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【职场指路】领导相互推脱,我该怎么办?
工作上要多留心眼,心态上要少点心眼
作者:流音桥 上海杨浦区  多思考、会思考
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一、问题

1、现成工作,关系户较多,关系微妙。

2、空降人事行政副总,据说是政府退休人员。

3、涉及钱财或者决策性事件,被要求直接与上级请示。

4、上级对此批评。

  

二、分析&建议

1、明白自己的生存环境

有的公司民主氛围较浓,团队内部和谐。有的公司充满尔虞我诈,令人防不胜防。有的公司内部管理混乱,需要步步为营……

无论那种,我们都需要认清形势选择合适的方法在其中生存。即便是在艰难的环境下,如果能够安然度过,那你获得的成长是在暖房中的人无法比较的。

既然当前的公司关系户林立,那么对于在其中工作的人来说,理清思路,并且尽量做到无懈可击,那么你就成功了。

2、不要等到要签字了才想到领导

空降的人事行政副总,据说是政府退休官员。了解一下政府部门,我们才会更好地理解,时刻明白自己的权责,谨慎操作是多么重要。一位政府官员能够熬到安然退休,在签字与责任承担方面,毫无疑问是能够从骨子里都能把握到极致。

当然,话说回来,企业有企业的审批流程和游戏规则,我们一方面要理解空降领导的背景及其处事思路,另一方面也要适当让领导知道企业内的规则。空降领导不敢签字,其实也是迫于无奈,新来的他对于企业的状况可以说了解甚少,若贸贸然签字,等于是将自己放出去任人鱼肉。空降领导被一些会打小算盘的老员工耍得团团转的例子,也不少见。

那么怎么样才能更好地帮助领导融入角色并且开展好自己的工作?我们可以从以下几个方面尝试:

1)重要的工作事件,应当在开展前尽量先汇报领导,一方面让领导知道你要做什么,另一方面也让领导能及时提出意见建议。最终要的,是要得到领导的认可,这样才会更好地支持你的工作。

2)工作开展的过程中,要注意定期汇报工作进度,让领导知道工作的进展。

3)对于工作中的问题,要及时与领导沟通,并适当地提出一些专业性的意见供领导参考和决策。

当事情的起因和来龙去脉领导都掌握并且认可了,那么签字也就是个过场

所以,还是那句话,你分尊重领导,那么领导才能更好地行使权力和义务,更好地罩着你,否则,大家各怀鬼胎,事情也做不好了。

我一直认为,领导是很难说服和改变的,但是领导是可以影响的,至于怎么做,这是一个持久的过程,从认可你的专业度到认可你的为人,这需要一个过程。

强者眼中只有强者,所以,自我修炼是必不可少的一个前提。

3、坦然面对越级汇报,讲究沟通方法

即便是领导最终还是让你越级汇报,那么我们对此也无需过于纠结,我们只是办事而已。在心态上,我们要公正对待,不卑不亢,对事不对人。当然,我们要注意以下几个原则

1)明确授权——开场时明确越级汇报并非本人意愿,而是经上级授权操作。聪明点的领导,这时就应该明白怎么回事,不会去为难一个办事员的。

2)适当的解释——我们不能对着这个人说那个人的不是,这并非是正直和正确的做法。固然上级领导让我们越级汇报,我们也应当替其开脱,解释空降领导对于情况不了解的难处等。既为领导开脱,也给自己一个台阶。一个背后说人坏话的人,是不会得到他人尊重的。

3)不卑不亢,坦然以对——如果越级的领导还是指责你的不是,那么你也无需多介怀。你只是办事,指责的也只是这个问题,不是你的为人。我们既然不是这种人,就不要为这种莫须有的指责影响自己的心情。大不了最终将越级领导的意思再转达给上级空降领导,再寻求解决办法。但至少你保证了你自己的工作没有打折扣,该做的都做到位了,扪心自问问心无愧,足矣

在心态上,缺点心眼,自己也能活的更舒坦一些。

本人也曾经有过类似的经验,当然,比案例中好一点的是,我只是对接其他部门的负责人。按理来说,将对将,兵对兵,但是我的上司让我直接与其他部门的经理沟通。无奈之下,我也只能上阵。好在第一,我明确是上级让我直接沟通,明确了授权,第二,对方领导也是明白人,并未为难于我。

4、目光放眼于长远,形成自己的做事风格

不管公司内部管理混乱与否,你自己做事情不能乱;不管公司内其他人做事靠什么,你自己做事情靠的是有理有据公正正直,君子坦荡荡;不管你的前端后端如何不堪,你要适应这个环境并且逐步形成你自己独有的清澈的做事流程和风格,任何经你手的事情,自己最大努力追求干净和漂亮

虽然这样做很辛苦,但这并不只是为公司,更是为自己。只有这样,你才能赢得别人的尊敬,即便是将来你走出去,也是一朵出淤泥的白莲

  

三、总结

1俗话说逆境磨练人,尤其是能够在夹缝中生存并且能够生存好的人,回馈他们的将是其他人无法匹敌的财富,包括面对凶险的冷静以及良好的心理素质等等,这些都是职场中十分宝贵的能力。

2职场原则并不难,做该做的事,不说不该说的话,心态上要保持平和。当很多事情都影响不了你的心情的时候,证明你的内心已经足够强大,这足以帮助你度过很多难关。

3不管过程怎样艰难,保持正直真诚很重要,久而久之,时间会证明。不管别人对你如何不好,你也不要报复,这是你不同流合污、超越他人的证明。

4我们的目的是做事,只要目标能完成,弯个腰又何妨?当然,对于比较严重的,两种对待方式:忍之,卧薪尝胆;离开,海阔天空。若要选择后者,自身要有足够的实力,否则,考虑一下选择前者再锻炼锻炼。

 

个人观点,欢迎大家一起讨论。

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评论 全部评论(5) 我参与的评论 26 收藏 分享到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到QQ空间

pguo 15分钟前

谢谢分享,很受用! 回复

风起云落 29分钟前

分析深入,特别是“理清思路,尽量做到无懈可击”,很有启发,非常感谢! 回复

梦天2014 48分钟前

真是学问无处不在啊 回复

SnowFox 49分钟前

谢谢分享! 回复

郑州阳光 1天前

简单与复杂,看如何去应用。 回复

流音桥 22小时前

@郑州阳光:夏姐真是勤快呀!谢谢您的支持! 回复

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看到这个案例,对此位当事副总的第一感觉是:太极高手、踢球达人,这样一个资深的政府部门退休人员的道行岂是一个小小的认识助理能比的?碰壁在所难免,但绝不能坐以待毙,最好的方法就是“以其人之道还治其人之身”,让玩鹰之人被鹰戏(貌似有点......)
1、知己知彼百战百胜:想要战胜对手,首先要了解对手,了解其性格、背景、优劣势、喜好等,摸清其七寸、命门,做到一击必中;要想顺利把该副总拿下,必须要了解其背景氛围:政府部门退休人员,那么官僚、明哲保身、谨小慎微、逃避责任、擅长搞关系等特征不得不考虑;
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关系or制度?
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  我在我们县城的房地产企业做人事助理,大家都懂的,在县城工作,关系是非常重要的。公司大部分同事都是"关系户",非常不便于管理,长此以往,公司存在管理混乱、职责不清晰,遇事相互推脱、不作为的现象。
  最近,空降了一位人事行政的副总,据说是政府部门退休人员。工作中,只要涉及到钱财或者决策性事情向他请示,他都让我们直接跟他上级请示。当我们去向他上级请示,又会被骂回来,说我们越级上报。
  遇到这种情况,我们该怎么办?
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    空降领导在工作中不作决定,而且在案例中都说到他是政府的退休人员,也许都是因为某种关系才来到这里,对于什么关系我们不便作讨论,但政府的工作人员在某些方面的工作实力很强,但对于企业的管理不一定是他们能胜任的,这就是所谓的隔行如隔山的道理。首先我人要了解这位空降人事行政副总不愿意对钱财及重大工作方面作决策的原因。是他还未融入到工作状态呢?是没有人事行政管理决策的能力?还是其他原因……。不管什么原因都好,在这种管理不太完善的企业里做HR工作,只要做好自己的本职工作,保护好自己就行了(所谓保护好自己:是在工作中注意保留工作的证据,避免因为别人对工作的推脱而将责任归罪于你,让你背黑锅,当然有些时间必须得背这黑锅,但绝大多数时候是没有必要的)。
    ***-*...

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   雪上加霜的是,空降的副总更是一位老狐狸,与钱有关的事都不参与,你越级请示,直接被骂回来,似乎陷入了死循环,找不到出路了。
   我们先了解你的顶头上司,政府机关退休人员,这一点很重要。大家都说民企的关系户太多,其实好处是,这些关系户都是明面上的,相对比较简单,惹不起你躲得起吧;政府机关的关系你看不见,可能也感觉不到,有时候踩雷了还不自知。可以说,国企、事业单位的关系一点不比民企简单。在这样的环境下,对于你这样一个不知根知底的外人,保持足够的谨...

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关系户有时并不是搞弄公司管理,使职责不清、相互推脱、不作为的罪魁祸首,更多的是自己的职级不高,看到的只是问题的表面。作为基层人员,笔者一直认为没有必要显得过于“热爱公司”或者是“担忧公司”,什么职级做什么事,做好自己的事情才是重要的。这就是各司其职,如果每个人都这样过分的担忧,那可能才是真正让企业管理起来更乱的源头。
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一、个人的政治生态圈要建立好。既然大家都是“体制中人”,作为企业中的一员,自然不能独善其身,要想取得一些工作成绩,唯有以政治对抗政治。建立好自己的政治生态圈,与你的上级、间接上级、平行部门的人搞好关系。这需要楼主提升自己的社交能力了。个人觉得其中的关键人物应该是楼主的间接上级,这是目前的主要矛盾,因为你的上级是个不管事的尸位素餐之人,且以前在政府部门工作,一般是老奸巨猾,很难沟通的。
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