作为一名管理者,我们工作中是否总会发生被上司问责、被客户投诉,被下属抱怨,被同事排斥,
等等……这是一种职场的通病,很多人得这种通病后,缺乏对这些现象的客观认识,任性,自我甚至我行我素,最后的结果只有二种,一种是个人职业生涯成长到一定程度后便停滞不前,甚至很多年就停留在某一个台阶上无法再跨越,另一种是在环境中无法生存,被淘汰或辞退,于是走马灯似的换公司,这就是当下企业招聘需求与HR管理之间的一种奇葩现象。
那么,作为管理者,何为正确?
一:定位:职场管理人员首先要清晰的认清自己的定位。
1:在公司里,你是在为哪个部门服务?你做到了多少?(自我要求定位)
这个服务包括:A:产品、货期、质量;B:技术、工程、PE能力; C:人力、资源、设备。
2:换个说法,如果你的服务对象就是你的客户,你的客户对你的评价决定你的价值。
你的客户是哪些部门?你的服务做到位了吗?你的客户对你的评价如何?
3:在公司里,你忠诚吗?(忠诚定位)
对你的上司的忠诚度,决定上司对你的信任、授权,你做到了吗?
对公司的忠诚度,决定公司对你的看重,更是决定你的人品和你的未来。
4:你有执行力吗?(行动力定位)
面对上司的要求或指令,你是100%的无任何借口的去执行?还是总是自以为是的按你的想法
去否认,哪怕上司的命令看上去好像是错误的!
二:沟通:倡导讲道理,以理服人是永不过时的方法。(讲道理是一种正气)
1:检讨自己,你自己是不是有沟通障碍?让别人觉得一有事要找你沟通就感觉不爽。
2:你与别人沟通时,每说的一句话是否有逻辑性,很讲究有证有据,条理清晰,还是信口胡说?
3:你是不是因为信口开河,不切实际的说话,往往被别人抓住话柄,然后变得苍白无力?
4:口乃心之门户,每个人都有一张嘴,说话彰显出其内心世界,是阳光积极的还是阴暗的。
5:汇报工作或书面报告前先重复审阅,不要让上司总是否认你的报告或纠正你的啰嗦,简单明了,
一目了然,很多人有喜欢尽写些没用的报告和讲一大堆废话的习惯。
三:个性化:不要让自己的个性化与情绪化混淆。(糟糕的情绪化会像病毒般传染)
1:个性,人皆有之,但个性应该是积极、向上、阳光、正义的。
2:情绪:人皆有之,情绪往往是消极、沮丧、颓废、如传染病般的。
3:学会理性,不要把自己的个性和情绪混淆,甚至把这种混淆带到你的日常工作中。
四:流言止于智者。
身处人性这种微妙关系之中,我们有必要清楚何为正确?流言止于智者,更不可成为流言制造者,
说话慢半拍,时刻提醒自己,检点、约束自己的语言,把它养成一种习惯。
以上:你对号入座了吗?
各部门需将以上内容在部门内进行宣导、培训,提升个人、部门整体素质。检查培训记录。
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