相信在任何一家公司、企业最被领导关注的就是销售部门了。因为这也是为公司创造盈利的关键部门,培养一支狮虎军团更是每一位部门经理人的日思夜想的问题。那么如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土?不妨抽出2分钟时间来看看下面的4条建议:
一、关怀
1、要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。
2、把爱心给业务员,真诚地关心他们。
3、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。
4、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
二、执行
好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。用人的一个“秘招”——多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,像一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
三、激励
1、广开言路。业务员们对市场的看法,对公司的看法都是非常有代表性的,应广开言路,认真倾听他们的呼声,进行有选择地采纳,然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己的价值,对他们的精神是一种推动。
2、是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎,但是谨慎不是抠门,而是不要轻许承诺,但是承诺了就要说到做到。有一句话说“人的耐心只有30天,因此工资是一月一发。”其实替业务员们想想:在市场上辛辛苦苦地工作, 不过是相信公司能够兑现承诺,给予他们实现销售目标后可以得到的东西:提升或是奖励。如果企业在这时候没有及时兑现,那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心,还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。
四、沟通
构建一个好的销售团队,领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好,沟通就是最好的工具。销售团队是由每个人组成的,这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们糅合到一起,让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来,这就要靠心灵的交流了。
再厉害的团队也是由不同成员组成的,有一名英明的经理固然重要,但要打造一个强悍的销售团队依然要从每个成员自身做起,总结每天自己的工作,思考自己的优缺点,对客户进行分析和考量,以及通过一些数据的统计,评估自己的工作趋势和变化。通过日积月累的思考,形成自己的销售思维。如果每人个人都能够做好这些,整个团队的业绩就水到渠成了。现实生活中每个人都有自己的性格、脾气。你觉得自己的性格是怎么样的呢?
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