领导为什么日理万机(中国青年报 2000-5-5)

中国青年报 China Youth Daily「青年话题」2000年5月5日  星期五 

领导为什么日理万机

殷红

“日理万机”这个词通常是专替领导准备的，官越大它出现的频

率就越高，说明领导的确很忙，但领导为什么那么忙碌却是值得探究

的。

近日云南媒体热炒着的一件事是《两卷假胶卷牵动省长心》。说

的是4月21日，10多个湖北游客在昆明买到两只伪劣柯达胶卷，遂向基

层工商所投诉，接待人员草草打发。游客不满，又向当地电视台反映，

他们的遭遇旋即被曝光。省长李嘉廷获知后，指示省工商局和昆明市

工商局有关领导查明情况，责成工商部门向游客赔礼道歉。

次日，云南省工商局局长和昆明市副市长率员亲往出售假胶卷的

商店了解情况。除对经营者处以3000元罚款，昆明市工商局副局长和

区工商局局长还把赔偿的4个真胶卷送到投诉者手中。

从报道看出，两只胶卷惊动了三级领导，省长、区工商局长、所

长都亲自过问。两个胶卷不过40多块钱，却使那么多领导费心劳神，

“标的”之小、领导之“大”十分鲜见。

凭心而论，我对李省长拨冗关注此等小事敬佩有加。但我感到忧

虑的是，两只胶卷的投诉都要一省之长来指示解决，照此下去，消费

者会不会从房子汽车到袜子背心都找省长、市长和局长投诉？当然消

费者是无可奈何才会惊扰高级领导的。投诉胶卷质量问题的游客最先

找的是基层工商所，但碰了一鼻子灰，如果这些人稍尽职守，矛盾即

可迎刃而解。由此说来，在处罚假冒胶卷经销商的时候，接受投诉的

工作人员也不能免责。

现实生活中还有一句短语和“日理万机”配套使用———“引起

了……高度重视”，它折射出一种思维定势：解决问题的关键是要领

导重视，哪怕是细枝末节的小事，倘无领导垂注，万事皆休。长此以

往，基层部门和职员逐渐懈怠，养成推诿塞责的恶习，凡有矛盾一概

上交，结果领导只好日理万机。值得深入思考的是，由于凡事需“引

起领导高度重视”才有获得解决的可能，领导被视为无所不能的工具，

久而久之，矫正社会共同行为的法律制度和文明规则将被淡忘或轻视，

那时，领导将无休止地“日理万机”下去，永远也别想“减负”。