4S店的S是指什么？

我们都知道买车就要去4s店，但是我们不知道为什么叫4s店，其实这个也是有缘由的，其中售车点都有4项服务而s代表的是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体式服务。

我们买车一般都会选择4s店，为的就是他的服务，首先我们先来说说第一项服务，整车销售服务：这项服务就代表我们去购车，他们来服务，并且把整车的介绍来做一下讲解，从而给你办理购车服务，这就是整车销售服务。

第二项零配件服务，零配件服务指的就是通过正规渠道来选购汽车零配件，在汽车换修期间用到的零配件必须原厂标配，这项服务也是非常重要的，如果出现不是该原厂配件，责任人就会受到法律责任，所以这项服务非常严谨。

第三项就是售后服务，售后服务我们都知道，不论是买手机还是电器类东西都有售后服务，这项服务主要是维修和保养，当我们的爱车出现交通事故或者需要保养，4s店就应当来处理，这也是售后服务的必要责任。

第四项服务是：信息反馈服务，这项服务指的是4s店与消费者之间的沟通，如果有什么不满意的地方可以直接拨打反馈热线，4s店这边会给你一个满意的答复，同时也是一个人际交往的服务，所以这项服务也至关重要。

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