世界很复杂,每天遇到的问题并不是一时半会能解决得了的,一个问题的出现总会牵扯到其他问题,就像汽车里一个配件损坏了,汽车就瞬间毫无用处,还得进厂维护。
假如你从外太空看你自己和地球,自上往下地审视事物,可以清楚看到国家之间的关系,看到自己的国家,看到自己的城市,看到自己熟悉的大街。
早餐摊的大叔每天早晨5点准时做生意,大爷大妈准备出门晨练,早晨8点,学生走在上学的路上,准备一天的学习。职员脸上带着一丝疲倦走进地铁,开始一天繁忙的工作中。
你会发现:每个人就像汽车里的配件一样,每天到点就开始运作,和其他配件一起运作让汽车前进,让这个社会正常运转着。
我们就像游戏人物一样,到每个阶段就做该做的事,与游戏不同的是,
游戏只要你熟练就能通关,但现实却不会。
在说系统思考前,先普及一下什么是系统,系统无处不在,路上的汽车、大街上的奶茶店、高楼大厦的办公室,都是一个个的系统。
系统是一堆相互连接的要素(实体)构成的整体,为了一个目标/功能前进。
系统结构图
拿我们常用的电脑举例子,主机、显示器、键盘、鼠标、音响等等单独拿出来不能发挥它的作用,但是整合在一起就可以处理工作、看电影、玩游戏。
电脑运作图
一个系统是三个基本点组成:
要素(实体):可能是单个事物,也可能是一群事物组成的子系统,比如键盘、鼠标、音响就是单个事物,而主机、显示器就是子系统。
连接:把多种的要素(实体)产生联系,发挥它的作用。比如键盘,鼠标连接到主机,让我们输入信息,而主机连接到显示器,音响,让我们接受信息。
连接是系统最重要的部分,一旦切断或者改变这些连接,就会破坏掉系统,没有键盘的电脑,你拿来也只能干瞪眼。
功能/目标:一个系统的构成,是要实现某一个功能和目的,比如汽车要上路,电脑要工作,公司要上市等等。
这三个基本点是构成系统必不可少的,缺乏某一点系统就不存在,放着一堆要素,没有连接也就是一堆垃圾。
了解系统的构成,那么系统思考的是什么?
系统思考是一种思考方式,让你摆脱某一个系统的思考方法。
我们虽为人,但是也属于某一个系统的要素,你和心爱的人组建家庭,生儿育女,在公司做一名职员,赚钱养家。
我们不经意间会站在系统内来看待事物,就像你无法理解老板为什么总是要求996,工资还低,工作就要拼命,享受就是贪图享乐。
在老板眼中,你就是公司里的一颗电池,我只在乎你能否为我供更多的电,而不在乎你的生活情况,所谓的休息、团建、福利、画大饼只不过让你能够一直持续为公司供电。
而系统思考的核心,哪怕身处在系统内,也要脱离系统的思考。
假如把你放在老板的位置,你最终目的肯定是赚钱,大多数老板创立公司,无非是想赚更多的钱,肯定希望用更少成本,获取更多的收益。
自然就理解老板为什么总是要求996,加薪慢,切换到员工的角度,你更应该提升自己,把自己的价值提升到老板无法用低工资来支付,而不是每天做重复的工作,卖时间来赚钱。
系统思考就是上帝视角,不仅清楚要素之间的关系,还要清楚要素之间的关系会造成什么样的结果。
就拿一家公司来说,公司里有研发部门、人事部门、业务部门、运营部门、财务部门等等,你需要理清部门之间的关系才能进一步去发展公司。
那系统思考如何提升?
在《原则》里提到一个原则:把自己想象成一部在大机器里运转的小机器,并明白你有能力改变你的机器以实现更好的结果。
你有你的目标,你实现目标的方式,就是你的【小机器】,你要学会设计自己的机器,通过机器完成自己的目标。
如何打造自己的【小机器】,用五步流程实现你的目标。
1. 制定明确的目标
2. 找到阻碍你实现目标的问题,遵循不容忍原则
3. 分析问题并规划解决方案
4. 开始执行方案,得出结果
5. 根据结果进行复盘,优化迭代自己的解决方案
你需要有一个方向去努力,并且不容忍当下存在的问题。
这意味着你要直面自己的缺点以及带来的痛苦,大胆假设,制定方案,开始行动,最后根据最后结果进行复盘,如达不到目标,继续优化解决方案。
这五步是一个循环,不断获取新的结果,不断制定更高的目标。
说到这里还没完,上面说过,系统是一堆要素相互联系的构成的整体,向着一个目标/功能前进。
可我们只有一个人,双拳难敌四手,恶虎还怕群狼。我们还需要完善一下我们的【小机器】。
真正按照过五步流程执行的人都清楚,为了实现一个目标,会遇到好几个问题,规划了十几个解决方案,一个系统里的要素是需要同时进行的。
所以除了设计解决方案,还要具有整合思维,利用一切资源帮助自己实现目标,把自己从系统里抽身出来。
整合资源,看上去很高大上,其实一点都不难,就是找帮手,请吃饭。
只要能够帮助到你实现目标的事物都可以称为资源,我们常说人脉、资金、课程、技能等等,我们都可以加以利用。
例如你想开家奶茶店,正好你认识做奶茶加盟的朋友,你请别人吃一顿饭,朋友把加盟那点事通通给你讲。
店面地址不知道如何选,你可以请兼职帮你在大街上数人头做数据。新店开张后,请几个店员帮你看店。
假如经济有点困难,自己亲身上阵,等生意好起来,慢慢把自己抽身出来,只要负责好这个奶茶店的系统正常运作就可以了。
系统动力学创始人杰伊·福里斯特教授在一次与企业家的研讨活动中,向大家提问:如果用一条船来打比方,企业家应该是什么角色?
有人说企业家应该是船长,有人说是瞭望员,有人说是船主。
福里斯特笑而不语。
最后,福利斯特指出:企业家应该是船的设计师。
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