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为什么很多人在买菜这种小事上斤斤计较,而买大件商品的时候差几百块钱倒不是很在意?

很多人(包括我)买菜的时候算来算去的,还会为了便宜几毛钱去另一个菜摊买,买大件商品(电脑、洗衣机、电冰箱之类的)的时候上下波动几百块钱反而不会很纠缠。有时知道那些小钱还不如算了,在大方面省钱的性价比更高,但还是控制不住。哪位给解释一下?补充场景:一部相机在商场专柜的售价比网店贵两三成,或者在中关村这种地方标价比底价贵两三成(明知中关村的价格很虚),但买家不像买菜时那么在意这些钱。

李淼的回答(453票)】:

谢邀。

这反应了典型的买方卖方的议价能力(Bargain power)不均衡现象。

在M.Porter最经典的公司竞争力模型中,提出了买方议价能力和卖方议价能力这两大指标。指标的含义在于:无论买方或是卖方,当一方的规模远远大于另一方的规模时,价格的决定权(即 议价能力)将掌握在规模大的一方手里。在这个问题里,我们看到的是消费者(买方)面对 大件商品零售商 和 菜贩 这两种卖方时不同的议价能力。

简单举个例子:

买汽车,或者是买电视时,任何消费者与4S店或家电量贩店相比,购买能力都相当有限;而与此同时,4S店和量贩店的数量又屈指可数。在这种情况下,卖方相对起来,比较容易形成价格联盟,或至少降价的压力较小。消费者即使想要砍价,空间也十分有限-----在现实中,大部分消费者是以要求更多赠品作为要求降价的备选方案,确实让这些商家降价的可能性相当小。

而另一方面,与零售菜贩交涉时,消费者的购买力相对较强,而商贩的数目众多(尤其是早市、农贸市场),零售菜贩需要面对同行的竞价压力,同时期望存货能够尽快卖出,所以议价能力明显劣于上述的情况。这也就使得消费者能够更容易地议价。

与此相反,如果你去过蔬菜批发市场的话:在批发市场,尽管这些商家仍然是菜贩,但由于普通消费者的购买能力相当小,这些菜贩几乎不会在菜价上有任何的让步。

因此即便是同一种商品,只要买卖双方的购买/销售角力发生变化,那么就会有相应的议价能力转移。

【屈艺的回答(64票)】:

我也有类似的感受,有时候为了图一时方便而花了很多不该花的钱,有时候又为了一点蝇头小利而浪费很多时间精力。这是绝大多数“正常人”都会犯的毛病,我这么说是有科学依据的。

先看看你怎么回答这个问题:

假设你打算购买一部1500块钱的手机和一个150块钱的计算器。售货员告诉你,在距离该店20分钟车程的另一家分店,这种计算器正在促销,只卖100块钱。但是那家分店的手机价格和这里是一样的。你会乘车到那家分店去购买吗?

A. 去 B. 不去

再看看下面这个问题:
假设你打算购买一部1500块钱的手机和一个150块钱的计算器。售货员告诉你,在距离该店20分钟车程的另一家分店,这种手机正在促销,只卖1450块钱。但是那家分店的计算器价格和这里是一样的。你会乘车到那家分店去购买吗?

A. 去 B. 不去

我想如果你是“正常人”的话,那么你的答案会和被调查的大多数人一样,在第一种情况下选择花20分钟车程去买降价50块钱的计算器,而在第二种情况下,对于花20分钟车程去买降价50块钱的手机则不那么有兴趣了。而仔细想想,这两种情况下的选择都是要不要为了节约50块钱而花费20分钟时间,如果你觉得50块钱更重要,那么无论哪种情况你都应该选择A,如果你觉得20分钟时间更重要,那么无论哪种情况你都应该选择B。

然而,“正常”的人会这样考虑:150块钱的计算器降价到100块钱,降价幅度是33%,而1500块钱的手机降价到1450块钱,只节省了3.3%。“正常人”在消费的时候更加关注优惠的比例,而不是优惠的绝对值。但是我们应该注意到,20分钟时间的成本是不变的,在成本不变的情况下,理性人应该考虑优惠的绝对值而不是比例。

在传统的经济学理论中,最重要的假定之一就是“理性人”假定,即经济决策的主体都是充满理智的,既不会感情用事也不会盲从他人,而是善于判断和计算,能够做出使自身利益最优的选择。然而我们刚刚看到“正常人”往往是不理性的。行为经济学对“理性人”假定提出了质疑,提出将非理性的经济主体作为研究的微观对象,这样我们就能够对人们的非理性行为进行研究了。

普林斯顿大学的丹尼尔·卡内曼(Daniel Kahneman)是行为经济学的创始人之一,他“将心理学的前沿研究成果引入经济学研究中,特别侧重于研究人在不确定情况下进行判断和决策的过程”,在2002年被授予诺贝尔经济学奖。

前文中的两个问题就是出自于他和阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)在1984年发表的一篇论文“Choices, values, and frames”( http://scholar.google.com/scholar?cluster=1409842284010900439 ),文中还有其他很多有趣的例子,揭示了“正常人”和“理性人”之前的区别,了解这一问题对于我们在消费、投资和日常生活中的决策有很大的帮助。奚恺元(Christopher Hsee)的《别做正常的傻瓜》( http://book.douban.com/subject/1874488/ )用通俗的语言讲解了这些问题,告诉我们如何少一些正常,多一些理性。

【徐晓晨的回答(21票)】:

手机便宜50虽然才1.67%,菠菜便宜却能便宜16.7%。

可绝对值呢?5毛vs50.要买100斤菠菜才能便宜回来啊!这时间成本呢?

我倒是觉得不是因为比例因素导致的,而是不相信大件也能用更低的价格买到!越是年纪大的人越是会这样。(比如父母)。某天真看到更低的价格,反而不敢买,是不是有问题啊,保修怎么办?为了便宜几百块,买个次品咋办?到时候不是很麻烦?退货?跟客服交涉很难吧?网上买会不会是假的啊?算了,贵就贵点吧,买个安心吧。回头我买菠菜的时候多还还价,这钱就省出来了。

PS:

根据个人经验:

当菠菜卖三块钱的时候,你要还成2块5?等着吃卫生球吧!

当你看上3000块钱手机的时候,花点时间,在京东新蛋亚马逊逛逛,注意一下限时特价,便宜50那是小小小case!(我妈要买个豆浆机,大卖场里卖299,我在亚马逊花了199买到了。我06年的时候买nokia,迪信通是1050,结果2小时候后发现蓝牙是坏的,而且nokia客服告诉我我这手机不在保,退完货之后我索性去了南三环的那个批发市场,在客服证实在保付的款。带票价:1000!)

pps:迪信通卖给你的可能是不在保的手机哦!小心!

【沈歆的回答(17票)】:

这是决策心理学的经典案例。

买不同的东西,我们有不同的心理账户。

对于大额商品,我们对应的心理账户是设定为买大额东西的账户。而买菜这些小东西,我们对应的账户是日常生活消费类的账户。

我们对于不同心理账户的收支预期是不同的,对大额账户比较慷慨,对日常生活消费账户就比较斤斤计较。对于“买大件”的心理是:大头都出去了,小钱就不在乎了。这个小钱,是相较于买大件付出的钱而言的。我们通常会在相同的心理账户中比较,而不会比较不同心理账户的收支。

【Ivony的回答(17票)】:

怪诞行为学中有对这个现象进行描述,他举的例子更极端:

假设你去文具店买一只十块钱的圆珠笔,你知道前面500米有个店只卖五块钱,你多半会多走点路去买五块钱的。

但如果是买两千块钱一套的西服,那你几乎不可能为了便宜五块钱多走同样的路的,甚至便宜十块钱你都不会去。

因为人会想,我都已经要损失两千块了,那五块钱就无所谓了。

【常威的回答(18票)】:

其实百分比啊神马的都不关键,关键的是对信息的知晓量和控制力。信息又分成两类,卖家信息和商品信息。

1、买菜的时候,隔壁摊也有一模一样的菜,换店的成本低到0,因此愿意尝试讲价。购买电器的时候,此事很难,一模一样的东西要跑很远,这会造成一定心理恐惧;这是对卖家信息的知晓量所造成的结果

2、买菜的时候,你往往对菜的熟悉程度很高,购买电器的时候,很多电器所谓的功能你自己都不知道到底厉害不厉害,到底值钱不值钱,可偏偏你却被忽悠着说这个功能很牛逼很威武,你的决策自信力正在下降,而对信息的把握度也在下降;这是对商品信息知晓量所造成的结果。

3、我们买菜往往在菜场才讲价,在超市是不会讲价的。而大件物品的购买场所往往是大商场,这往往就给了人难以讲价的感受,乃至讲价空间很小的暗示。这是环境造成的情绪暗示。

其实第一点,是购买者是否控制足够多的卖家信息,此点在淘宝、京东等电子商务网站出现后,许多消费者会选择淘宝和京东的本质原因就是信息透明、易比较、换店成本低。

第二点则是很常见的购买决策中出现的误区,被新出现的,自己不了解的信息干扰,并且做出可能错误的决策。因此,建议购买者一定要事前就记住自己初始选择。千万不要自己都不知道买什么型号就去了,这个时候你是很容易被忽悠的。

综上所述,其实你会忽视或者对几百块钱的差价淡然,本质是你自己对于这次买卖的把握程度较低所导致的,而你较低的把握是来源于信息的不完全掌控。当你拥有足够多的信息的时候,除非是垄断或者脑袋短路,没人会愿意在明知将获得一样的服务或商品的时候去选择昂贵的那边。

【Junerier的回答(11票)】:

以上各位答案都看了一遍。

根据我个人的经验:第一是由于心理价位的原因,比如我去买个2000元的手机,我会带2000+去,因为我已经决定了要买这个东西,而且这个做出这个决定的时间比较长,在我心理将它分类于属于高消费产品,所以我不在乎这个东西是否是要2100还是更多,只要没超过2500我都能接受;而去买小商品或者小菜的时候,我心理上认为这个东西价值比较低,我准备了2元来买这个,如果它要3元,我会觉得它比较贵了。从而讲价或者多逛逛。

第二,根据需求,我如果带2000去买一个东西,那肯定我是要买到这个东西才会罢手的,多花一点点钱也无所谓了,相反,我如果随便带了几块钱去买小菜,而我不是特别需要这个东西,它超出了我的心理价位,我是会要捍卫我的心理价位或者放弃的。(比如我要买诺基亚N8,我是早看好它的性能才买的,去买的时候这个东西超过我的预期价位,我也不会轻易用其他手机来代替它;而如果我去买青辣椒,它的价格超过了我的预期,我会想用红辣椒或者其他来代替,从而讲价的时候更随便了,因为我可以随意放弃它)。

第三,居于购物地点,价值比较大的商品往往在比较高档的地方(如果在网上则是比较大的商家),这类商家有自己的价格系统,我们通常认为眼前的这个售货员或者网上客服往往是没有权利来给个更优惠的价格的,这个时候买卖双方处于不怎么平等的地位上,还有一点就是人都比较好面子,在这种高档一点的地方喜欢装一些;而买小菜的时候我们面对的这个人,价格是他自己定的,盈亏也都归他自己,而且买卖双方也比较平等,所以我们更能够来跟他讲价。

大概就这些,心理准备和买卖双方的地位。

还有一点,平时我去买一杯饮料5元我或许会觉得他贵,从而可能不买;但是我如果是有准备而去商场买东西,我就完全不看价格了,不管这个饮料是5元或者6元,这个也是心理准备的原因,这两个东西价值一样,而因为前面一个我没准备买,后面一个却是我有花钱的准备,所以对待后面一个我会更慷慨。

【知乎用户的回答(1票)】:

从理性的角度,固然是算几个百分比,比比心里清楚。但是没有几个人会在现场真拿计算机敲敲多少百分比吧。这面子搁不下。即便心算,这些数字背后的心理要去查明。

我觉得主要在三方面:

1.对产品的了解程度。买个菜跟买个电脑,哪个更复杂,很显然是电脑。在信息不对等,消费者了解甚少的情况下,心中难以有一个明确的价格。杀得太便宜,会怀疑是否假货/次货。价格太高,又犹豫心疼。买个菜容易多了。这摊不行,到那摊。

2.产品属性问题。电脑等电器是耐用品。菜吃一下没了,电脑至少用个一年两年。差距就来了。心理想着多花点钱,买个保障,买个售后。但是价格太高,心理就得平衡是否值得。

3.面子问题。菜价一目了然,没有多少附加值,不像有品牌的大宗电器商品。多少价就多少价。开高了,想侮辱我智商?!换另外一档!电脑等大宗商品则因为有售后,技术,工艺等多种客观因素,还有品牌,广告等主观因素和附加值造成消费者一时意识混乱,犹豫不定。通常会攀个牌子,多花些钱,赚个面子,赚个保障。

如果这个问题换一换,大宗商品变成跟菜一样是吃的东西,如高价的鱼翅鲍鱼,可能就简单点。

【pansz的回答(5票)】:

其实我没见过很多人这样,我见到的是相反:小东西没必要讲价,大东西一定是认真研究很久,然后选择最合适的地方去购买。。。

换句话说,买菜不在乎一两块钱的人我见过不少,买电器能够不在乎几百几千块波动的人真心不多。

如果问题者能够确认你的观察统计样本真的具有可参照性,那么我感觉李淼的回答相对最靠谱。

所谓心理学不是问题,因为在买车,买大件电器,买大件商品时苦苦谈价,到处找合适的商店,这样的人太多太多了,很多人的回答,给我感觉是凭一句话就把这些人都变成空气。——也许你们眼里只看见那些买大件一掷千金眼睛不眨的人们?那是幻觉,那是电视电影给人带来的幻觉而已。

【随欣的回答(4票)】:

《怪诞行为学》说过这个现象,关键问题是比例,很多情况下几毛钱占买菜钱的比例大于几百块占买电器钱的比例。

还有一个原因就是买电器涉及到很多人们不懂的各种参数,一般的人除了价格之外很难分辨出好坏,比较容易上当。

【yolanda的回答(1票)】:

“在买菜这种小事上斤斤计较,而买大件商品的时候差几百块钱倒不是很在意“

亲,如果你认识这种人,请推荐给我认识……

这是成为成功人士的潜质——该省不花,该花不省。

一般人要不然两者都不计较,要不然两者都计较。

【朱仁伟的回答(1票)】:

一是比例,二是频率,三是需求。比例就是省的钱占总价多少,占的越多越容易计较;频率就是买菜这种小事是天天进行,买大件是几年一会;需求就是,买大件更看重的是质量,买菜更倾向于实惠。

【Eric的回答(1票)】:

三水哥所说的理论没错,可是用错地方了。定价权是指卖方能力强,买方影响价格能力弱,而这种情况下由于价格由卖方主导,买方也不可能获得大幅的让利,所以根本谈不上不在乎那“几百块钱”。(如油价,通讯费。。。)

而提问者本意应该只是很单纯问为何价低的商品我们更在乎小额的让利,而价高的商品我们却不在乎大额的让利。

这个问题怪诞行为学解释得很好,可以参考@王林的回答。

在没看怪诞行为学前,我一直是用“边际效用”来解释的。

【Terry Xu的回答(1票)】:

不完全同意。从谈判方面来看,买菜是蓝桌谈判,一次过的deal,一次性的谈判,采用Open Extreme(狮子开大口)为主,并且过程中伴随着适当让步,双方谈判过程中像跳舞一样,让步,索取,让步,索取,交易变量不多。而买车,属于红桌谈判,是可持续的(售后,保养等等),具有双方创造性的谈判。交易变量多,如颜色,保养,价格,甚至数量,配置,娱乐,车胎,属于一种双方需要达成共识的过程,不单止于价格的共识。价格的背后,甚至价格本身,就是一种交易变量。

【大未的回答(1票)】:

扯那么多 菜你天天要买 车你也天天要买么

【知乎用户的回答(0票)】:

想坐等专家回答的。大家回答问题好随便。

购物时,内心会给商品定价。(这菜我认为是1块钱,怎么你买我1块5!)

内心定价会选择参照物,并受参照物影响。(在几千元的商品参照下,几块钱少得可以忽略不计)

还有,大商品利润高,所以我们认为可以砍的金额也高。

我们砍价不只是在乎钱,更在乎是否被当凯子了。

总之要物超所值。

【胡爽的回答(0票)】:

推荐看看《别做正常的傻瓜》这本书,里面描述了很多人们是怎么做决策的,以及人们是怎么不理性的。你所描述的这种情况绝对是不理性的,就像一瓶可口可乐放在五星级酒店里卖20人们觉得还可以接受,而在市中心卖5元人们却不容易接受了! 哈哈!

【许颖林的回答(0票)】:

虽然这种不理性的行为的确存在,但这个问题举例不是很恰当。不应该拿买菜跟买洗衣机来比较,一部洗衣机用几年时间,而饭是天天都要吃的,如果每天省两块,一年就700了。

【寒波的回答(0票)】:

没记错的话这个例子在《怪诞经济学》中有提到,主要是人的心理问题。

更可笑的是,平常买东西都要研究半天,讨价还价,买股票的时候都不经大脑一股热血上来就去买了

【刘敢忆的回答(1票)】:

其一:

一个普通鸡蛋6毛钱,

肯德基一个普通蛋挞6块钱

你可以不计较。

你买一个普通鸡蛋6块钱

你不嘀咕一下?

其二:

普通鸡蛋市场价你无比清楚

所以你敢还价

商场电器市场价不管你清不清楚

遇上打折特价的自己先犯嘀咕

残次品吧

那多出的所谓小钱就是买个心安

不是不在乎

说直接点,这个菜你能肯定少花五毛钱可以买到同样品质的

但电器你不肯定

你要是肯定,绝对还是买便宜又同质量的

毕竟买菜都可以因几毛换摊位的心理不会不在乎

只不过在乎又能怎样?

【刘不说的回答(0票)】:

这是人的思维定势,人们认为菜市场里的东西就应该是便宜的,商场里的东西就是贵的,这样很容易就不会对商场里的东西感到昂贵。

【谢丹的回答(0票)】:

做理性人害得我今年年初该买的电脑到现在还没买。

这个现象在女性比较明显,男人相对理性些。比如我老婆去买个头花可以为了10元钱花一个小时,而买件衣服1000+可能只有20分钟。

这应该是心理上可掌控的成就感的原因吧。

【周小青的回答(0票)】:

这个问题,我从小就在研究了…因为我麻麻就是这样的

印象最深刻的就是,她买衣服,两三千块钱都不眨眼,但是会为了几块钱车费而和别人吵起来

其实很简单的,就是心理原因在作祟,

因为太贵的东西,觉得拥有就好了,

反而太便宜的东西,容易觉得吃亏…

【知乎用户的回答(0票)】:

有人说过,是因为人对于大的数字不够敏感。

【杨小狼的回答(0票)】:

如果你有一万根头发,掉50根你也不会介意,如果你只有十根头发,掉5根你就疯了。很简单,边际成本不同。

【匿名用户的回答(0票)】:

我来补充一个方面

在买相对贵的物品时,我的期望是这个物品可以用的久一点。几千块的东西我不太因为几百的差价去选择另一个替代物是因为我不想冒这个风险:因为几百的差价在产品质量上有缺陷导致我在接下来一段相对长的时间不得不忍受这个缺点。

至于几元钱的烂衣服 再不济也就随手扔了。 这个风险相对较小。

说到买菜,在挑拣时我已掌握大部分需要的信息(新鲜度,该类型菜的口感<-再说中国人口感多靠调味料,菜的差价小于西方社会)即便这几毛钱差价让我挑到相对难吃的菜,这个差距可能很小,再不济就这一顿消化掉或扔掉,完全不会有深远影响(中毒除外)

综上,成本里会考虑到未来使用的情况,如果物品差,一段时间带来的不愉悦的风险也会被当成本考虑进去。相比之下,这些多出成本是否比直观差价大呢?

【Mr Peng的回答(0票)】:

记住一句话,受益终生:花大钱要小气,花小钱要大气!

记住一句话,受益终生:花大钱要小气,花小钱要大气!

【知乎用户的回答(0票)】:

我才不会告诉你,有一次我出门忘带公交卡了,为了省那六毛钱,我愣是多走了八百多米上了三层楼回家拿了心里才舒坦。能省的不省,心里不知道为啥就是不舒坦....

【范晓华的回答(0票)】:

这可能是中国人的习惯吧,小事上斤斤计较,省来省去,到了“大事”上就比较浪费。老外会搞价吗?!!

【简单的回答(0票)】:

有的人介意一勺糖的卡路里 但面对一个蛋糕他们就不这么想了

原文地址:知乎

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