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【电子商务下仓储物流瓶颈(节点)的问题思考】


最近做了一个很有意思的游戏,想来想去,为此写了这篇文章。是有关电商下的仓储物流结点的文章。

现在的电子商务,在仓储物流环节上,节点物流表现为拣货组、打包组、发货组。

我估算了一下:

当然估算是有前提的:单量平稳每日保持在8000到10000之间(如果是单量在每日2万以上时,可能我们的打包人员和发货人员的配置就要增加了,这个比值会接近于1:1:1)。

在电子商务行业下的仓储物流:

我们以拣货组为基础:

1、拣货组人员配5.5个(当然我们没有半个人,这块我们就不争论了);

2、对应的打包人员就要配3.8个;

3、而我们的发货人员就要配3.5个;

当然这是我个人的看法。在单量上升到两万的时候拣货、打包、发货的人员配比中我们姑且是1:1:1(感觉像是为金龙鱼打广告似的)。

在精确点,也就是我们的订单处理环节,我们大致划分为以下:

1、订单打印环节(现在的电子商务,订单的主要表现形式为单件(一个订单中只有一件商品),和二次订单(一个订单中有两件以上的货物),订单打印相对来说简单,在这里我们不算如物流节点,因为这一块人站的因素太小,小到一个人一天可以打印1单也可以打到3万单,这一块完全是靠们的设备来保证我们的效率,当然你需要有比较完善的WMS(分单模块要合理))。

2、订单拣货环节(不管是单件还是二次都是需要我们拣货组的人员来拣货的(废话),这块的人力成本是最高的,现在的电商一般来说拣货组一直是人员的最大头,人力成本最高,员工最累(我们不得不承认,拣货组的确是电商仓储物流底下最累的一个工作组别))。

3、订单打包环节(本环节相对来说是一个在人力成本上无法减少的环节,一个人的打包的能力在高,也无非就是22秒一个订单(这已经是平均里最高的,所以说订单的打包这一块,在电子商务下的仓储物流来说,提高效率,对于成本的运营来说,不会影响多大,)可能大家想这一块能否自动化一下,我想提示一下大家,这一块的自动化,大家不要花过多的精力来实现这一块,因为效果不会像你想象的那样节省很多成本)。

故打包实现自动化,那是电商10年后要做的事情,现在我们暂且搁置一下,是一个明智的选择(从学物流开始,到工作,现在没见过一家电商在这块实现自动化)。

4、我们的发货环节在与打包组的人员配比上也是接近于1:1这样的一个数值,一般情况下这个比例要接低于1的,没必要去追究,对于这一块,我不做过的解释。

下面我来说一下自己的一些观点:

对于电子商务下的仓储物流,我有一些自己的想法。

1、每一个上规模的企业都一该有一套合适自己的WMS系统,来解决进、销、存的事情,这是我们减少仓储成本的第一步。

2、如果说是想做好电商的仓储物流,光有WMS是不够的,这个时候就是自动化,个人认为,企业要是舍得投钱的话,就让我们的仓储,适当的自动化(记住是适当的自动化,毕竟中国的人力成本,相对来说还是便宜)。个人观点,大的电商,在仓库自动化这一块要适当的,有自己的特点(个人建议要想自动化,先从零库开始,不建议整库提前自动化(成本高、回收期长、不适合靠资本起来的电商,所以先从零库开始是一个不错方案))。

3管理,不管是以前、现在、将来,都是每一个做电商物流行业需要学习和改进的他的重要性不言而喻。

接下来零库怎么实现自动化:

首先是拣货环节实现语音拣货,在我们这个论坛上,对语音拣货大家都是很了解的,在这块我就不多说了,我个人是十分看好这项技术,我曾询问过有关这方面的专业人士(认识这位同志,也是在我们的论坛上,叫xxxxx),语音技术与WMS技术的融合,是未来电子商务下仓储物流发展的趋势之一(还有RFID、彩色识别(彩色管理,在系统上与仓库管理上的融合)等等),这套语音技术我觉得不是多贵,实施也不是很难,真的很期待电子商务下某一家企业实现语音拣货技术的应用。这项技术是可以实现短期见效的(三年回收成本),我曾了解,语音拣货可以为电子商务的仓储拣货提高30%—50%,拣货的出错率可以控制在六万次拣货中出现1次错误(就是这个比例会降得很低了,从我了解的数据显示,电商发错货物中,出错最多就是拣货环节,使用这项技术,减少了问题出现的次数和处理的时间)。

我初步估算了一下,使用这门技术我们的人员配比有可能降到2.75:3.85:3.58。

其次(看似最容易实现的)还有我们的打包与发货环节的自动化(确切的说我指的是,发货环节的自动化),在这一块我们实现简单的自动化也好,还是智能自动化,这一块的成本节省下来都将是企业的利润,我自己曾经画过一张简单的从打包到发货的自动图,画的很不好,希望大家看的懂。我就不解释这一块了。

我初步估算了一下,使用这门技术我们的人员配比有可能降到5.5:3.85:2.00。

我们来算一下:

使用新的两项技术,我们的人员比例有可能降到2.75:3.85:2

我们姑且这一配比与我们原始的数据减少了4个人,如果某一个电商的仓库有7个这样的人员配比工作组,我们又将减少多少人那?

对于电子商务下的仓储,特别是零库这一块,我觉得是电商现在要思考的事件,如果在落后几年的话,我想这个时候,电商已经晚了(要交补课费了)。

写了这么多总结一下:

我不是很崇尚技术,认为在中国我们某一家电商企业在仓储物流上,技术适当的先进可以帮助这样的企业快步向前,减少成本初步实现物流上的第三利润源。对于管理以前、现在、将来,都是每一个做电商物流的人此生要学习和实践的事(有点大了)

用一句话来结束这片文章吧。

只有疯狂到认为他们能改变世界的人,才能真正的改变世界!(摘自:苹果Think Different电视广告)

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