重重旅游陷阱 教您如何应对

春季外出旅游时期即将到来，又到了人们外出旅游的高峰时节。近年来，随着旅游热的升温及旅游行业暴露出的种种问题，使游客乘兴而去、扫

兴而归的案件时有发生。为此，本报与我省工商部门联手，根据近年来的黄金周旅游投诉热点，总结出人们在旅游中可能遇到的重重陷阱，以提醒广大消费者在出游前一定要擦亮眼睛、谨思慎行，避免落入不法旅行社精心设制的消费骗局。

八大骗局让人防不胜防

骗局一：低价揽客

案例：李先生今年“五一”期间，携爱人和孩子报名参加了国内某旅游线路七日游。面对各大旅行社每人2300元~2500元的报价，李先生最终选择了每人1800元的小旅行社出游。结果，李先生虽然到了约定的8个城市，但比其他旅行社少旅游了至少十多个景点，而且吃饭、住宿条件均远远不如大旅行社。

点评：面对竞争激烈的旅游市场，有些旅行社为拉拢客源，纷纷打起了价格战，推出了充满诱惑力的“特价”、“超低价”，令众多消费者跃跃欲试。让利于消费者本无可厚非，价格降低了，但运作成本是固定的，随之而来的自然是旅游服务质量的缩水及增加了其他项目的开支。

骗局二：合同陷阱

案例：王小姐于今年夏天高兴地跟某旅行社签订了前往内蒙草原的旅游合同，终于可以见到从小梦想的草原，让王小姐高兴不已。结果，由于种种原因旅行团无法组成，当王小姐找到旅行社索赔时，才看清自己所签合同上明确地写着：“如由于客观原因造成无法组团出行，旅行社概不退款，由顾客选择其他线路或时间出行。”

点评：有些旅行社在合同上玩文字游戏，利用合同来限制旅游者的权利，加大旅游者的责任，对自己的义务则写得很模糊，很不具体，为日后解决纠纷埋下了伏笔，以此来规避责任、逃避风险。

骗局三：观光陷阱

案例：但凡去过北京的人们，大都去过长城、十三陵等地方。今年4月，小虎跟随大学同学来到北京，找了一家旅行社前往十三陵观光，结果一天的旅游时间，在十三陵只呆了3个小时，其他时间除午饭外，都在各旅游纪念品销售店、保健品销售店里转悠。如此不说，导游还美其名曰：下午带大家到附近北京最刺激的游乐场游玩，但费用要自理。

点评：到达景点后，少数导游往往以临时变更路线、增加自费项目等为由进行强制性消费，同时用增加购物次数、延长购物时间来压缩旅游景点观光时间。名为游览，实为走马观花，游客根本没有时间真正去欣赏景色、畅玩娱乐，观光游成了购物游。

骗局四：购物陷阱

案例：同样是小虎，在被导游带领到景点的某玉器珠宝店后，导游很神秘地形告诉团里的游客：“该店是京城有名的珠宝店，不仅货真价实，而且所经销的产品都是全国的独一产品，不会再生产出来第二件。”信以为真的小虎花了300元为母亲买了个玉镯子，结果回到太原后经鉴定发现，跟地摊上10元一个的别无他样。

点评：在景区购物时，不要被少数导游的虚情假意所迷惑，他们往往以能找到货真价实的购物点为由，诱导消费者前去购物，消费者在享受“物有所值”的同时，导游也从购物点拿到了丰厚的回扣；其次，在异地购物时，还要谨防当地小商贩以冒充老乡、照顾乡情为名，“成本价”销售质次价高的假冒伪劣产品。