刚上大学的侄女来电话，遇到问题了。什么问题呢？上大学的空闲时间太多，不知道该怎么用这些时间了。
我接到电话，和她谈了三个方面的问题。第一，一个大学生获取答案的来源有几种，每一种的利和弊。第二，你遇到问题（困惑）不会只有你一个遇到，绝大多数是普遍性的。第三，只要是普遍性的问题肯定早就有答案。
我去书架翻了一下，找到了《跟着张鸣上大学》这本书，拍了照片发过去。先去买一本，看完了，随时来电话，就书中的任何一个点咱们可以展开讨论。
耶鲁大学培养本科生，四年时间丢进去，对他们的能力要求概括成一句话就是：“问一个‘好’问题”。
什么是好问题？这个大话题有点大，说小的方面吧。
第一、学会提问
美国人写了一本书，叫做《学会提问-批判性思维指南》，我手里是第七版。这本书的特点是操作性很强，教你一步一步提出问题。不过书里面的例子和中国国情离的太远，关注的重点也是美国人的生活。美国人重视减肥，非洲对这个问题没那么迫切，你读起来有种坐等联合国救济粮的时候翻看减肥手册打发时间的感觉。
这本书告诉我们一件事：提问很重要，学会提问本身竟然是可以写本书的。而且看的人还多，不断再版，不断被翻译成外国文字传播到世界各地。
第二、你的问题有可能需要转化
在美国人写的《系统思维》一书中，第一个案例讲的是有企业请作者去帮助确定公司内勤人员的编制，作者做的第一件事是把客户的问题重新解析，转成了另外一个问题。作者这么一转，请他的公司才恍然大悟，他们把问题看错了，怪不得一直没有解决掉。
前几年我也遇到过一个问题。朋友问我一个企业考察干部的问题，问题非常实际，一听就知道是企业迫切需要的。我查了一天的数据库，才发现这个问题问错了，应该换成另外一个问题来提问。换了以后，数据库里输入正确的关键词，几百篇文献出来了。我快速浏览了一下，挑出十几篇发过去。这再次验证了我前面说的道理：你遇到的问题别人也遇到过。
第三、养成提问的习惯
“人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。”这段话上过学的人都知道，好像还要求背。背是背了，一旦做起事来，这些名人名言就抛到九霄云外去了。归根到底，是没有尝到提问的甜头，养成提问的习惯。
年轻人提问不要怕出丑，多问才能提高。有事可以问老师，问长辈，他们不会嘲笑你，会尽力地帮你。起步的时候先不要去网上去提问，第一是你获得的答案不可靠，第二是网络世界里有一帮坏人，你提问题，迎来的却是嘲笑。搞这么几回，人就再也没兴致提问题了。
万事开头难，先把头开好，以后就好办了。好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。爱好学问，爱学好问，你就和智慧越走越近。巴尔扎克说：“生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么”。放心吧，巴尔扎克是不会骗你的，他也没必要骗你。
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