Windows10系统更新后，开机黑屏怎么办??

近期，在线技术支持的工程师陆续接到咨询，反馈近期Windows 10 (1703)版本系统更新后，出现黑屏（黑屏界面有光标闪烁，5-10分钟后可以进入系统）的现象；

针对此情况, 惠普及时整理了客户反馈的信息并积极查找可使用的解决方案。如下临时解决方案经客户测试,可有效的解决此问题,小编希望能帮助到我们的粉丝们！

同时我们也正在积极和微软合作，稍后会通过小惠机器人更新最新的解决方案

如何get小惠机器人，下面的步骤请收藏哦。

点击惠服务→在线技术支持→个人及企业用户支持→电脑产品

已受到影响的用户

黑屏状态发生时，同时按Ctrl Alt delete 组合按键，选择“任务管理器”，点击“详细信息”

点击“服务”选项卡，找到“AppReadiness”服务，右键点击，选择停止

点击“打开服务”

找到并双击“AppReadiness”服务，点击“停止”，启动类型改为“禁用”，点击确定，然后重启电脑生效。

未受到影响的用户

刚刚恢复系统的机器，或还未安装9月积累更新的新机器

建议先不要连接网络，直接安装下面三个离线更新包（需在其他机器上进行下载）

更新包文件较大，建议使用PC微信客户端进行下载

KB4038788 (934MB)

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/09/windows10.0-kb4038788-x64_f03ab03f65aa8849e6df4af25c56efc8b83c0ce0.msu

KB4022405 (11.5MB)

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/crup/2017/06/windows10.0-kb4022405-x64_cb1286f2547dd21a06f1ec5b9a55769a7227b371.msu

KB4038806 (20.7MB)

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/09/windows10.0-kb4038806-x64_78d6da262957d01d2e9bd0b045649e9c5ac0751e.msu

今后，系统遇到问题该怎么做？

在日常使用中，若修改系统设置、或更新系统后遇到无响应、卡顿、黑屏等情况，可以尝试通过恢复系统来自救，所以自备一个恢复介质尤为重要

在预装系统中，HP有提供刻录恢复介质的软件(HP Recovery Manager)，用于恢复预装系统使用。

所以开始使用新机时，建议一定要刻录恢复介质备用

另外，还有两种可以直接在系统中进行恢复的方法

1、使用系统还原功能，将系统还原到更新前的时间

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