昨晚和姐姐聊天,谈到为什么一些高校的参考咨询工作很难开展或没有开展起来,原因也许有以下几个:
1是参考咨询工作人员的素质不够。实话实说参考咨询人员的素质还有很多欠缺,在没有带头人也没有经验的情况下,开始一个参考咨询课题是非常难的,没有开端自然没有发展。
2是高校图书馆服务的对象还是本校内的教职工和学生,只要为本校服务好就可以了,对外服务好象不是自己的责任和任务。多数图书馆门口的刷卡入口就给人一种关闭了对外服务大门的感觉,高校图书馆还是为少数人享用的图书馆。
3参考咨询工作还没有得到应有的重视.现在高校图书馆的工作人员虽然不少,但专职进行信息咨询服务的人还是很少,没有足够的人力,开展咨询工作自然有难度。而且多数参考咨询课题是面向企业或事业单位的比较大的课题,不是一个两个人能完成的。
4是没有调动参考咨询人员的积极性,对参考咨询人员来说,作好现有的工作还是再做更多的工作的差异不大,即使个别人想发展自己,想做咨询工作,但没有能力去找用户,也没有足够的能力去完成某一个课题的咨询工作。久而久之，参考咨询工作就被搁置，在信息资源没有充分利用的同时人员也没有得到发展和进步。
虽然高校图书馆的参考咨询工作没有为企业和事业单位服务，同样对个体的学生也没有开展，除了数据库培训，没有什么是为学生提供的，图书馆的参考咨询工作对学生来说，有一种遥不可及，高高在上的感觉，有几个学生有问题的时候能想到参考咨询部，或者即使有人想到参考咨询部，又有谁能有勇气去参考咨询室询问？
真希望高校图书馆的参考咨询工作能蓬勃的发展起来，那样图书馆的工作就能被社会认可，图书馆员也就有了自信，图书馆学的毕业生也就有了更广阔的就业空间，图书馆事业能更好的向前发展。
