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你真的懂得什么是目标吗?

小编说 

有目标的人生是航程,没有目标的人生是流浪,目标是人生的清醒剂。


 ----分享到“团队”群里,让团队里的伙伴们一起成长哦

目标这个词我们大家并不陌生,目标这个词我们耳熟能详却又不甚理解。可是,具体目标是什么?我们自己有没有目标?我们的美容院、我们的团队有没有目标?美容师的目标和店长、院长的目标为什么不一致?定下来的目标为什么常常实现不了?如何制定目标?又如何来实现目标?



目标管理是以泰罗的科学管理和行为科学管理理论为基础形成的一套管理制度,这个概念是管理专家彼得·德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。

德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。


这些话听起来有些复杂。简单地讲三层意思:一、不是因为我们美容院存在了才需要目标,而是有了目标才会有我们这些人在美容院里工作。各位院长,现在请你回想一下:你的美容院是怎么来的?假设你的美容院开了五年,那么五年之前,在你所开那个美容院的位置,是没有这家美容院的。那么现在为什么它会存在呢?当年一定是因为你有了一个目标才去开的这家美容院。



你的这个目标,可能是你想做一份工作,也有可能是你想赚到一定数量的钱。总之呢,有了目标才有了具体的工作,那么这家美容院,目的就是为了实现五年之前你设定的一个目标。


说到这里,你可能会说:你这说得不是废话吗?还真不是,很多院长刚开始开美容院的时候目标清晰,开了两年就忘记为什么要开这家美容院了。


德鲁克这段话的第二层意思就是:工作,实际上就是制定目标再去实现你所制定的这个目标的过程。如果我们美容院的某一项工作没有设定目标,那么这项工作呢,就会被忽视掉。比如,我们美容院做业绩没有目标,我们美容院一定会业绩非常差;如果我们美容院的耗卡没有目标,那么我们的耗卡呢,也会非常的差。


再比如,有些美容院的院长,只关注业绩并不关心利润(或者是不懂得如何管理美容院的利润)。就会出现在美容院的日常管理当中,利润是没有目标的,只有业绩目标。那么我们美容院往往会出现的情况就是:业绩比较不错,但是,美容院却没有什么利润,就是老板不赚钱。这个就是我们对目标的忽视,造成了管理上的缺陷。


管理的核心,实际上就是目标的管理。你清楚了哪方面的目标,就能够轻松地实现了哪方面的管理。你想做什么,先定一个目标吧,然后再带领你的团队去实现这个目标就可以了。


最后一层意思是管理的具体工作。这在我们的课程当中,被反复的提起。管理的本质呢,就是我们作为管理者要把团队的目标分解成若干个工作的环节。第二步,我们要把每一个环节的效率提到最高。最高效率的管理,实际上就是目标管理。一个好的美容院的管理者,当然通常是我们美容院的院长和店长,如果想对我们的员工也就是我们的美容师进行有效地管理,首先我们需要确定的,就是我们这个美容院的目标,也就是我们美容院的年目标、季度的目标、月度的目标以及每一周的目标。


这实际上是一个目标分解的过程。年度的目标一年的当中我们整个团队需要去完成的工作任务,那么,作为管理者,我们要把它分解成四个季度,每个季度再分解成三个月,每个月再分解成四周。这样对年度目标进行了有效的分解,再把分解完的这个小目标,转化成我们美容院里的各个团队(当然是各个顾问团队)以及各个美容师她们每个人的目标。


做到这些,我们就实现了管理的第一步:就是把我们整个团队的目标分解成了若干个环节。然后我们再把这每一个环节的效率提到最高。怎么来做呢?德鲁克说:要对每一个环节的工作进行考核、评价和奖惩。这些在我们前面的分享当中都已经讲过了,这里就不重复了。


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现在,你应该明白了什么是目标?怎么做才算是目标管理?如何把团队的目标转移成每一个员工的目标?


很多院长为了让员工和自己一条心,把团队经常送出去做培训。能让员工和你一条心吗?坦白讲,有一定的作用,但是起不到根本性的作用。为什么?因为你美容院的机制没有改变,所以员工的立场就没有改变,继而员工的思想就没有发生改变。



如何统一团队的立场,第一次阶段就是统一团队的利益。团队的利益是什么?就是团队的目标。简单地说,我们美容院一年完成500万,是不是只能实现老板你自己的目标,如果是,员工凭什么帮你实现这个目标?如果我们年度500万的业绩目标实现了,老板赚了80万,店长凑齐了她的房子首付,顾问买了车,美容师存款又多了两万,甚至连我们美容院的前台今年回家都给父母多买了两件衣服。这个目标才是团队的目标,说白了,就是大家的利益用目标统一了。


当利益统一了,立场马上就转变了。你能统一多少人的利益,就能统一多少人的立场,就能统一多少人的思想。多少人形成利益的共同体就决定了你能把美容院做多大。你的成功是绝大多数人希望你成功的结果,为什么别人希望你成功?是因为她可以在你的成功中获得好处。团队的每一名成员形成利益的共同体,让员工从为你而做转变成为为自己而做。这是管理当中最重要的工作。


这就是我们今天分享的内容。今天主要给大家介绍了什么是目标?以及什么是目标管理?我们美容院的领导者、管理者如何用目标来让整个团队形成一个利益的共同体。让我的目标变成我们的目标。


说到这里,我们就明白了:一家美容院,唯一的工作方向就是实现这家美容院的目标。可是我们明确了目标之后,又如何来一步步地执行呢?我们明天跟大家分享的:计划。具体怎么做计划呢?我们又应该如何来设定自己美容院每一项工作的计划呢? 我们明天继续分享。


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