语言是内心世界的表现，一个人的教养和为人在交谈中会自然流露出来。因此，掌握交谈中的一些基本规则和技巧，是社交场合中拉近宾主之间距离的良方。
说话要分场合，要看“人头”，要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术。
一、基本规则
一要委婉含蓄、表达巧妙。 “去洗手间。”“谈性变色”（所以不要出现“性”这个字眼。）
二要善于倾听，给别人可以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时，获得对方的好感。
三要坦率诚恳，切忌过分客气。
四要诙谐幽默，避开矛盾的锋芒。
急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看埸合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说!
二、控制语气、语调和语速
如果在与人交谈时你试着把自己的声音降低，会收到意想不到的效果，一个低沉的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。
语速过快、语调过高、语气激动常常让人误会在吵架，让人联想到泼妇骂街。
语速过快，并不是一个人思维敏捷、聪慧的表现，贵人语迟。
如果语速无法控制，就一定要控制语调，低沉的语调可以掩饰语速过快的负面效果。
语气可以是亲切的，也可以是冷静的。但尽量少开玩笑。
三、忌谈话题
1、与人交谈时，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避对方的隐私，对妇女一般不询问她的年龄和婚姻情况，对一般人，不要直接询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。
2、对方不愿意回答的问题不要刨根问底，对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。
3、谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人，不要讥笑讽刺他人，对宗教问题也应该持慎重态度。
4、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉。
5、不要打听同事的隐私。
6、家丑不可以外扬。
7、交浅不言深，对一个初次见面或者还无法把握今后人际发展的人，把自己的内心世界呈现在他面前，是一件非常幼稚可笑的事情。
四、避免争论和辩论比赛
五、不要在办公室当众炫耀自己
六、学会运用肢体语言，达到“此时无声胜有声”的效果
七、四有四避四禁
四有：有分寸、有礼节、有教养、有学识
四避：避隐私（年龄、职业、婚姻、收入）；避浅薄；避粗鄙；避忌讳。
四禁：妄言、绮语、两舌、恶口
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