文：VC互联网分析频道
黑色星期五的渠道变革
刚刚过去的感恩节和黑色星期五正式宣告了零售行业销售最强劲的Holiday Season模式开启。拥有55年历史的黑色星期五往往是测试圣诞季销售的试金石。从这天开始，全美进入圣诞打折促销季，工作的人也纷纷开始休假模式，进入“买买买”节奏。然而今年的黑色星期五有些不一样，笔者看到了背后的几个现象趋势。
现象一：美国电商在迅速抢占实体零售份额
美国今年的黑色星期五和往年最大的不同是，实体店已经远远失去了往年的热闹，大量的美国人坐在电脑前购物了。事实上美国电商发展比中国早，但渗透率及发展速度远不如中国，主要原因是美国的线下零售发展更成熟，渠道流通环节的效率高，几大零售巨头诸如沃尔玛和costco这样的零售巨头在还没有互联网的时代已经实现了规模化和市场集中化，其精细化运营与和强大的IT系统为传统线下零售提过了强有力的保障和基石，所以在美国电商起来的时候，传统零售受到的冲击没有中国那么大。
然后今年黑五，美国电商正在迅速崛起，美国人也意识到线上零售所带来的增量。从数据上看，黑五当天实体店客流下滑11%，销售额下滑了10%。大量的美国人这一天选择了坐在电脑前购物，黑五当天电商销售增长21%至33亿。感恩节两天线上购物开支增长了18%，超过50亿美元。
现象二：亚马逊在向左，阿里向右，更为包容，拥抱实体，建立新零售
亚马逊向左，一直践行电商之路，试图在美国“取代”实体零售，而大洋彼岸的阿里却选择拥抱实体零售，走向新零售，实现线上与实体的融合。事实上，中国的电商市场空间远远高于美国。美国感恩节两天电商50亿美元的销售额远远低于阿里双十一的1207亿人民币销售额。作为拥有全球最大电商市场的阿里，显然在商业模式上领先了亚马逊，以更加包容的心态面对实体零售，开启线上和线下融合的新零售模式，取得共赢。
如何理解更包容的阿里和新零售?
1、新零售是互联网和实体的结合
新零售核心是线上和线下的融合。马云认为未来没有电商，是线上和线下的结合体。虽然中国是全球电商交易额最大国家，但渗透率也刚过10%。线下零售仍占大头，而且渠道流量效率很低。两者融合能带来流量效率的提高，以及更优质的服务体验。
2、新零售带来的是全渠道
新零售代表的是全渠道价值，未来没有纯电商，一定要拥抱这样的变化趋势。实体店想办法插上互联网的翅膀，电商也会渗透实体店。全渠道通过线上线下结合的方式，激活“线下流量”给用户带来更好的体验。购物已经从过去的商品，向社群和服务转移。消费者已经不满足于低廉的商品价格，而是需要服务去感触“商品的温度”。同时，线上在渠道下沉（三四五六线城市）和服务体验上面临挑战，拥抱线下能激发额外流量。全渠道也意味着订单，库存，促销和价格中心的一体化管理，提高运营效率。
3、阿里的生态化打法寻找新的增量
新零售带来的生态化打法。阿里建立的生态化思维，打通线上和线下两者的信息流，商品流，库存，物流和大数据，形成一个底层生态圈。在生态圈的上层嫁接商家和用户，进一步缩短商品达到消费者路径。这就如同苹果的IOS生态圈，是核心的底层基础，在此之上形成不同应用，建立用户粘性。
从新零售思考阿里对渠道变革：
1、互联网是对传统渠道的有效升级。互联网和实体相比，天生具有传播速度更快，流量更大，目标人群更加精准的特点。新零售和老零售的不同在于渠道模式发生变化。过去流量入口在线下，今天流量入口在线上，互联网的效率将渠道从线下转移到线上，二者形成有效互补，能够给消费者带来更好的用户购买体验。
2、渠道依然是零售的核心，阿里的目标在于渠道全覆盖。无论是康师傅方便面，娃哈哈营养快线，还是农夫山泉，这些爆款消费品背后都有公司强势渠道的支持。零售的本质是商品能够更高效触达用户。用户对于品牌的认知和能够买到商品。今天阿里渠道同时解决两大难题，而且是通过互联网低成本扩张模式。渠道是零售中最核心的部分，阿里占双十一全网接近70%的销售规模，当之无愧的中国最大销售渠道。在拥有最大线上渠道的同时，阿里的新零售有强大线下布局，同时伴随时间，成本和全覆盖的优势。
现象三：天猫成黑五重要组成，海外零售商青睐天猫
第三个有趣的变化是中国消费者也通过天猫成为了黑五购物的重要部分。黑五当天，天猫仅用7小时就超过了去年全天交易额，新用户比例高达75%。从国家分布看，此次天猫黑五排名前五的分别是美国，日本，韩国，澳大利亚和德国。而海外零售商也越来越重视天猫，这是为何呢？
1、消费升级，新中产崛起的契机
一起来看看中产阶级崛起带来消费升级的背后原因。根据麦肯锡报告，中国中产阶级是年收入1.15--4.3万美元的人群（对应7.5--28万人民币年薪）。个人群数从2000年的5百万人，发展到今天的2.25亿人。预计到2020年会增加到2.75亿人，这个人口数字会超过欧洲人口的总和。从人口红利转向中产红利，消费升级会成为未来十年的经济推动力。注重品质和品牌，而不是性价比的中产消费，会大大推动对于海外进口商品的购买。
2、天猫的渠道价值有助海外零售商迅速进入中国
梅西百货，Costco这些国际零售巨头都纷纷选择天猫，一个最重要的原因就是看到了天猫的全渠道价值。过去海外品牌进入中国需要找经销商，线下开店。而每一个区域的拓展方式又都不同，从选址、装修、寻找经销商，没有一年半载根本无法开始销售。而如今，他们可以通过天猫全面解决入驻中国的各种问题。一方面，天猫拥有已经积累了十多年的海量用户信息，通过底层生态圈迅速连接商家和用户；另一方面，天猫的全渠道优势帮助海外零售商实现最低成本最高效率最广渠道的建店获客，迅速获得超过4.75亿的活跃用户，是打开中国市场最高效的方式。
渠道背后是阿里数据支持，能减少零售库存风险。阿里不光是渠道价值，阿里拥有线下零售没有的消费者数据，意味着更懂消费者的需求，能更精准地进行货品的个性化推荐，未来有机会C2B，让需求与供给直接对接，去掉中间的很多环节，而且减少了零售行业最大的库存风险。
结语：对于阿里未来的一些思考：
伴随着消费升级长大的阿里
从历史上看，阿里的成长路径伴随着中国人的消费升级。从最早提供廉价商品的淘宝，到之后提供品牌商的天猫，再到今天提供优质进口商品的天猫。可以说，天猫将在整个中产崛起的背景下，成为阿里未来新的增长点。阿里成长的过程就是伴随着人口结构，收入水平的变化。
新零售推动未来增长
而大方向看，目前中国的电商渗透率并不高。新的突破需要模式的创新。马云的新零售就是阿里未来的模式。新零售从过去的商品销售切入到社群和服务的消费，打造完整的购物体验。而天猫就是新零售模式的一个支点，连接中国巨大海外消费需求和进口商品。从这点看，新零售帮助阿里打开了更广阔的空间。
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