2012年12月27日下午，欧尚超市保卫部门在欧尚员工食堂组织了一期消防培训班，我有幸能来参加，亲身感受了一下大型超市如何开展消防安全培训的氛围。
欧尚集团是一家以大型超市为主营产业的跨国集团，因其第一家商店在法国的Auchan而得名“欧尚”。1984年请CARRE NOIR公司为其设计了“红鸟”商品及服务标志。1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，欧尚在国内已建有45家大型连锁超市，其中北京有四家（四季青店、科兴店、来广营店、朝阳北路店）。今天，消防培训汇集了欧尚消防、保卫、安保等的业务骨干，正是这些人每天的辛勤劳作，换来了平安和谐的每一天！
回到主题，九十年代以来，商场、超市火灾比较突出，先后发生了北京隆福商厦火灾（1993年8月12日，过火面积5900平米，损失2100万元）、新疆乌鲁木齐德汇国际广场火灾（2008年1月2日，死5人，过火面积6.5万平米、损失过亿），北京玉泉营家具火灾（1998年5月17日，过火面积1700平米，损失2000多万元）、北京玉泉营灯具城火灾（1999年1月9日）、北京居然之家火灾（1998年2月3日，居然原董事长在此次火灾中不幸殉职）、天津蓟县商厦莱德商厦火灾（2012年6月30日，死10人，伤16人）等，从这些商场、超市火灾特点来看，都设有先进的建筑消防设施，而火灾时未能起作用。如新疆德汇国际广场火灾，建筑面积10万平米，仅建筑消防设施投资1000多万元，还不包括建筑本身的防火分隔设施（防火门、防火卷帘等）。确实令人震惊！
究其原因，仍反映出单位消防安全意识薄弱、消防宣传教育流于口号、应急预案演练流于形式、消防安全培训缺乏针对性、消防安全管理严重滞后等，尤其需要很好反思是，往往是事发时很震惊，又是培训又是检查，又是投资又是建馆，而事发后又很懈怠，又从常备状态回到了常规状态。目前，国内有公安部所属的四大消防科研所，还投资新建国家消防博物馆以及各地消防馆，各地都建立了消防职业技能培训学校和职业技能鉴定站以及消防科普教育基地等，如此之大的动静、如此之大的规模，如此之大的投资，能否改变火灾频发、火灾群死群伤、火灾损失惨重的局面？值得很好深思？
目前，消防安全教育缺乏的不是安全知识，谁都明白起火的“三个条件”，谁都知道“水火无情”，谁都认同“贼偷一把、火烧全光”的道理，而真正缺乏的是消防安全理念，对于什么是消防安全理念？尤其是如何来建立消防安全理念？也许是“仁者见仁智者见智”的事，不过我还是认为，消防安全理念是消防文化的核心，是企业文化的重要组成部分之一，是从火灾经验教训总结出来的消防积淀，是消防思想的升华。老经验虽好，但不适应现代发展，老观念虽好，但不能被现代人接受，老做法虽好，但难以与现代发展接轨。消防所面临的最大问题是消防安全意识的增强、消防观念的更新，消防安全理念的建立。以下消防观念值得借鉴：
观念一：从过去的注重起火原因到现在的注重防灾设施的准备；
观念二：从过去的注重消防意识口号到现在注重消防方法口号；
观念三：从过去的无意识“黑箱、白箱”培训到现在有意识“黑箱、白箱”消防安全培训；
观念四：从过去的消防管理人员责任重大的消防检查无凭无据到现在消防检查证据保全；
观念五：从过去的消防工作认识的“结果主义”到现在消防工作认识的“非结果主义”；
观念六：从过去的火灾案例教育“恐吓式”给的负能量到现在的火灾案例教育“贴近式”给的正能量；
观念七：从过去的注重“处方式”防火设计到现在的注重“发现式”防火检查。
观念八：从过去的经验式的消防管理到现在系统化、网格化的消防管理；
观念九：从过去的辅助消防管理到现在用消防方法融入到企业经营“快捷、细节、实用”的管理；
总之，再好的建筑消防设施、再好的消防技术手段、再好的消防工作方法，还是需要人来操作，人的思想支配人的行为，所以，消防培训应注重人的培训，尤其是消防管理人的消防安全意识和观念更新的培训更为重要。
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