民生！9月1日起，东台将实施居民用水阶梯价格制度！

东台市自来水有限公司服务指南

　　为方便用户办理接水手续，提高办事效率，缩短接水时间，本公司实行接水一站式服务。现将有关接水程序、申报资料公布如下：

　　一、单位用户接水

　　工作程序：受理——勘察设计——编制预算——签订施工合同——缴费——组织施工——竣工验收——签订供用水合同及商定水费缴纳方式——审核——接表通水

　　申报材料：

　　1、用水申请书（单位需加盖印章）；

　　2、经规划部门批准并标有规划红线的地形图；

　　3、规划用水设施水量要求说明书；

　　4、建筑工程给排水系统设计图；

　　5、道路破路批准手续；

　　6、其他特殊用水要求的书面材。

　　收费标准：按工程量实际用料用工结算

　　二、居民用户接水

　　工作程序：受理——勘察设计——编制预算——缴费——组织施工——竣工验收——签订供用水合同及商定水费缴纳方式——审核——接表通水

　　申报材料：

　　1、用水申请书；

　　2、房产证复印件或租赁合同、购房合同复印件；

　　3、身份证；

　　4、其他特殊用水要求的书面材料。

　　收费标准：供水工程按实际用料用工结算。

　　三、更名、销户及暂停用水

　　单位用户变更用水户名

　　工作程序：受理——审核——签订供用水合同及商定水费缴纳方式——批准（并提醒用户，请处理好变更时前后阶段的水费事宜。）

　　申报材料：

　　1、用户户名变更申请书

　　2、原、现双方单位用水户名变更协议书或主管单位出具的证明书

　　3、抵扣增值税的单位需提供增值税登记证（附本）复印件

　　居民用户变更用水户名

　　工作程序：受理——审核——签订供用水合同及商定水费缴纳方式——批准（并提醒用户，请处理好变更时前后阶段的水费事宜。）

　　申报材料：

　　1、用水原户名身份证复印件

　　2、用水现户名身份证复印件

　　3、房产证复印件

　　4、近期水费发票一张（以便确认原水户名）

　　 暂停用水及恢复用水

　　工作程序：受理——审核——签订暂停用水协议书——批准——通知停水

　　申报材料：

　　1、暂停用水申请书（单位户需加盖印章）；

　　2、近期用水水费发票一张（单位户不要）；

　　3、与用水户名相对应的身份证、房产证复印件（单位户不要）。

　　承诺时间：2个工作日；

　　收费标准：根据水表口径大小，收取相应拆装费用；

　　恢复用水不收费但需提供恢复用水申请书，同时提交暂停用水协议书，需重新签订供用水合同。

　　停水销户

　　工作程序：受理——审核——批准——通知销户

　　申报材料：

　　1、停止用水销户申请书（单位需加盖印章）；

　　2、与用户名相对应的身份证、房产证复印件（单位户不要）；

　　3、近期用水水费发票一张（单位户不要）。

　　收费标准：按实际断水拆表、拆管用料用工结。

　　四、用户投诉

　　工作流程：受理——审核——流转——相关部门现场处理——答复用户