（郝红军、郝明）今年以来，阜城县以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，将提升服务效能，优化发展环境，更好地解决服务群众“最后一公里”问题作为重点工作，在让群众好办事，为群众办好事上下足了功夫，群众满意度越来越高。
从“有规矩”到“严规矩”。该县出台了《关于转变作风狠抓落实的规定》，严格落实岗位责任制、服务承诺制、首问首办负责制、限时办结制等各项制度，提高了各个窗口单位服务水平和办事效率。各部门结合工作实际，创新举措，推出了一系列的便民服务措施，打造服务群众“高速路”。县环保局、物价局、计生局等窗口单位实行了“一次性”告知制，避免群众在办理业务时由于频繁补办资料而导致的“多头跑、多次跑”和其他额外支出。县发改局、工信局、人力资源和社会保障局等单位实行了AB岗工作制度，打破了机关科室局限，缩短了办事群众等候时间。县公安局、法院、妇联等单位增设了专用桌椅、饮水机、老花镜、阅报栏、办事指南等便民用品。
从“群众跑”到“干部跑”。该县通过推行“一站式、零距离”服务方式，使广大干部把群众的“烦心事”当做自己的份内事，变“坐等群众上门”为“主动下村服务”，力争大、小事不出镇、村。通过包村领导、包村干部联系机制，万名干部下基层“蹲点服务”等活动，大大拓宽了领导干部服务的范围。目前，广大党员干部累计走访群众11万余人，与群众同劳动1571次，兴办好事实事1606件，化解基层矛盾338起，征求群众诉求意见建议11200条，广大党员干部成为农民口中的“政策法规的宣传员、农业生产的技术员、农村矛盾的调解员、发展经济的服务员、为民办事的勤务员”。
从“被动办”到“主动办”。该县出台了关于为民服务全程代办的若干规定，重点围绕户籍登记、证照办理、城乡低保、计生服务、合作医疗等基层群众最直接最需要服务的项目，公开服务内容、办事程序、承诺事项、责任单位、完成时限，由基层党委、政府全程代办，认真抓好县、乡、村“三级服务平台”建设，推行“为民服务全程代办、重点项目全程代办”制度,县直各单位还自发组织各种活动和多项举措，把工作单位搬到了村里。将业务以较低成本延伸到了社区、农村等，为群众提供“家门口”服务。
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