耳闻一新的工作设计-明星做高管

近年来，越来越多在娱乐圈颇有成就的明星纷纷踏入商业领域，像高晓松，宋柯，何炅加入了阿里音乐集团，使得阿里音乐集团形成了“三足鼎立”的局面，

段子手邓超加入长虹，成了长虹的产品经理，还将参与设计研发，黄磊以“黄小厨”为名创建了自己的APP，就连上不了头条的汪峰都做出了自己的耳机品牌。而周杰伦似乎更高端，3月25日，唯品会正式召开发布会，宣布乐坛天王周杰伦加入唯品会，出任首席惊喜官(CJO)一职。无独有偶，在此之前，Angelababy杨颖就加入了美丽说,出任美丽说旗下全球时尚购物平台“HIGO”的首席时尚师（CFO）。听到CJO这个词，可能大家会觉得很新鲜，而原本作为首席财务官的缩写CFO，如今竟然拥有了首席时尚师这一新的内涵，本宝宝表示三观着实受到了冲击。

那么问题来了，这些职位有什么内涵呢（What1）？听起来如此高大上的职位背后，隐藏着怎样的职责任务呢(what2)？这些明星们在公司所任职位的工作要求是什么呢(what3)？他们的顶头上司是谁(who1)？下属和服务对象又是谁(who2)？面对这些新奇的岗位，他们又该怎样做才能干好这项工作呢(how怎么干)？为什么这些公司不选用我们这样经过了专业教育或培训的人员加入他们公司，而要邀请明星加入并且设立这样奇怪的岗位呢(why设置岗位的意义)？他们平时工作已经很忙了，还能腾出时间干公司安排的工作吗(when什么时候干)？公司做出这样的决定究竟靠谱吗(这是句废话)......好了好了，问题到此为止，其实大家不说我也知道，你们和我的疑惑是一样一样的，没有关系，接下来本宝宝就一本正经地胡说八道一番，希望看完文章后大家能有所收获，至少不要打我。

首先，我们来八一八杰伦小公举的首席惊喜官（CJO）吧。度娘说，这是2013年6月开始出现的一种新兴职业，主要由热爱同事及工作单位的职场新人担任，负责调动公司各个部门，组织节日庆祝活动。另外，首席惊喜官被赋予的特权就是就是在公司里组织活动时，可以调遣各个部门的员工，包括领导。（what1）作为首席惊喜官，主要职责有(what2)：1、准确把握网购用户

需求，2、参与惊喜活动策划，3、为惊喜活动提供创意，4、对外公布惊喜活动。听到这里大家是不是觉得首席惊喜官这个岗位貌似并没有我们心中想象的那样光芒万丈亮瞎我们28K黄金镶钻的狗眼了？不要失望，因为更令人失望的还在后面。CJO这个职位还拥有与它的并不高大上的工作职责相对应的不太高的职位要求(what3)，那就是，心中有爱，为人博爱！相信很多同学看到这儿会和小编我一样差点一口老血喷出来，许多不死心的小朋友肯定还会问，那这个岗位在公司的地位是不是很高啊？对不起又让你们失望了......从工作职责中大家都可以看出来，首席惊喜官的服务对象其实就是公司外部顾客和内部员工(who2)，本质上干的就是普普通通的服务工作，只是比较有创意能吸引人注意而已，这样的职位在公司并不是不可或缺，所以自然地位不高，事实上，它隶属于公司人力资源部，受人力资源主管的管理(who1)。更进一步，大家应该也看出来了，如果真的满足了心中有爱为人博爱这个要求，平时的工作并不会很难做，首席惊喜官们只要充分利用自己对生活的热爱、细致入微的观察和独特的脑洞，用独特的创意为公司同事和顾客带来惊喜，传递正能量就好啦~怕就怕万一哪一天创意枯竭想不出好点子，所以对于首席惊喜官们而言，时刻保持活跃的创新能力是干好工作的关键(how)。不过话说回来，虽然我已经把这个职位黑得不像样了，但还是要说几句公道话的，事实上，首席惊喜官并不是唯品会独有的，像裂帛，男人袜这两个公司就有自己的首席惊喜官，尤其是男人袜的首席惊喜官亢焜，可谓是为公司立下了汗马功劳。公司因为有这样一个人的存在，员工和顾客都能经常感到惊喜，无形之中建立起了员工和顾客对公司的忠诚，蕴含在惊喜中的创意也使得公司和产品能时刻保持年轻态和吸引力，对于公司的发展至关重要(why)。事实上以上讲的几乎都是普通的首席惊喜官的岗位职责和要求，一般意义上的首席惊喜官的具体岗位描述大家可以参考我画在下面的图，因为是我自己整理出来的，所以不一定准确，参考参考就好，不要在意太多细节哈~本来所有的首席惊喜官都叫CXO，而为了能突出杰伦小公举的与众不同气质非凡独一无二，唯品会结合小公举的英文名Jay，将他的职位名称改成了CJO。作为自带闪光效果的CJO，杰伦小公举的工作职责自然有所不同(what2)，比如：比如：1）改广告词，他把唯品会自创立以来的广告词“精选品牌、深度折扣、限时抢购”改成“都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格，上唯品会，不纠结”。2）拍视频“萌”女性用户，为迎接唯品会4月19日行的大促，周杰伦将跟唯品会、陈漫等联合，针对平台内占比达80%的女性用户，拍摄跟 “萌系”动物相关的视频，宣传唯品会419大促。3）携原创品牌入驻唯品会，周杰伦自创潮牌PHANTACi服装和代言的Tiinlab耳机将在唯品会进行首发。看到这里，我想各位机智的大学生们应该都心知肚明了，小公举加入唯品会，就是来为它搞广告宣传的嘛！在小公举正式加入唯品会之前，网上就有各种流言，使得唯品会越发引人注目，小公举担任CJO后，又做了这么多，凭借周董多年以来在娱乐圈打拼出来的名气，唯品会现在恐怕已经被周董的粉丝捧上了天，导致路人们也不禁多关注了一下唯品会，难怪人家唯品会不要我......所以说，事实上唯品会设置这样一个职位给杰伦小公举的意义就在于，广告宣传和制造惊喜两件事都由一个人干了，而其中广告宣传的效果又岂是一个赞字能够概括的(why)！而且很明显的一点是，唯品会一般而言只会在大型促销活动时才会请周董出山，所以平日里周董完全有自由干自己的事(when)，这种钱多事少的工作我也想要啊......

嗯哼，言归正传，八完了杰伦小公举，我们再来看看超级会撕名牌的杨颖小公举吧。去年，Anyelababy成为洋码头旗下App“扫货神器”的股东，并出任产品经理，在App上直播自己在海外购物扫货的场景，接着又出任了美丽说HIGO的CFO。而她作为美丽说的首席时尚师，主要的工作任务就是......拍广告(what2)！大家现在一定都明白了一个真相，那就是这个CFO比CJO的要求更严格啊！不仅要有情商有名气，还要漂亮(what3)，难怪美丽说也不要我......至于美丽说为什么要费这么大劲收了Angelababy并且设置这样一个职位(why)，可能是因为近年来，电商的发展壮大催生了一大批电商企业，竞争有多激烈，各位看看网购平台上各种低价，各种促销，各种活动就可想而知了，那么，美丽说要怎样脱颖而出呢？自然要靠不一样的营销策略了。刚好这两年“奔跑吧兄弟”搞得如火如荼，加上和黄晓明的各种秀恩爱，Angelababy美丽大方有气质的形象深入人心，那就让她进公司好了，专门为美丽说拍广告，以首席时尚师命名，无形中给了消费者一种Angelababy在引领潮流的暗示，美丽说的目标消费群体，多数是年轻女性，她们最渴望的，正是自己的穿着打扮能跟上潮流，再加上杨颖本身气质形象俱佳，有她在美丽说坐镇，各位年轻姑娘自然就趋之若鹜了。所以相比起周小公举的首席惊喜官，杨小公举的首席时尚师是一个更硬更直接的广告。

到这里，小伙伴们又要问了，找明星代言很普遍啊，为什么非要搞惊喜官、时尚师这种东西呢(why)？主要原因可能是《新广告法》颁布实施后，明星代言虚假广告需负连带责任，直接代言变成了高风险的事情。同时，跟原来传统的代言相比，明星直接去企业任职，将在品牌打造、产品销售等方面有价值的叠加作用。就比如，公司招聘时可以说，快来快来，和周董一起干出一番事业~或者是面对消费者说，我们这款产品，Angelababy参与过设计呢~是不是顿时让人觉得高大上到上天？并且目前有一个现象就是，这两个职位都主要存在于电商企业中，这又是为什么？我想可能是因为电商的主要受众刚好都会比较熟悉和喜爱这些明星，所以聘请明星对于电商企业来说广告效果较好，比较有利可图。所以啊各位，聘请明星，其实是变相广告，都是商家的套路啊（手动流泪）！

(个人感想)这里是文章的最后一段，大家可能很开心，终于要看完这篇逼格一点都不高的文章了，但是我想告诉各位，后面还有很长啊哈哈哈哈哈哈~好吧，事实上，接下来我想回到文章第三段，跟大家谈谈首席惊喜官。我个人觉得这个岗位还是很重要很有意义的，它能够锻炼员工与人交往的能力，让人学会如何更好地关爱他人，让惊喜师自己和他周围的人更有爱。同时它的主要任职人员是刚入职场的年轻人，可以提供大量机会给职场菜鸟，让他们了解组织，了解顾客，提升自己，据裂帛现任的首席惊喜官灯盏透露，这个职位要和公司各个部门打交道，非常锻炼组织和协调能力，对今后从事人力资源方面的工作很有帮助。可见这个岗位还是很伟大的。为什么要说这些，是因为这个岗位目前来看，就业前景很不明朗，工资水平一般而言也并不高（转正后一般为4000~6000元），但是我个人希望，这个岗位能存在并发展，日后能有更专业的人来从事它，首席惊喜师们也能收获和他们的努力以及贡献更相称的工资，我更希望我和我身边的你们以后能有机会从事一段时间首席惊喜官的工作。感谢大家看到最后，奉上自己做的粗糙的工作说明书一则，希望这篇文章对大家能有所帮助~

首席惊喜官工作说明书

职位名称：首席惊喜官（CXO/CJO）

直属上级：人力资源部

职位概要：想出一些独特而有趣的方法，给公司同事、客户提供惊喜，带来欢乐，传递正能量，并参与新产品的开发设计，提高员工工作积极性，建立良好的组织氛围，促进积极的组织文化的建设，改善公司在顾客心中的形象，提高公司知名度，扩大公司的市场占有率。

工作内容：

1、用各种突破传统的新奇方式制造惊喜；

2、在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动；

3、为顾客定制特殊礼物；

4、体验和开发新产品；

5、对外公布一些惊喜活动。

任职资格：

1、教育背景：大专及以上

2、技能技巧：善于与人沟通，同时还要十分细心，有较强的活动策划能力且具有较强的观察能力和创新能力。

3、态度：有一颗爱员工、有活力的心，性格开朗外向，乐于了解他人，帮助他人。