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咳嗽中医辨证与销售话术分析

本文内容由《药房专业知识与销售技巧》提供

咳嗽分类

一、风热咳嗽

        表现为咳嗽气粗,或咳声嘶哑,痰粘稠或黄稠,咯痰不爽,常伴发热、口干、咽痒、咽痛,舌红苔薄黄等症状。


辩证要点:风热感冒症状+咳嗽症状。

 

二、风寒咳嗽

        表现为咳嗽、痰稀白或有泡沫、咳嗽声重,气急、咽痒,痰稀薄色白,伴有流清涕、恶寒发热、头痛,舌苔薄白。


辩证要点:风寒感冒症状+咳嗽症状。

 

三、风燥咳嗽(秋燥感冒、燥邪犯肺)

        秋冬季节天气干燥,燥邪易感肺部。表现为无痰或少痰,或干咳,口、鼻、咽干燥,兼有发热恶寒、头身痛,无汗尿黄,大便干燥等,舌干而少津液。


辩证要点:风燥感冒症状+咳嗽症状(口干、鼻干、咽干、干咳、喉痒、恶寒、头痛)。

 

四、痰热咳嗽: 

        表现为咳嗽气急、痰多色黄质稠,难以咯出,舌红苔黄薄或黄腻等。


辩证要点:咳嗽,痰黄、痰多,或痰稠难以咳出。

 

五、痰湿咳嗽:

        脾虚脾不运化导致津液无法正常布输。表现为早晨咳嗽阵发加剧,咳嗽连声、重浊,咳嗽痰多,痰白粘腻或稠厚或稀薄,咳出痰后症状减轻者,或食物后咳嗽咳痰加重,胸闷,没有食欲,舌质肥大,苔白腻等。


辩证要点:咳嗽,痰甚多,痰白、痰稠,早晨或进食(甘腻)食物后加重。

 

六、肺燥咳嗽: 

        干咳久咳,无痰或痰少、痰黄而粘或痰如线粉不易咯出,咽痒声沙、口鼻发干,舌干而少津液;午后、黄昏咳嗽加重,或夜间有时有单声咳嗽,咳嗽轻微短促者,多为肺燥阴虚。


辩证要点:声音嘶哑、嗓子干、痒、干咳冒火、久咳不愈(外感过后久咳或熬夜、抽烟、嗜食辛辣引起的肺燥咳嗽)。

 

七、肺阴虚咳嗽:

        表现为咳嗽声短促,夜间加剧,干咳无痰,或少痰,痰白粘不易咳出,或痰中挟血,咽喉干、痛。


辩证要点:咽干、咽痛、干咳,重者痰中带血,夜间加剧,久咳不愈。

 

八、肺气虚咳嗽: 

        临床以咳嗽乏力,动则益甚,痰液清稀,声音低怯,神疲体倦,面色(白光)白,畏风自汗,舌淡苔白,脉虚。多见于咳嗽、哮喘、自汗,以及西医的慢性支气管炎、支气管扩张、肺气肿、肺心病等疾病。


门店辩证要点:咳嗽乏力、畏风自汗,多伴有基础性肺部疾病。


案例分析

顾客:药师,帮我拿点止咳药了。

店员:先生,你哪里不舒服?

顾客:咳嗽,咽喉痛,还咳出血来了。

店员:痰是什么颜色的?多不多?

顾客:有点黄,里面还有血丝。

店员:有感冒发热、打喷嚏这些症状吗?

顾客:这倒没有,就感觉有点头痛。主要就是咳嗽,痰有血丝。

店员:有口干吗?

顾客:有。

店员:有几天了?

顾客:有3天了。


根据顾客症状咳嗽、咽喉痛、痰黄、口干(阴虚典型症状)等症状,我们可以判断他是肺阴虚咳嗽,而出血则是咽喉炎症反应


店员:先生根据你说的这种情况,是咽部和气管有炎症导致,那些血丝是来源于咽喉部的毛细血管

破损导致的,中医上是阴虚肺燥热引起的,我配点药给你吃很快就可以缓解的。

顾客:好啊,要尽快帮我解决了,都出血了,可吓人了。

店员:(拿了药)这个是养阴清肺丸,这个是川贝雪梨膏,养阴清肺丸是针对你肺部阴虚肺热引起的咽干、咽痛、咳血症状的;这个川贝雪梨膏是针对你肺燥导致的口干、干咳用的。另外我再搭配一瓶维生素C泡腾片给你,这个维生素C它可以治疗坏血病,能修复毛细血管,止血的作用。你三个药一起服用就很快可以解决这些问题的了。


根据病症治疗原则:去痰生津,滋阴去火

滋阴药+祛痰剂+辅助治疗用药


顾客:一起服用吗?

店员:养阴清肺丸是一包包的,一次一包,一天2次;川贝雪梨膏每次15克左右,你倒到嘴里慢慢含服,也不要马上喝水,让它在咽喉部分吸收一会儿,一天2次;维生素C怕泡腾片你取一片放在温水里面化开,等全部溶解后像喝饮料一样喝就可以了,一天1片。

店员:还有回去记得不要吃辛辣食物,不能抽烟和喝酒,明白吗?

顾客:好的,谢谢。


在介绍完药品,不要忘记叮嘱顾客日常饮食需要注意的问题,让顾客对你更信任

阴虚肺燥咳嗽:养阴清肺丸+川贝雪梨膏+维生素C泡腾片


全面了解联合用药方案和案例分析,请点击“阅读原文


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