也说早起的鸟儿

（图片摄于2018年11月贵州）

 

同事间议论身边事，说到一同事去年的这个时候，在单位犯病亡故。

  该同事是非常严重的尿毒症者，一周三次透析，最后倒在单位。真不是因为他的岗位有多么重要，可以说他在与不在，区别不大。是他自已放不下在职在岗一年会多挣十多万的收入，为他老婆偿还赌博欠下六十多万本金以及滚雪球似的利息（后经别人调和，也因他患重症，大部分利息免了），还有那个“找不到适合工作”、年已三十长得人模人样的宝贝儿子。

  我们挺同情地说，临了还为他儿子挣了最后一笔工亡补偿87万，只是那啃老的儿子可否消受得起。

  据说，那儿子干过好几份职业，都是因为在服务类行业“受不了那气”，“心高气傲”地不干了！

自然说到现时就业。

  现如今就业难是个时髦话题，不感叹一番，似乎缺少一些深沉。似乎议论两句竞争大、活着不易才能体现出忧患意识。

  现实中，有些人无法就业是自身身体因素有所限制，如先天不足、重大的或长期的疾病，又或者地处各类自然的或社会资源缺乏地区，这些原因致使无业和无法就业，人们还能抱以同情与理解。而对于不少人来说，是眼高手低。有技术的高精尖干不了，苦累脏的又不肯干，所以有得啃的就啃，没得啃的就穷作，哀叹社会对他不公。

什么叫社会不公？！以我看随着第三产业发展，社会还是提供了很多的创业就业岗位，勤劳的人通过自身劳动满足基本生活保障是没有问题的。就看你愿不愿做，是否有恒心去做，能否用心去做。

 

  现在的很多以劳动为主服务业都是与大众生活紧密相联，能不能成功，完全在于自身的意识，如家政、快递、网上配送、外卖等，有人越做越好，规模越做越大，有的人就干不长久。你说这是高难技术吗？不是，完全在于人的勤勉。

周日去车行换坐垫，不知是因为天气不好还是其他原因，门前车马稀。

    店里，老板小黄加洗车与两擦车女工，都在专心玩着手机。

    车行从前可是十分兴旺。前一任老板时期，老板带领大小伙计十余人，开展各类汽车美容业务，包括洗车及各项服务。

    那老板20刚出头年纪，勤快灵活，讲话快，腿脚快，做事快。经常看他见擦车工动作不到位，自己拿起毛巾三下五去二，动作麻利，干脆利落。

    店里有条不紊：老板负责业务及工作安排；大小助手负责车子贴膜、内饰配置改造、美容保养等；老板的爹带领4名洗车工专事洗车及店内杂务。

    就是看上老板的执业认真，干事负责，在店里办的年卡。

    也就是前后七八年间，这个不起眼的小老板果真干得起大事，不显山不露水地由洗车到投资修车，再到开了家二手车行，就这么行成了半条行业链，越做越大，越做越好。

    再回过头来说现老板小黄。

    小黄原先是大老板手下的大助手，老板扩张业务后，估计车行这边实在打理不过来，把店转让给了小黄。

转让时他们并没对外说明，其实说不说明不是关键，只要服务好就行。但问题就出在服务上。

这小黄生就慢性子模样，老虎来了都要看公母的样子。每次到他那里，一副打不起精神。问他话半天答一句，能少说干脆不说，能不说就懒搭理你。

在一次与他为一事争执，说找老板投诉他。

小黄慢悠悠地说：我就是老板。

有这样老板还能带出好员工？后来连他只剩下5个人。经常围在一起玩手机，他打游戏，3个洗车年纪大的，手机K歌。我还是在女擦车工那里知道手机里K歌是什么东东，那年正在流行时。

在这样“和谐”气氛中，原来洗一辆车15~20分钟，到后来30~40分钟。我那次跟他发火就是等了一个多小时，车还在等待中，而且还是会员预约。

疫情后开门营业那几天，老洗车工辞工了，新的招不来，他妈妈和老婆手忙脚帮着他忙，2岁女儿戴着小口罩坐在店里沙发上一动不动，一副可怜小模样。

我嘻说小黄“一副好牌被你打烂了！”好多在他这里的长期客户都另寻他家。我若不是就着家近图方便，也早就寻其他档口了。

 

产品讲究质量，服务行业产品就是服务质量。这质量包括服务内容以及顾客对态度的满意度，都是衡量服务这个“产品”质量的重要部分。

而态度又取决于一个人对工作的认识与接受程度。一个不接受自己工作的人，是不可能用端正的态度来对待它，也不可能以好的态度来对待工作所服务的群体，也即受众。

现在关于民生的服务类型越来越多，依托社区聚集型优势，拓展服务内容，延伸服务链，成为今后生活服务的发展趋势。

其实，这种服务在这次疫情重发地的社区服务中已得到体现。

随着这种产业发展，它将根除人们曾经观念中的松散型，而向专业化方向发展，也因此将越来越注重对从业人员的岗位能力和服务意识的培养。

同时，随着这种产业深入到大众意识和生活中，人们对服务业没有技术含量“低人一等”的认识，以及对服务型就业人员的看法也会发生改变。

随着互联网经济发展，任何产业都是要依托网络开展业务，这类产业管理也需要一些管理型、业务型、操作型人员。随着网络输出深入到每个终端服务对象，在这条服务链会衍生众多子产业，只要对职业有着端正的态度，对自己有准确定位。找一份职业不难，难的是你放不下身段。如果你自认为有“身段”的话。

早起的鸟儿有虫吃，在竞争的现在，勤勉的人有的是机会。