种喜剧性的艺术形式，是一种适应环境的人生态度，是一种社会沟通的表达技巧。
幽默是灵魂的镜子，是人格的窗口，是人生最好的解毒剂。
幽默是一种态度，一种观念，一种眼光，一种情绪，一种情感，一种个性，一种特质，一种状态，一种心境，一种能力，一种水平，一种方法，一种技巧，一种力量，一种文化，一种艺术，一种魅力，一种层次，一种味道，一种真诚，一种善良，一种解脱，一种爱，一种美，一种逗笑品，一种高尚的修养，一种内在的境界，一种应付人生的方法，是一朵带刺的玫瑰、一种转瞬即逝的精神状态。
它是关系的润滑剂，是生活的调味品，是工作的加油器，是自信的表现，是能力的闪光，是水平的体现，是潜能的显现。
它能综合反映人的思想、智慧、能力、气质和心境、修养、品味和知识含量。
从广义上讲，幽默风趣是一种人生态度。
根本说来，是一种心态，心智、心情。
这些我都赞成，我还认为，幽默是一个人高智商、高情商的表现，是智与情的高度结合。
幽默是一种礼品——我的一本书就是这样写的：朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
幽默有“品味”和“品位”之说。
就品位而言，幽默有浅、中、高或上、下品，雅、俗品之分。
浅中高的幽默：
浅层次——取笑逗乐、联络感情的表现。
中间层次——寻求诗意与艺术冲突旨趣的需要。
高层次——修身养性、感悟世事哲理意蕴的能力。
雅俗品的幽默：
幽默的雅俗区分在哪里？有人说越幽越雅，越露越俗。
上品与大排档的幽默：
上品：
哲理性强，号称“幽默贵族”。
机智加爱，如灵机、机智，是一种典型的智趣。
幽默是人生的智慧之花，聪明人不一定幽默，但幽默的人一定聪明。
上品、精品、优品、极品，既让人享受到幽默的快感，又能让人回味无穷。
大路货：
大排档——纯粹逗趣、逗乐，没有什么思想负担，不需要感悟什么哲理，而是放松性的幽默搞笑。大多数人喜欢它。很多贴近生活、贴近群众的艺术品，人们叫它“草根艺术”，不是那么高雅，但人民喜欢它，很有生命力。
下品，俗品：
我们把它叫低级庸俗之品。比如一些黄段子。
这种幽默也许能博人一笑，但却是有害的。
所以，幽默可以通俗，但不能庸俗。
幽默有善意的，冷酷的，友好的，粗鲁的，悲伤的，感人的，攻击性的，不动声色的，嘲弄的，嘲讽的，挑逗的，诙谐的，和风细雨的，妙趣横生的，等等。
其基本形式主要有：
传统幽默与现代幽默；
健康幽默与不健康幽默；
有声幽默与无声幽默；
病态幽默；
灰色幽默；
黄色幽默；
黑色幽默；
红色幽默；
玫瑰色幽默；
暖色幽默；
热幽默；
冷幽默；
禅式幽默；
孩式幽默；
透明幽默；
麻辣幽默。
另外，还有一些带有地方特色、民族特色、语言特色的幽默，如王小柔的幽默是典型的天津式的幽默，她的《把日子过段子》、《都是妖娥子》就是其幽默的代表作。
作家王蒙说：“我希望多一点幽默，少一点气急败坏，少一点偏执极端。”
怎样才能幽默？修炼吧。
（3）修炼幽默风趣的技巧
幽默虽有遗传，但并不是天生的，赵本山会说的第一句话并不是一个幽默的小品，侯宝林的第一句话也并不是一个逗笑的相声。幽默风趣主要是通过后天的努力，在实践中培养和训练获得，随着人们的阅历和知识的不断丰富以及对生活的不断认识而形成，它是人们不断用智用情去发明创造出来的。
幽默也不是那些笑星的专利，它完全可以走进寻常百姓家。每一个人都可能成为一个幽默风趣的人。
幽默应该是有技巧的，只要我们坚持不懈，对自己的天赋进行训练、教化和再造，并通过知识面的开拓，爱心的增强，才智的训练，幽默就会降临到我们身上。
第一，走出误区，享受幽默。
幽默风趣是一种美，是一种享受。
但是，进入了误区的幽默风趣，就不美了，也不是享受，而是难受，是难受极了。
哪些属于幽默的误区？
故作幽默：
不会幽默就学习幽默；不能幽默，就不要幽默。为了幽默而幽默，故作幽默状，强求的幽默，实际上达不到幽默的效果，反而会弄巧成拙。
我们要用幽默看待幽默。
低级庸俗：
包括粗俗的、低级趣味的、黄色的幽默。
不合适宜：
不分时间、不分场合、不看对象。
一个人古板固然可怕，但不合适宜的幽默可能比古板更可怕。
所以，幽默风趣要用，但要会用，要懂得如何运用，宜用则用，注意分寸，否则，滥用幽默，就进入误区，会产生负效果。
无所不用幽默，用无所不包的幽默，这种幽默就要变形，就进入了误区。在法国，对60多岁的老人称为“年轻人”会没有事，而且是一种幽默，但在另一些国家或场合，就可能出事。
一个不合适宜的玩笑，会惹来许多无谓的麻烦，让你吃不了兜着走。
哥伦比亚商学院李尔教授这样说：“在办公室里，如果你想开玩笑的话，别忘了先估计一下冒险获利率。感到犹豫不决的话，最好还是闭上嘴巴。”
一次党代会上，某党委书记要做党的工作报告，这位党委书记平时就是以幽默著称。这时，上级党的领导开玩笑地对他说：“党代会做工作报告就不要幽默了吧。”
还有，你作为老板，你在开除员工或者部属紧急求见时，你还摆出一张嬉皮笑脸，这也是不合适宜的。
一项针对人事主管的调查显示，有88％的受访者认为，幽默感是极有利的录用条件。
讽刺弱者：
对智障的人、贫穷的人、身体残疾的人进行讽刺和嘲笑。
用残疾人的身体短处作笑料来取得幽默。这是不可取的。
一味讥讽：
幽默往往既与风趣联在一起，也与讽刺、讥讽联在一起。不是不能讽刺、讥讽，而是要看对象。对敌人的讽刺、讥讽、对大家都认为可恶的人和事进行讽刺、讥讽。
在生活中，有很多讥讽的，反唇相讥的，它虽然也好笑，但不值得提倡，一般不要用讥讽性的幽默，它往往会造成不和谐，往往会把问题搞得更糟，往往会引人走入极端。特别是夫妻双方，讥讽会很伤感情。可以有一定的讽刺，但更多的应该是善意的。一味的、恶意的讥讽，当然就进入了误区。
幽默的精神不在于报复无理的人，而是要化解纷争，是让自己多一些朋友而不是多一些敌人。
人与人还是多一些宽容式的幽默为好，少一些讥讽式的幽默，不要以讥讽他人为乐事。
我们要说的是，是不是讥讽好判断，关键是在什么场合，对什么人该不该用讥讽，用什么样的讥讽，才是最重要的。
我们来分析一下下面这个案例：
一位作家刚发表了一篇小说，获得了赞誉之声。另一位作家对他说：“这本书还不错，是谁替你写的呢？”
写书的作家回答：“哦，谢谢你的称赞，请问，是谁替你把它读的呢？”
如果是一种攻击性的，这种讥讽就不好，有坏人名誉之嫌。
如果双方都是很好的朋友，很知已，双方说了这样的话，付之一笑，就一笑了之了。
一味搞笑：
幽默总是与笑联系在一起的，幽默可以使人们笑得开心，笑得前仰后合，笑得流泪不止，但是，幽默不等于笑，而且幽默也不能一味搞笑。
美国心理学家罗伯特·斯坦因指出了二者的区别：
幽默并不仅仅是讲笑话。它比笑话更有深度，产生的效果比笑话更强，比哈哈大笑或咧嘴一笑更能得到回报。幽默也不一定都要引人发笑，当然它也通常由笑来帮助我们把幽默散播出去。
笑并不是幽默的目的，而是在人们笑过后所得到的深刻哲理和启迪，也就是说，真正的幽默是在笑的背后。
幽默与一般笑话的不同，主要体现在它给人一种美感，一种美的享受。它是一种意境之美，含蓄之美，喜剧之美。
为了搞笑而搞笑的一些过分夸张性的语言和动作，不是幽默，而是油滑。
错误导向：
与生态环境、政治性、生理性等相悖的幽默是要避免的。
另外，还有过分、过度地揭露社会阴暗面，让人们对抗社会，对抗领导，对抗团队，对社会失去信心的幽默，也是幽默的误区，也是不可取的。
贬低丑化：
一些红段子不是不可以说，但要看是什么样的红段子，它起什么样的作用。如果说一些政治笑话的红段子是丑化领导的，我们认为是不可取的。再有，丑化劳动人民也是不可以的。
真正的幽默应该是真善美的。
第二，提高素质，运用幽默。
幽默风趣是一种综合素养和高素质的体现。
从容才能幽默，机智才能幽默，宽容才能幽默，超脱才能幽默，平等待人才能幽默，游刃有余才能幽默，聪明透彻才能幽默，有情有义才能幽默。
浮躁难以幽默，装腔作势难以幽默，钻牛角尖难以幽默，捉襟见衬难以幽默，迟钝笨拙难以幽默，挑剔发难难以幽默，斤斤计较难以幽默。
幽默风趣是有遗传的，据科学研究证明，有的家族或种族有可能更幽默，比如侯宝林和侯耀文、侯耀华父子、陈强和陈佩斯父子、葛存壮和葛优父子，等等。但是，幽默风趣的素质大多数是可以通过后天培养的，而且，侯氏家族、陈氏、葛氏家族的幽默，可以说也是后天的环境造就的，是教育培养出来的。
要着力培养提高幽默风趣的素质：
一是处好关系，传递幽默。
幽默产生良好效果的前提是要有良好的人际关系，没有良好的人际关系，本来你是一个很好的幽默，但人家可能说你是讽刺打击他。
良好的人际关系，是幽默风趣的前提。
所以，要着力提高处理人际关系的能力。
二是调整心态，拥抱幽默。
千锤百炼幽默心。
人在江湖，身不由己；人在职场，同样身不由己。
但是，我要说，身不由己，心可由己。
要使幽默风趣达到预期的效果，调整心态，使自己每一天的工作有一个好心情，这是我们每个员工和管理者自己的责任和义务，也是谁也剥夺不了的权利。
调整哪些心态？
变消极为积极；
变束缚为解脱；
变悲观为乐观；
变憎恨为友爱；
变冷漠为热心——幽默永远属于那些热心肠的人；
变挑剔为宽容；
变埋怨为欣赏；
……
幽默的心，最根本的是快乐的心。
懂得苦中作乐。
即使你在工作中遇到了挫折，你的薪水三年没有加，同事比你早升官，自己天生的长相不如人，你都不妨苦中作乐，调整心态以寻找心理平衡点。
看目标——苦中作乐——想到好的结果。
改参照——苦中作乐——把标杆修改一下，不要与太高的参照物比较。
古时候，一个人说：我曾因为我穷得没有鞋子穿而沮丧，直到我在街上遇到一个无腿的人，我才知道我多么富有。
我们现代人不是常常这样说吗——累不累，想想革命老前辈；苦不苦，想想红军二万五？
懂得寻找快乐。
快乐是自己找的，自己制造的。
你可以认为快乐是清早起来的新鲜空气，是一顿丰盛的晚餐，是一个真诚的问候，是口渴时的一杯水，是酷热时的一阵风，甚至是一碗红烧肉；可以建立在自己和家人的事业成功、家庭和睦、身体健康上，还可以把快乐建立在社会的和谐上，建立在单位的发展上，建立在他人的成功上，建立在帮助他人的成功上。
就是你真的不快乐，可以换一个角度，换一种思维，换一种看法，不快乐也许就变成了快乐。
老太太与两个儿子的故事就是这样：
有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的。她整天为两个儿子发愁，天一下雨，就为大儿子发愁，因为愁大儿子不能晒布了；天一放晴，她又为二儿子发愁，因为天不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太天天愁哇，没有一天开心日子，疾病缠身。
一位智者对她说：“你反过来想一想，天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他能卖出伞了；天一放晴，你又为大儿子高兴，因为他可以晒布了。”老太太一想，有道理，从此，天天高兴了。
充满信心，是寻找快乐最好的方法，它能克服困难，知道人生苦多乐少，懂得用幽默来消除工作上的紧张和焦急，会用乐观和积极的态度去克服困难，从而寻找到快乐。
能够维持快乐。
职场中的人都知道，实际是上班的苦比乐多，就像人生，如意之事只一二，不如意事常八九。
正常的人是不想死的，为什么？因为一个人活着比什么都好，活着才叫过日子，生活的门再沉重也打得开；其实，生活总是一天比一天好的，快乐总是越来越多的。人常说，活着是一门学问，快乐地活着，就是一门艺术了。
而且，人们总是怀念上一次的快乐，并期待着下一次快乐；即使下一次快乐不知道什么时候来，如果你能怀着一颗幽默的心的话，就不会让自己等得太久。
能够给别人快乐。
高层次的快乐，是给别人带来快乐，是以帮助别人为快乐，就是我们说的助人为乐。
学会经营快乐。
快乐是生活的赐予，谁都想拥有。但它借不着，买不到，偷不来，抢不去，要用好的心态、幽默风趣的技巧去经营它。
第三，扩大知识面。
知识面广的人，会很好地运用知识进行幽默，会很好地理解他人的幽默，会提升幽默的档次，使幽默更有哲理性。
知识的深度和广度，才可能产生幽默的水平和程度。
有广博的知识不一定幽默，但幽默的人大都有广博的知识。大家知道的萧伯纳，他是大文学家，语言大师，戏剧大师，大幽默家，他的智慧和幽默令后人仰慕。
林语堂先生，他是语言大师，他学富五车，学识渊博，他是现代幽默理论的鼻祖，一代幽默大师。
这种案例应该是不胜枚举。真正的幽默大师，没有一个不是满腹经纶的，在他们那里产生高深的幽默，高质量的幽默，经典的幽默。
在民间，也有不少人没有多少知识也产生了许多幽默，许多工匠、农民，许多市井之人，他们虽然没有多少理论知识，但是他们的实践经验丰富，从另一个角度讲，他们也是有一定知识的。
许多职业经理人，许多员工，在职场经营管理、工作实践、学习生活中，也积累了大量的知识，形成了有特色的幽默。
其实，这些民间的幽默也是很有意思的。这些，也是一些知识的结晶。
幽默是知识的结晶，这就要求我们多学习知识，才可能对幽默进行设计和策划，才会在没有准备的情况下妙语连珠，才会幽默如泉涌。
这就是我们所说的，“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”
通过学习积累一些幽默的语言，一些幽默的段子，积累一些幽默风趣的素材，储备更多的语言材料。如果词汇不够，材料不足，幽默的意味也会贫乏。
比如，积累一些歇后语，一些俏皮话，一些谚语、俗语、熟语、成语，一些趣诗、妙联、典故，一些专用名词，都是幽默的素材。
我们特别指出，要提高自己的文学修养，文学修养高了，幽默的档次就高，幽默就令人回味无穷。
第四，培养幽默感。
幽默风趣虽然也有遗传基础，但最重要的还是后天的培养训练。
环境对幽默者的影响很大：
家庭环境、学校环境、单位环境、社会环境、朋友环境等等，对幽默者开发幽默风趣的潜能是有好处的。所以，我们建议，企业的管理者，在建设企业文化的时候，不要忘记建设企业的幽默风趣文化，让你的员工和管理者都浸淫在你创造的幽默风趣的企业文化之中。
就算环境不太好，也要磨练出来。赵本山不是从戏剧学院培养出来的，他是从农村很艰苦的环境成长起来的，他小时候很苦，但他苦练出来了。
艰苦环境也是能够开发幽默风趣潜能的。
自我培养幽默感：
不断地学习实践，不断地体验与表达，这才是决定性的作用。
我对冯巩的相声情有独钟。
冯巩出身在知识分子家庭，“文革”中他的父母受到冲击，但他却没有减弱生活的勇气，在中学里，他与同学表演相声《挖宝》，获得了1972年天津市中学生汇演一等奖。1977年冯巩进了纺织机械厂当钳工，后来又到天津制线厂工作，但他一直都坚持表演训练。他拜马季为师，他向侯耀文学习，后来成为全国非常棒的笑星。
冯巩走的这一条幽默艺术之路，是他个人的努力和外界环境交互作用的过程，而个人的努力是起决定作用的。
幽默艺术家、幽默大师的桂冠不是人人可以能摘取的，但是，幽默感却是大多数人都可以培养的。为什么说大多数？因为少数人也许对幽默有成见、偏见。
循序渐进地培养自己的幽默感。
多看和多听一些幽默的语言和段子，饶有兴趣。
多读一些幽默的笑话、幽默的故事、幽默的小品、幽默的相声、幽默的小说、幽默的散文、幽默的诗词、幽默的喜剧。
多看一些幽默电视，比如央视的《心灵俱乐部》和《今晚》等栏目，都是幽默强度比较大的。
卓别林等外国的幽默可以学一些，同时，我国的相声演员侯宝林、马三立、马季，小品演员赵本山、陈佩斯等都可以学习。不仅仅是内容，更重要的是悟出道理来。
看——画、相声、小品、段子、喜剧、人；
思——分析、找规律；
化——内化：产生潜在素质、气质、特质；
外化：表现在言行中；
升——升华，提高层次，达到某种境界。
林肯是如何训练自己的演讲和幽默——他是听律师辩论。
还要培养自己丰富的想象力，培养自己的创新思维。
要多与有幽默感的人交往，近墨者黑，近朱者赤，就是这个道理。
人常说，打拳有拳经，下棋有棋谱，对幽默风趣的方法和技巧也要着力培养。掌握一些幽默的理论，还要掌握幽默风趣的一些规律，在实践中要敢于运用、善于运用幽默风趣。
要着力练习笑。
营销人员，管理者、领导者，都要练习笑，这是一项基本功。
吃得下，睡得着，走得动，笑得出。
在国外，有笑话台、笑吧，笑院，笑联盟，有吹牛撒谎艺术俱乐部，有笑的艺术学校，有愚人节，有红鼻子运动，有幽默协会，有幽默俱乐部，有幽默诊所，有专门的幽默教育，有世界幽默中心，有世界最佳幽默杂志。
我们可以练笑。主要方法——“太极法”：
入练。要确定笑的姿势和笑度，是内笑、微笑，还是哈哈大笑。然后两眼微闭，排除杂念，进入入静状态。
诱笑。当练笑者入笑后，可从记忆中提出提取所需笑料，在笑料的逗引下产生笑意，然后把笑度提高，慢慢地笑得痛快，笑得开怀。
收练。当某一笑料的笑意消失后，就可以收练。收练时将两手掌心相对，擦搓发热，自上而下浴面16次，两眼慢慢睁开。练笑的时间长短可视自己的情况而定，一般每次练习7——10分钟，也可适当延长，每天二三次。
对幽默作出反应——适度；
听到一个幽默笑话，有什么样的反应：
有的人会笑得来前仰后翻；
有的人会心地微微一笑；
有的人是深深感悟了幽默的精要地笑；
有的人会无动于衷，没有半点笑意；
有的人会在事后每每想起还要笑。
这一方面要看这个幽默段子的质量，另一方面，就是接收幽默信息的人笑的程度。故意夸张地大笑，有的是为了哄托气氛，有的是“笑托”，如电视中一些戏剧和小品、相声，可能并不好笑，却找一些人来，“好”、“好哇”地叫个不停，这种不自然的捧场，多半是幽默感不强的人来掩饰欠缺的幽默感。
那么，如何训练幽默思维呢？
幽默思维不同于一般思维，它以“源于生活，高于生活”为创作宗旨，因为要求幽默者具有熟练从容地运用知识和轻快驾驭语言的能力，要求他具备对一事物的超前超常的意识，以突出的幽默思维表现在幽默的言行上。
看有趣一面，“作有趣味状”。学会看任何情况趣味的一面，特别是对任何人和事物都要表现出有兴趣。
欣赏幽默信息，领悟幽默之味。学会欣赏别人发出的幽默信息，能够领悟出来幽默之味。
培养欣赏他人幽默的水平和能力：
欣赏他人的幽默，需要水平和能力，需要悟性，靠领悟、感悟、醒悟、顿悟、悔悟、觉悟。
这种对幽默信息的“悟”，也是一种技巧和艺术。
许多有层次的演讲者，对听演讲的人有严格的要求，如听演讲的人的层次、人数。没有层次的人，不愿意学习的人，无论你演讲者讲得再好，他都不屑一顾，漫不经心，让演讲者很是伤心。
幽默也是要双方、多方配合的。
我有一次演讲时问听众，中国的相声演员，小品演员，你最喜欢哪些？
侯宝林、郭全宝、马三立、马季、姜昆、牛群、冯巩、郭德纲、刘伟、李金斗、笑林、赵本山、宋丹丹、赵丽蓉、高秀敏、黄宏、范伟、蔡明、郭达、朱时茂、陈佩斯、巩汉林、潘长江、郭冬临、文兴宇、李琦、句号、刘亚津，还有电影演员张国立、王刚、张铁林等。
为什么？
在喜欢他们的幽默的同时，在接收他们的幽默信息的同时，我们自己也得到了幽默素养的提升。
思考“幽默源”：
为什么这个段子幽默？思考一下。
养成幽默习惯。
培养他人的幽默感：
幽默是人际之间的，自己对自己的幽默是难以想象的。
幽默是可以传染的，要提高整个民族的幽默水平，培养他人的幽默习惯。
家长要有幽默感，教育培养自己的子女的幽默感；
教师应该具有幽默感，教育培养学生的幽默感，至少通过教师自己的幽默感染学生；
企业的老总要带头幽默，带领员工幽默。
第五，提高智商情商。
幽默是一门艺术，是一种饱含智慧和情趣的领域。它体现了一个人的智慧和情趣，真正的幽默是一种智与情的结合，是风趣与机智、巧妙的结合。
无论是哲人、学者、军人、领导、科学家、企业家，还是普普通通的百姓，生活中都不乏令人回味的幽默之言和令人赞叹的幽默之举。
无论是低头一笑还是开怀大笑，无论是讽刺的笑还是含泪的笑，无不体现了人们的聪明才智和对生活的不同理解。
观察生活、体验生活、热爱生活、理解生活、贴近生活、反映生活、源于生活、高于生活，生活才有智和情，生活才有幽默和风趣。
你机智、反应力很快，可以给幽默增加活力，可以灵机一动，产生很多幽默风趣的思想火花，特别是临场发挥得很好；
你善良、善解人意，对人宽容，不冲动，不偏激，幽默可以使你在朋友的心中留下深刻的印象，你会给人以可亲可近之感；
你洒脱、乐观、豁达、真情感人，幽默可以把友爱与宽容传递给别人，让别人也爱你。
临场发挥是一种技巧，更是一种心智，它需要我们有冷静的头脑，保持从容镇定，不慌不忙。在文艺演出中，许多主持人、演员临场应变，妙语惊人，给演出增添欢乐气氛，也赢得了观众的掌声和喜爱。临场幽默贵在及时发现并抓住“触媒”，由此巧妙联想，得体发挥。
幽默也要情深深，意切切。
没有情的幽默，不是真正的幽默，就算引人笑了一下，也是一种没有什么意思的干笑。我们谈情商在幽默风趣中的作用时，是说幽默主体精神状况、人生态度、个性才情等内心世界的东西，在笑背后的灵魂深处的一些东西。
而且，幽默风趣也是要与人配合的。情商高的人，会在幽默风趣方面与人进行配合。
第六，提高幽默风趣的表达能力。
我有一颗幽默的心，我心中自有幽默的情，人家怎么知道？
幽默风趣要通过一定的形式表达出来。表达得好不好，同样是一句话，同样是一幅画，同样是一个动作，效果大不一样。
由于每个人的个体差异不同，每个人的表达能力不同，每个人的所处的文化背景不同，幽默风趣的表达方式也不同。
法国有一本书，叫《笑的历史》，将中国人归为笑眯眯的民族。
笑是表达幽默的统一的方式。
但是，西方善于表情严肃地表达幽默，中国人则善于以幽默的方式表达严肃的态度。
无论哪一种表达能力，我认为，最重要的表达能力要数语言。
高尔基说过，语言是一切事物和思想的外衣。语言是文学的第一要素。
幽默的心理体验是通过言行公之于众的，因此表达幽默贵在幽默的有声语言、书面语言、体态语言等手段。
中国的语言非常丰富，字词音韵意，会表达出无穷无尽的幽默效果来。就是同一件事，不同的语言也会表达出不同的幽默的意思来。
有这样一个案例：
理发师带了个徒弟。徒弟学3个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客用镜子照照，说：“头发留得太长了”。徒弟不知何言。师傅在一旁笑着解释：“头发长，使你显得含蓄，这叫藏而不露，很符合你的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短了。”徒弟无言回答。师傅笑着说：“头发短，使你显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边付钱一边说：“花的时间长了点。”徒弟无言以对。师傅笑着解释：“为首脑多花点时间很有必要，你没听说，‘进门苍头秀士，出门白面书生’的说法吗？”顾客听了，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边说：“动作挺利落，才几分钟就理完了。”徒弟不知所措，无言以对。师傅抢着说：“现如今，时间就是金钱，顶上功夫，速战速决，为你赢得了时间和金钱，你何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
晚上打烊，徒弟胆怯怯地问师傅：“你为什么能处处为我把话说回来”？师傅这么说——“事物都有二重性，头理得长短有二重性；我把顾客说好了去，也是对你的一种鼓励。”徒弟很受感动。
我们经常说，一句话把人说跳起来，一句话把人说笑起来，就是这个意思。所以，最重要的幽默技巧，还在于语言的技巧。
君不见，谐趣的“谐”字，左边是“言”旁，右边是一个“皆”字，什么意思？谐趣者，尽皆“言语”也。
这里的言语、语言，既是某个“段子”具有幽默的内容产生幽默的效果，更有叙述者的叙述技巧。因为无论哪一种幽默，其实它本身是很少有真正深邃的趣味的，很大程度上是因为说笑者的叙述方式能使听众产生兴趣。
第七，运用“衬”和“跌”的幽默技巧。
我们在前面讲了10多种语言的幽默技巧，其实，它们大都用了一种重要的幽默技巧，就是“衬”和“跌”。可以说，“衬”和“跌”既是一般的幽默方法和技巧，也是一种幽默的艺术。
方法、技巧和艺术的区别在哪里？
我们这里介绍的“衬”和“跌”，就是方法，就是技巧，就是艺术。前面的十多种幽默的语言技巧，其实大都运用了“衬”与“跌”这种技巧和艺术。
“衬”与“跌”——陪衬与顿跌。
有人说，幽默是一种“欺骗术”，本来是一个“直理”、“直道”，却硬是要把它弄成弯曲的，从而“曲径通幽”。
它先把你引入歧途，引入岔道，引入曲径，引入一个错误的想法，然后一语道破，让你豁然开朗，产生一种顿悟之感，从而产生喜剧性的幽默效果。
这里的“歧途”、“岔道”、“曲径”叫“衬”，也叫悬念、陪衬，类似相声中的“包袱”。
先哄着你跟着他走，故意把你诱导到一个产生歧义、歧解的思路上去，让你着了他的“道”，去认识和理解人和事物，造成表象的经验，形成习惯思维，形成曲解和误解。而他绝不露一点声色，不泄露一丝惊奇，不让听众过早地想到意外的结果；而一旦把味蕴足了，当听众正以为自己理解对了的时候，或者是产生一种迷茫的时候，幽默者便出乎意料地迅速转换，出其不意地指出实情，抖出结果，把你引入另一个思路，让你恍然大悟，急速顿跌，产生滑梯或降落式的失重效果，跌到他的风趣幽默的圈子里去，从而体验到一种解脱的兴奋，达到幽默的效果。
这是一种方法产生的技巧，使用得精妙，就是艺术。
它的关键在哪里？要会“衬”、会“跌”——埋下伏笔，最后才跌。
一是要设计好岔道。
如前所说，这里的岔道，就是陪衬，就是衬。
前面的岔道都是为了后面的“跌”而设计的。
这里所要注意的是岔道要设计得奇和巧。
奇在出乎意料，巧在情理之中。
妙在与后面的“跌”看似无关，实则紧密相关；
妙在隐蔽性强，一开始就让人看出这是岔道，人家就不会着你的道；
妙在不要一开始就看出“跌”，不然就没有味道了，就不能产生“跌”的幽默效果。
二是把握“跌”的火候。
“衬”是为了“跌”。没有“衬”就不可能产生“跌”。
“衬”设计好后，还要有“引”的技巧，要能巧妙地把人家引入你的岔道上去，这里，语言的叙述、表达能力显得特别重要。
接下来就是“跌”出现的时机、火候要把握好。
“跌”得过早过迟都不能达到应有的幽默效果。
做到这些，就是高品位、高质量的幽默。
幽默风趣的成功顶点是可以达到的，幽默风趣的技巧是必须运用的，幽默风趣的艺术是可以掌握的。
成功是各个环节的协调，失败是一个环节的失误。
只要我们从方方面面悉心地去修炼，我们就会拥抱幽默风趣。
有了毛笔还不一定能成为书法家，
有了钢琴还不一定能成为音乐家。
问题的关键在于运用。
最后，我要再次说：“朋友们，智商情商，不可分割，也不能分割；智商情商手拉着手，体连着体，心连着心；智商情商，相得益彰。”
参考书目
1.陈国鹏：《智商就这么重要》，中国发展出版社。
2.赵建国：《情感智商与成才》，北京科学技术出版社。
3.孙奎贞：《领导者的智商与情商》，华文出版社。
4.西武：《情商管理与人生智慧》，蓝天出版社。
5.武雪莹：《九商》，中国发展出版社。
6.克里·摩斯：《决定个人命运的最关键因素》，海潮出版社。
7.舒天戈：《成功人生的4Q法则》，中国城市出版社。
8.胡军：《高开另一扇门》，中国戏剧出版社。
9.独狼：《领悟》，地震出版社。
10.宋天天：《谈佛说道悟人生》，朝华出版社。
11.武俊平：《魅力来自幽默》，内蒙古人民出版社。
12.吴俊超、南琦：《幽默笑悟人生》，花城出版社。
13.吴俊超、南琦：《幽默好有魅力》，花城出版社。
14.余世维：《管理者的情商》，北京大学出版社。
15.徐帮学：《心理减压》，中国文联出版社。
16.白乐天：《笑林观止》（现代卷、民间卷），大众文艺出版社。
17.杨谦：《心智修炼》，首都经济贸易大学出版社。
18.七田真、李菁菁：《超右脑》，南海出版社。
19.李佳东：《情商主宰人生》，海潮出版社。
20.杨敬东：《怎样开发您的潜能》，北京科学技术出版社。
21.徐振寰等：《潜能与创造力开发》，中国人事出版社。
22.廖小鸿：《每个父母都是教育家》，中国妇女出版社。
23.吴若瑜等：《感动孩子》，中国华侨出版社。
24.贾容韬：《中国家教原则》，中国华侨出版社。
25.张克什：《这样教育孩子最有效》，中国致公出版社。
26.彭书淮：《情商决定命运》，中国民航出版社。
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