给你们推荐一个投诉网站——工信部电信用户申诉受理中心

网页链接

对移动、联通、电信这三家电信运营商有什么不满，都可以在这个网站上投诉，尤其是客服态度怠慢时，一上这个网站投诉，他们回头就会变得客客气气的。

今年运营商破事挺多，主要是引诱用户升级成资费更高的5G套餐、有些地方升级后还不能退回原来的4G套餐。

有些地方的运营商，不用升级成5G套餐，只要把手机卡插进5G手机，也可以照常用5G网，只是网速可能会被限制在4G的最高速率。考虑到4G网已经堵成翔，即便5G网限点速，还是比用4G网快很多。

但是还有一些地方的运营商，不升级成5G套餐就不让用5G网，而5G套餐起步又往往是100多元/月，这就很恶心。

这两年大家都普遍感觉到4G网络越来越拥堵，网速远远不如以前，这倒不见得是运营商故意给4G网络降速，毕竟降速了就意味着单位时间内能够承载的用户流量减少，对运营商没有好处。主要是现在大家对手机的使用越来越频繁，所装的APP数量越来越多、功能越来越复杂，平时的数据传输量也越来越大。

要解决4G网络拥堵的问题，有两个方向：一个是大规模建设5G网络，并且把流量尽可能引导到5G网络上；另一个是继续扩容4G网络。

考虑到5G网络承载单位流量的成本仅为4G的1/10，前一个方案应该是双赢选择。已经买了5G手机的用户可以获得更快的网速，通过5G分流给4G降低流量压力后，运营商也不必再浪费资金去扩容已经落后的4G网络。

现在某些地方运营商通过设置5G门槛，拒绝一部分用户接入5G网，可以看出他们并非真心发展5G用户、贯彻国家5G战略，只是想借发展5G的契机再敲诈一把用户，把之前提速降费中损失的钱捞回来。碰到这样的运营商，最好的办法是果断投诉。

• 
•