2016-9-12 12:00 置顶 |
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2019.7.11更新
大家平时在使用360安全浏览器、360极速浏览器，可能遇到收藏数据丢失的问题。
下面是恢复本地备份和恢复网络收藏夹的操作步骤：
安全浏览器如何恢复本地备份？
1. 打开我的电脑，全盘搜索360sefav，找到本地备份的收藏夹数据，选中一个备份数据，右键点“打开文件位置”找到文件目录
2. 打开浏览器，点击收藏夹按钮右侧，在打开的下拉菜单中选择“备份/还原”，选择“还原本地备份…”
3. 找到要恢复的数据的目录，选择一个日期较早的“360sefav_日期.favdb”文件，选中后，点打开，如果还是没有，可以试试别的日期的数据文件
如登录了360账号，收藏夹丢失，您可以使用时间机器功能，恢复历史数据。
1. 点击收藏夹按钮-进入时间机器进行恢复
【安全】点击收藏夹按钮右侧，在打开的下拉菜单中选择“备份/还原”-“从历史版本中恢复”，如果还是没有，可以选择更早时间，点恢复试试
360极速浏览器如何恢复本地备份？
1、下载并安装360安全浏览器，按照上面的操作，全盘搜索360sefav开头，点“还原本地备份收”，选择一个“360sefav_日期.favdb”格式的文件，然后点菜单栏，点“收藏夹”，点“导入/导出”，点“导出至HTML文件”，导出到桌面
2、打开极速浏览器，点“工具”，点“管理收藏夹，”点网页右上的”导入/导出“，点“导入收藏夹”，选择刚才的html文件
360极速浏览器恢复网络收藏夹
1、点击收藏夹按钮，在打开的下拉菜单中选择“管理收藏夹”-“从备份中恢复收藏夹”
2. 选择一个更早的时间，点“恢复”，收藏夹数据就已经恢复到以前一个历史版本了。如果还是不行，可以选择更早时间，点恢复试试
收藏夹数据丢失的常见问题解决办法
1、最常见原因：记错账号导致，使用了网络收藏夹，有历史备份和归档备份，不可能丢失的。大多数反馈客服的用户最后发现都是记错账号了。
试试别的账号，回忆下账号、邮箱等等。
2、收藏夹同步失败，更新失败，请稍后重试，网络连不到收藏夹服务器导致，移动的用户经常遇到这类问题，可以手动导出本地备份下
3、重装系统后收藏夹数据丢失
如果没有使用网络收藏夹，也没有备份本地数据，就直接重装系统了，那么就无法恢复了！
如果不想用网络收藏夹的用户，可以自己手动导出HTML文件备份或者复制本地360sefav_日期.favdb格式的文件，建议把文件存云盘备份，工程师遇到过中毒导致机器上备份的HTML文件、.favdb数据文件损坏，导致无法恢复。
如果还有问题，请联系工程师。
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