以人本关怀为核心
“十年时间可以让孩童长成大人，而泰然用十年学会了用人文关怀的细节来服务于我们的客户。”在采访之初，唐冰说：“在时代广场开发之初，我们就在考虑一个问题，一个高品质的写字楼产品呈现之后，什么样的服务才能与之相配呢？什么样的服务才能让我们的客户感到满意呢？
为了达到当时这一高标准的要求，世界五大行之一的世邦魏理仕成为了时代广场的物业顾问。然而我却一直想，无论是高品质的楼盘，还是贴心的服务，我们可以做到，别人一样也可以做到，那么泰然生存、发展乃至壮大的核心竞争力又是什么呢？”
当别人拍拍脑袋就可以讲出一大堆企业核心竞争力的要素时，唐冰却将这些说教与理论付诸了行动。
近十年的时间，唐冰几乎利用了一切空余的时间，足迹踏遍了欧美等发达国家的高端商务聚集区和写字楼。唐冰说：“我和我的团队在伦敦的金融城、意大利的罗马中心、德国的金融中心等81个城市进行了专项的建筑考察工作，很多人都认为这是在浪费时间和金钱，然而我却从中找到了泰然与别人有着显著区别的发展道路，那就是人本关怀。”
正如唐冰所说，在环球时代中心项目的开发中，人本关怀可以说是无处不在，在项目研发、设计规划之初的主要理念就是以人的需求为首，“我们专门设置了吸烟室，这是在考察德国时看到金融中心一大厦的职员聚集在大厦门前抽烟的现象而得来的；另外还有项目的天窗自动感应设计，也是源于许多大厦的窗户都是封闭的，长期工作在此的职员根本无法呼吸到新鲜空气的现状中得到的灵感；而我们的智能感应窗，则会根据室内空气的质量自动打开或关闭，做到了既人性又环保。”唐冰说。从人的实际需求考虑，无论是经济的需求、精神的需求还是健康的需求，环球时代中心都是以人本关怀为核心，从细节入手。 环球时代中心再出发
十年的积淀，厚积而薄发，环球时代广场的面世，可谓赚足了眼球，而作为泰然的掌门人唐冰却有其特别的看法。他说：“如果没有城南这么优质的绝版地块，我可能还会按兵不动，因为在我的观念中，每一个作品都应该是非凡的，是对成都这座城市的献礼。”
现在成都的城市综合体随处可见，但从目前的开发现状来看，能完美掌握从开发理念到设计规划，再到产品品质的塑造，以及到最后的运营管理的系统“工程”的综合体项目却少之又少。从理念上来讲，现在开发的项目是百花齐放，各有各的想法，再从开发本身来讲，现在不乏一些项目在开发之初追求的就是快速销售和追逐现金流，如何让项目发展，如何体现出项目价值的本质性东西却丢失了。“就城南的大源片区来说，未来这将是一个稀缺的、不可复制的地段，但同时也存在着项目众多、竞争激烈的现状，那么一个项目怎样才能在其中成为具有城市价值的作品呢？我认为开发一个项目不能只看到眼前，还要看得更远，特别是中国正在向着工业化、城市化发展的目标迈进，未来十年、二十年中国会达到一个发达国家的水准，那么这个时候一个城市需要的是什么？我们不能让一座建筑仅是为了满足当下的需求而存在，所以我们不惜用了十年的时间，来真正打造一个具有城市价值、综合价值的优质产品。”
正是因为唐冰有了这样的想法，所以，我们在环球时代中心的项目中看到了很多成都绝无仅有的新技术，例如会呼吸的窗户、电动车充电桩、雨水渗漏系统、地源热泵、光道系统等等，而这些许多个新技术的应用也构成了环球时代中心的三大价值——科技智能、低碳环保、人本关怀。
十年之前，泰然开创了成都首个甲级写字楼时代广场，而十年之后，泰然把握着成都商务发展的方向。可以说，在成都商业地产发展的庞大队伍中，泰然始终处于前端，并且今后还会在其掌门人唐冰的带领下一次次地创造出新的高度。 | 
