美国航空公司一班客机21号在起飞前，据报有机组人员曾用婴儿车殴打一名手抱婴儿的母亲，引发机组人员与同机乘客激烈争吵，一名男性空中服务员还对乘客作出挑衅，美航称涉事空少已被停职候查。
一名手抱着婴儿的女士怀疑被机组人员用婴儿车殴打后失声痛哭，不断央求机组人员把婴儿车还给她，婴儿也被吓得大哭。
扰攘一会后，一名男乘客上前跟机组人员理论：那个用婴儿车打人的人叫什么名字？
另外一名女乘客也指责机组人员的行为不恰当。
这时，一名男机组人员登机，并同男乘客爆发激烈争吵。
乘客：嘿，朋友，如果你这样对我我会打你！
空少：你不要多管闲事！打我吧，来呀，过来打我！你根本不清楚事发经过！
乘客：我不在乎事发经过是什么，没有人可以伤害一个宝宝！
事件中的妈妈最终被带离了飞机，而那名挑衅乘客的机组人机则随机同行。
美国航空表示，涉事航班从旧金山飞往达拉斯，周五起飞前机组人员和乘客就是否可以携带婴儿车上机而发生争执，对那名妈妈和其他受影响乘客造成痛苦，美航表示深感抱歉。美航已为这名女士和家人之后的航程，升级为头等舱。至于那名与乘客口角的机组人员已被暂时停职接受调查。
另外，日前暴力驱客的美国联合航空，行政总裁穆尼奥斯将不会按原定计划明年接任为董事会主席。联航母公司表示，与穆尼奥斯的合约中，原定担保他接任董事会主席，但穆尼奥斯决定由董事会自行决定未来人选。在暴力驱客丑闻爆出后，穆尼奥斯曾在内部信件中赞扬机组人员的处理手法遵循既定程序，言论备受外界责难。
凤凰卫视黄绰恩综合报道
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