当谈话人数超过三人时,应不时同所有人都谈上几句话。谈话最重要的一点是话题要适宜,选择的话题过于专业,或众人不感兴趣应立即止住,而不宜我行我素。当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人说话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
昨日好习惯
监制:张其胜
审核:王晓宁 邓植尹
责编: 王文宇
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