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philips healthcare
philips healthcare 二次面试准备(2011-06-09 16:12:36)
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杂谈

1.healthcare市场情况:随着人口老龄化以及人们对健康的逐渐关在,healthcare市场有非常大的发展空间,全球市场份额在以每年6%的比例稳步增长。而且这一行业门槛高,利润高。目前的巨头除了philips,还有ge和西门子,可以算是三分天下。  目前从大城市的招标情况来看,国内高端、大型的医疗器械市场中,外资企业已经占据了80%,我国医疗器械行业目前处于快速发展的时期,发展速度远快于医药行业的总体发展水平。中国医疗器械市场已成为继美国和日本之后的世界第三大市场。医疗器械市场调查报告显示,我国目前医疗器械市场年销售已达近600亿元,且以每年近10%的速度增长。高端医疗设备销售更达到20%以上的增长速度。医疗器械的需求量将呈直线上升态势,医疗器械市场前景十分广阔。

 

2.飞利浦healthcare部门的历史和产品。飞利浦在06年卖掉了手机业务以及部分小家电业务,将重心转移到healthcare 和lighting上。目前的产品,除去环境体验和消耗品,共有十大类。而且在近两年的发展扩张中,主要是以收购策略为主。自05年到现在,healthcare部门共在全球完成了9笔收购,被收购者往往是所在领域的龙头。


二面的interviewer是华东区经理,48-50岁的样子,瘦弱但精干。跟他面试更像是聊天,或者是做职业咨询。没什么压力(又或者是我本身就放得很轻松),还能学到不少东西。算是一次很享受的面试
1 面试依然是从自我介绍开始,不过是用英文。我简短地说了自己的学校、专业、实习、写书、奖学金、保送。由于之前没怎么准备,感觉说得很杂,没有第一时间抓住对方的注意力。

2 看你的简历,非常优秀。怎么会想到做销售?(怎么又是这个问题)

也许觉得我并没有很好地理解销售这个职业。他向我介绍了医疗领域不同层次的销售:1 药品销售;2 耗材销售 3医疗设备销售。这三个层次会面对医院不能等级的客户,拿到不同数量级的订单。当然,philips属于最后一个,于是它要找最好的人做销售。

 

3 做销售,最重要的是两点,一个是受挫能力,一个是乐观的心态。举个例子来说明你在这两方面的经历。

 

我举了两个例子,一个是我大三竞赛的事情,一个是我在bain做得那个stuff的cold call。他对后面的事情很感兴趣,于是聊了很多。但到了我才发现,自己虽然说了很多,却并没有很好地展示出这两方面的能力。
如果简单地来回答,就归结为,遇到了什么问题,怎么调节自身心态(看电影、散步、找人倾诉、出去玩、睡觉……),最终怎么解决,结果怎样。

 

4 你对自己未来的职业是如何规划的,比如3-5年?

 

其实这个问题,他是想知道我有没有恒心做下去,做到几年的时候退出,退出机制如何?因为没有人可以一直做销售,因为那说明他是不成功的。 philips对员工职业生涯的设计是:第一年学习,第二年小规模实习,第三年的时候可以相对独立的拿大单子。想要退出时,可以在公司内部横向或纵向的调整,例如转去做marketing或技术支持。
后面的部分更多的是他在说,我在听。他像一位长者、一个过来人,把他对销售的理解到告诉我:例如工作时间不固定,假期少(虽然有15天年假,但几乎不可能休);女生做销售要面临更大的压力,因为对家庭的照顾会减少,但行业里也有非常优秀的女销售;面对想象不到的困难和挫折,当然做销售也能让人迅速成长,之后的生活中不会觉得有什么事情是解决不了的。
他提到公司的确有想过要找一个女生,但短期内应该是从别处挖人,可以立刻上手,但长期上也有储备的需求。(这话说得滴水不漏,让你既能看到希望,又看不到全部的希望。)并且让我考虑清楚,并跟家里人沟通好,得到他们的支持。

 

因为philips想发展医疗设备和器械生意,所以相关专业的学业背景、实习背景、英语(口语)是三个必备吧。

面试官是北京大区的总管,挺有魅力的,当然很多问题问得都比较 tough。。。可能是这段时间,课题做得很累,累到睡得不好,所以面试的感觉只剩下兴奋,却不紧张。问了很多问题,可惜全过程都是中文,比较不爽。现在还记得的有:对飞利浦了解多少,为什么来飞利浦;飞利浦的主要业务;怎么理解sales,做sales需要具备的素质;飞利浦的竞争对手是谁;总结几次实习的收获的共同点。。。比较奇怪的问题还有,ct和x-ray的工作原理和实习医院那个放射科的主任叫什么名字。。。有些答好了,很多老实说不知
道,忘记了。。。 come on... who knows the work principle of the ct and the name
of the chief of radiology department who gave us 1 class...but i do
remember the face. 全程也就说了40几分钟。

 

我对飞利浦的印象是非常好的,以前曾经做过他们校园活动的志愿者,他们的产品、发明、科技都让人很有成服感、安全感。

 

 

那为什么我们可以有时间和精力一边销售一边学习技术呢?大家不要以为这样学出来是“半瓶子醋”,不如技术人员的知识是十足真金。你看技术人员一天到晚和技术打交道,如果偶尔让他们去和用户做产品介绍,用户还不哈欠连天?^_^ 这里面的关键就在于大多数的技术人员最关心的是自己的技术、自己的产品,并不真正懂得用户关心的是什么。事实上,销售人员正好不需要特别关心技术的核心、产品的实现,他们只需要了解到用户关心的是什么,只要掌握这一部分知识就可以了,并且用用户所最能了解的方式对他们介绍出来。举一个例子,技术人员去做产品介绍,会介绍他的这个产品如何技术领先、这种性能是通过什么尖端技术实现的、目前测试数据是多少、我们将在近期再提高到多少……他以为是精彩纷呈,而用户是眼皮打架。而一个优秀的销售人员,应该先和用户交谈询问,了解用户在使用类似产品中出现的问题是什么,他们最头疼最希望尽快解决的是哪一类问题,然后欣喜地告诉用户我们的新产品就是为了解决您这个问题而设计的,并且已经在你们所熟悉的同行XX公司那里成功应用了,保证用户立刻双眼圆睁精神百倍。

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