饶阳县民政专干“小角色”发挥大作用

“以前有了困难不知向谁去说，现在村里的民政专干隔三差五就来看看咱，有啥难事他们都看在眼里，紧忙着给咱解决！咱民政局啊就是给俺们这些人安排了一批身边的亲人啊！”河北省饶阳县里满乡小堤村优抚对象符长叶看着垫的平平整整的院落，既高兴又感动。

今年60多岁的符长叶是一名烈士子女，肢体重度残疾，行动不便，且不善于与人交流。以前遇上难事，只知道自己伤心落泪发脾气。2013年，饶阳县设立村级民政专干队伍，解决服务群众“最后一公里”问题，经过村两委班子提名，群众代表评议通过，王同合和赵大泵两名同志成为小堤村民政专干，为该村232名各类民政服务对象提供最直接的服务。从此，他们和无亲无故的符长叶就结成了“穷亲戚”。每隔几天，两位民政专干总会轮流到符长叶家中，给他带上一些蔬菜，看看水缸是否满着，是否该换米换面添置衣服。2013年夏天，在一场狂风暴雨中，符长叶居住了三十多年的房屋摇摇欲坠，到处漏雨，而他只能披着一块塑料布躲到一个小小的角落。就在这时，他盼望的“救星”王同合及时赶到，帮助他安置到了临时住所。随后，两名民政专干又帮助他申请了危房改造和临时救助，建起了三间新砖房，为他添置了电饭锅、电磁炉等生活设施，改善了他的生活条件。今年雨季来临前，王同合又及时向村委会反映，出资为符长叶垫平了院落。

齐月红是里满乡民政所长，她对设立村级民政专干给工作带来的新变化有着深刻的体会。“以前我们民政所三名工作人员每天最少要接待10多名来访群众，想到村里去看看服务对象的实际情况都抽不出身来。要是赶上灾害天气，给各村支书打一遍电话询问，就得好几个小时。现在村里有了老百姓自己信任的民政专干，申请低保、五保等政策解释工作和日常走访工作，他们就完成了。要是灾害天气，民政专干第一时间就给我们打电话初步报灾。我们民政所工作人员终于能腾出时间，有重点的做好各项工作。”民政专干的设立，解决了基层民政力量薄弱的问题，给了民政所工作人员更多深入基层为服务对象解决困难的时间和精力。现在，齐月红和她的两名同事每周都能抽出两天时间专程走访服务对象，建立起了民政走访慰问机制，工作起来也更加得心应手。

小堤村村民李格与两位民政专干王同合、赵大泵都很熟悉，他很佩服他们的敬业精神。“别看人家只拿每月50元的工资，可活干的真不少，代办低保申请、解释民政政策、主动查灾报灾、走访困难群众，那叫一个忙！你别说，咱村的群众还真信赖他们，有啥事都想先跟他们念叨念叨，他们说话绝对管事！”翻开王同合、赵大泵的《民政专干工作手册》，上面密密麻麻记录着小堤村89户低保对象、38户五保对象、70名优抚对象和35名高龄老人的基本情况、平时走访情况和其他群众反映问题情况。“好记性不如烂笔头，这个本是民政局统一发给我们民政专干的，平时有啥事随手就记下来，不清楚该怎么回答群众的，就按照这个本上的电话打给民政局业务股室询问，月底还要根据这个情况填报月报表，咱戴上了这顶乌纱帽，就得担当起这份职责！”赵大泵笑称，通过县民政局的几次培训，自己现在已经成了“民政政策业务通”，能为乡亲们服务，他感到高兴。

饶阳县设立村级民政专干一年来，进一步延伸了基层民政服务网络，缩短了民政部门与服务对象的距离，缓解了基层民政工作压力，畅通了民政部门信息传输渠道。平时走访+特殊天气巡视+代办民政业务+政策解读，饶阳县207名村级民政专干成为群众眼中的“及时雨”，帮贫救困的“知心人”，民政形象的“代言人”， 在促进和谐新农村建设中，民政专干“小角色”发挥了大作用。