应该说，能发出这样的一问，就是社会进步。因为在混乱的丛林社会，这样的问题是不必问的，问了也白问，还显得自己可笑；谁有力量谁就占有资源。不管这资源是座位，还是最接近营业窗口的位置。
可惜的是，在人类漫长的历史中，大多数时候都是这样的丛林状态。即使在名义上的一些所谓正常社会里，社会文明的总体水平低下的话，也还势必依旧遵循丛林法则。这是有了点岁数的人们都并不生疏的：排队买票的时候加塞，加塞和加塞的两个人在究竟谁更应该加到前面还会较量起拳脚来。上公交车火车等等公共交通工具都蜂拥而上地抢座，谁抢到是谁的，有座位号也没有用，以至于造成至今都无法完全摆脱的，抢着上车抢着放行李的集体性的恐慌状态……
从那样一个混乱的社会发展到现在，应该说社会进步是明显的。不过个别人不遵守基本规则的现象，依旧存在。题主所说的这个占据别人位置拒不让座的人，是正常社会中的异数。对付他们在说理无效的情况下就一定要借助社会管理的力量，具体说在列车上就是找列车员甚至乘警解决。
这样的问题，不论是发生在动车上还是普通列车上，乘务员和乘警都有责任维护列车正常的乘坐秩序，因为保证有座位的乘客对号入座的权益，是铁路运输合同，也就是车票所规定的铁路方的责任中的重要一条。
所以找列车员甚至乘警，还有一个重要的原因，就是按照规则办事，按照秩序办事。不要与对方较量拳脚，也不必与对方争吵，那样的话不仅不能最大程度地保护自己，同时也使自己陷入了对规则的破坏之中，成了丛林法则的介入者参与者。
当然，这是在事情发展到极端的情况下需要采取的措施，通常情况下，出示自己的有座位的票，并且客气地询问他是不是坐错了位置，大多数人都会就势让开的。毕竟社会发展还不均衡，铁路运力有限而人口基数过大，没有座位的乘客在列车上长时间站着也的确是很疲累。要尽量宽容、尽量体量，甚至让他坐上一段路，但是前提是他态度要端正，要首先承认这不是他的座位。对方连这一点也做不到，一切要给予的进一步的善意，也就无从谈起了。
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