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一般在超市用的都是顾客使用花呗和借呗。但还有一种模式就是无人商店,顾客可以直接买东西扫描就可以了。网络“信用日”(6月6日),是个人征信机构芝麻信用自己宣布的,跟之前淘宝打造“网络购物节”一样,都是为了推广相关业务,自发创设的“人造节日”,通过举办各种活动提高和吸引消费者注意。芝麻信用在“信用日”当天,推出了一系列重磅活动,“无人超市”就其中一项。
北京地区
实验活动的便利商店在北京北京建国门附近的某座商业大楼内,顾客可以通过支付宝扫码或现金自助买单。
上午时间,共有30多名顾客进出买东西。大概分几类:第一类,顺利找到商品的二维码,主动刷卡结账,这占主要部分;第二类,手机上没有支付宝,直接将现金放到盒子;第三类,不知道该如何支付,转了一圈又出去。
但是到了下午,与上午的情况有很大区别。下午现场工作人员发现有3名女性进来后没给钱,就直接拿了一些很贵重的物品出去。还有人进门后就拍了10块钱,然后问“你们是不是无人收银啊?”没等工作人员回答,就拿烟拿酒,而且都非常昂贵。
该无人超市一天实验是喜忧参半。芝麻信用总经理胡滔表示,希望透过这次活动,唤醒大家对信用的重视。
杭州地区
杭州地区试验场所位于杭州市绍兴路附近的一家华润万家Vingo便利店,140平方米左右的店内有2000余个商品品类。购买商品只需用支付宝扫一扫华润万家的付款二维码,就会跳出一个输入付款金额的页面,输入相应金额,就能完成一次购物。除了用手机
第一次遇到“无人超市”,消费者的反应也是五花八门。有位大叔拎着两个包子边用手机付款边感叹,“三天没来买早餐,就赶不上时代了。”还有两位女孩走进店里,发现没有营业员,一脸惊愕,然后就走了。
当天,店里没有收银员,但店内装了4台运动相机。对此,测试活动的主办方介绍解释,这不是为了监控顾客,而是为了记录一下大家对“无人超市”的真实反应,从而测评可推广性。据测试活动的主办方介绍,当天该超市卖出1.67万元,收到付款1.37万元,诚实付款率约八成。[2]
2017年7月10日,马云的无人超市在杭州正式开业。
此外还有无人汽车超市。在这个无人汽车超市里,用户只需要在天猫下单,支付宝上付款,汽车就会自动呈送到消费者面前,然后就可以开车走人了。芝麻信用达到750分以上的消费者可以瞬间通过贷款审核,只需要付一成首付,每月月供用支付宝支付即可。由于没有人工,大量的节约了成本,所以价格也会低于传统的4S店。不出意外的话,今年年底就能正式开业。
这种无人汽车店不仅成本低,买车过程就更极大的简化和透明化,将所有的流程都放在线上,从合同、车价再到保险、贷款,全部都是在网上完成,4S店只剩下提车、修车和保养了。而不会像传统的4S店,所有过程都是在线下完成,消费者成了任意宰割的羔羊。
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